福利创新与保鲜

        我觉得今天的话题在本周的内容来说是初入HR之路的卡卡们学习、提升的精华，因为周一、周二都是一些具体的做法，员工关注的，拿来主义就能用的；而周四、周五的则是领导会关注的，大家必须要做到的，无论你做的好坏。而只有今天的话题是其他人较少关心、很少主动提起，而是我们HR最应该关注的。好了言归正传……

        A．有

        在周一的打卡中我说过，福利要有效创新和不断调整。福利项目的设置一成不变的老面孔会使员工“审美疲劳”，期待感变为那是你应该给的，而失去了福利的意义。但是福利又不可能像中午食堂炒菜那样换的频繁，因此我的观点是：

        一、必须要对福利有所创新和改变。 福利需要创新是肯定的。有些企业工资能涨不能落、职务能上不能下，这样情况下，企业发展人才成长无从谈起，必须要通过绩效考核建立能上能下的、薪随岗变的机制。福利也是一样原因在于当员工对待某一项福利的心理，已经由期待转为习以为常的时候，这一项福利所起到的激励作用几乎是微乎其微的了，

        二、在创新的时候必须给员工以发言做主的权利。作为企业的领导真正能够听到员工心里话的时候并不多，因此我们HR在某些问题上更了解实际情况、更有发言权，要及时将员工关注的热点问题解决，福利就是其中的一个解决手段，案例后附。我公司在每年的职代会上会下发职工提案，把大家的建议收集、汇总、适时进行调整

        三、创新不能脱离实际。要结合企业的发展。在企业中老板、员工所做的一切都是围绕企业利益最大化这一根本宗旨，因此对于福利的创新也必须不能脱离实际，要结合企业的架构、制度、文化等因素，围绕企业目标进行，使福利激励因素最大限度的被发挥。

        前日打卡，收到许多卡有的羡慕眼光，有点小荣幸。如果我公司的福利需要调整的话，我还会做以下几点，当然原则就是围绕上面我说的第二、三点：

        1、公司现有的办公场所由于是在市内繁华地带，又由于私家车的迅猛发展，院内已无法停泊下。公司硬性下发了规定“不准私家车入内”。调整为：在年度末的评选优秀员工中给予优秀员工以奖励车位的鼓励（无车员工转为所在部门，但适当给授奖员工以其他奖励）——增强员工荣誉感，不增加成本但收效很好。

        2、目前公司员工个人学习上已经给予政策支持，应进一步加强，对于符合岗位需要的培训、上岗资质证书、学历教育，从时间上、费用上、绩效考核指标上均进行激励，同时要约定服务期来保护企业的利益——提高人才队伍素质最终受益的还是企业，有限的投入还能在企业内部形成一个良好的学习氛围。

        3、公司目前由于人员较多顾及安全因素未组织外出旅游。调整为：近郊组织拓展训练。——通过拓展训练，可以拓展员工思维、增强团队精神，活跃员工的业务文化生活，形成健康向上的正能量！

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      世界上最难满足的或许就是人的欲望吧。什么福利都没有的时候，埋怨没有福利，有了福利的时候，埋怨这些福利是不是他们想要的。至于怎么让福利保鲜，我发现我周二已经提出了我的想法了。妙招是没有，有的就是换位思考。今天话题就让我们完全站在员工的立场去思考，员工需要什么？同等资金预算下，我们的满意度能达到多少？

       1.员工需求调查。这个需求调查针对员工的过节福利调查，比如在同等资金的情况下，我们可以分析公司员工的年龄结构比例、婚姻家庭情况比例（是否已婚、是否有孩子、孩子的性别、孩子的年龄等）、性别比例等。然后针对这些情况，设计一些多样化的同价位福利，再将此表格发给员工，让员工自主选择，另外开放式的可以提一点意见或提议一些其他的福利，但是前提条件就是资金不能超过。我想这样做的话，员工满意度相对会提高很多。

       2.过节到底要发过节费还是要给礼品？过节费不能N年不变，物价突飞猛涨的情况下，没有跟着大幅涨价，至少也要有所上调。要不然就会出现我在昨天说过的那种情况了，员工把过节费撕掉，那是多么的不值啊。不管是多少钱，企业是花出去了，可是收获了这样的效果，那给比不给还要糟糕。实在涨不了过节费，那么转移形式吧？聚餐？过节礼品？小型晚会？

       3．旅游项目：有些企业入职满一年的员工可以参与旅游，这旅游是省内一日游。可是年年都是这样的项目的话，总有一年大家会把省内的地方游遍，而且员工也会自己去旅游的。那么这样的情况下该怎么办呢？个人的想法是，可以改变旅游的间隔时间，或减少旅游的次数，然后把每次旅游的时间递升设计。这样就可以满足不同员工的需求了。而且企业费用也不一定会提升。

       4.生日礼金，其实也可以改变方式，把礼金方式改变成生日聚会，或者变成其他的生日礼品。所有本月生日的人员集合一起生日狂欢会。让离家的员工有一种家庭的温暖感。其实感情这东西真的很奇妙的，企业对员工关心让员工感受到了，员工的归属感强了，也就不会有那么多的怨言和那么高的流失率，很多都在我们平时的细节之中。

       最后总结一下吧，个人觉得想要把公司福利做好，不管怎么样，都要知道员工的需要，贴心了，大家才会开心。当然这很多都是建立在企业的经济效益上，所以在企业经济效益的基础上，我们不凡多动动脑，眼观四方，耳听八方，高价格的福利或许不容易，那么物美价廉的福利，多多争取，员工开心了，人员流失率降低了，也是对企业的一个节约成本不是吗？

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福利预算多固然好操作，但近来年的福利额度每况预下，偶尔上调一些，但相比前几年总体还是降了的，总的预算额度基于多方面考虑，一方面将一部分费用放至日常培训中，有的放入奖金中等

问题中提到的几种福利方式都有体现，但在不同时期还需根据公司发展阶段及员工的层次需求具体操作：

1）年度旅游形式创新：公司统一组织出游、    公司划出预留费用至各部门并给出游方案，由各部门安排具体时间组织本部门出游，金额不足时可由部门分摊  、    给予少部分人的激励，销售旺期后的关帐结算奖励给优秀团队的旅游、   年会的旅游作为荣誉业绩优秀者管理人员及后勤优秀服务部门参与

2）时时关注了解员工的期望：节日各种活动的组织，如双“蛋”游园会、“六一”亲子会、年度喜乐会抽奖聚餐、厂庆、市场巡演活动参与（可与市场部的相关活动联动）、“八一”慰问消防官兵、“七一”党员候备活动、振灾义捐义工活动、植树节播种希望活动、妇女节化妆技巧培训、五一节家庭健康保健培训等等。

 注：是活动就要有记录有总结有反馈有传播，让参与了的员工有回味，让未参与的员工有下次想参与的冲动

3） 培训费用里拔出一部分给予员工自发学习的奖励、员工报名个人相关本工作技能提升外训的公司津贴，鼓励员工自我学历及专业职称提升，同时部分员工在本岗位技能上有个性化的需求时可自己在外部培训中主动学习，营造学习型组织的氛围

4）组织读书会、好书分享、英语角比赛、辩论赛、岗位技能比评、公司知识抢答赛，可单独举行，也可和一些培训分享活动一并组织，奖励品可为购书券或是读书卷或是一本好书这样的形式，与公司文化营造结合起来

5）业务人员笔记本购买计划：业绩达到一定程度的业务人员可向公司贷款购买个人用PC，给予一定的金额，达到工作年限且业绩达到公司条件后，贷款费用可不偿还或偿还一段时间即可，无利息

6）与购PC类似，可用于购房、购车

7）员工活动组织的多样性，加强员工家庭间的联系：春暖慰问员工及家人活动、春节未返乡人员家庭联欢、员工个人或家人有重大疾病家庭无法承担时组织义捐、周末各部门定期组织部门活动，在费用允许内可携家眷出席等

以上都是我们曾经用过并一直在用，变换形式穿插进行的，但建议各活动福利间要与公司当年的文化、战略间有一定联系，可分解设立一个主题

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如果以上三茅列举的福利都具备了员工还不买账，我只能嫉妒的说：我靠……

其实从某种层面说，福利更多的是吸引人才而不是留住人才，至少不会有那么多的人会因为福利的问题而离开一家公司，但是绝大多数的人会因为一家公司的福利，而选择一家企业。所以，其实福利么，也没有想象中的那么重要了，当然了，福利越来越好，这个是我们大家都所期望的了。

我们就接着来说说为什么不满足？

原因一：没有对比就没有满足感。

我一直秉承这样的观点，幸福和满足都是通过对比过来的。举个栗子：你饿了三天，给你一个馒头你可以吃的津津有味，但是当你天天早晨吃馒头的时候，你会觉得，艾玛，这馒头就是难吃，要是有花卷就好了。同样的，企业的福利也适用于此原则。他们不满足是因为他们没有对比，那我们就来认为的对比。我们可以找出同行业的同类型企业（当然要找福利比我们差的企业）或者找产值和我们差不多的，但是福利比我们差的。告诉他们，你看，我们的规模，我们的产值都是差不多的，别人的福利这么差，我们的就已经不错啦……尤其是他真实的对比过后，怨气之类的自然就没有那么大了，甚至还会庆幸，是的啊，虽然和大公司的比差了一点，但是总的来说还是不错的了。

原因二：选择多了反而意见大了。

记得我以前上高中的时候，那个时候我们学校边上有一个饭馆，他家都没有菜单的，你去了，告诉老板，你准备花多少钱，要几个菜，然后就行了，老板自己给你搞定，自己给你配菜，还吃的挺开心的。现在是进去一家餐厅，一看，菜单上的菜倒是不少，怎么感觉没有什么吃的，意见反而更大了。此类的例子举不胜举，我们买衣服，两件的选择速度绝对是要高于二十件的，满意度从某种层面上来说也是高于二十件的。所以，有的时候，我们给员工多的选择，是一个好事情，但有的时候，却变成了一件麻烦的事情。

原因三：三六九等，区别对待。

中国是一个人情国家，同时也是一个尊卑国家。所以，在某种程度上说现在的人依旧还有真阶级的意识。所以我们的福利有的时候也可以分成三六九等。体现的是一种对老员工的尊重，同时从某种层面来讲，我们还可以把这样的一个等级化作是员工奋斗的目标，比如日企就经常是这么干的。

原因四：福利折积分，选择多一分！

其实有的时候，不是每一种福利都是我想要的，比如我们组织海南旅游，我去过了，这个时候这个福利对于我来说就像是鸡肋，弃之可惜，食之无味。所以我们可以让员工自己选择，你可以不去，你要是不去的话，我们就将你的这次旅游福利折合成公司内部积分，年终的时候你可以用你的积分兑换相应的奖品。这样既可以避免了我们的福利不是员工想要的，公司也从某种程度上来说，减少了公司的福利支出。

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