课程介绍
麦当劳(McDonald's)是全球大型跨国连锁餐厅,1940年创立于美国,麦当劳的运作模式及其成功体现了科学理性的胜利,麦当劳的黄金准则是“顾客至上,顾客永远第一”。麦当劳提供服务的最高标准是质量、服务、清洁和价值,即QSC&V原则。
老师简介
(***3)曾先后担任微软大中华培训经理,英特尔渠道销售项目培训师,美国纳斯达克上市公司大中华区人事总监,爱立信人力资源总监及爱立信学院高级讲师。主要负责核心主管与领导力课程,主持高层团队建设课程,创新绩效管理体系和其他课程,一直坚持研究开发适合中国企业绩效管理相关的体验式培训产品。