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人力资源外包实务与攻略

2013-10-26 打卡案例 123 收藏 展开

—————————————————————————————————————————————————————————— 随着管理的专业化发展,人力资源外包正在逐渐兴起,许多有条件的企业会把部分或模块的人力资源管理工作委托给专业的人力资源...


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      随着管理的专业化发展,人力资源外包正在逐渐兴起,许多有条件的企业会把部分或模块的人力资源管理工作委托给专业的人力资源外包公司打理,尤其是哪些基础性、重复性、通用性的事务性工作,提高HR工作效率和服务质量的同时,让HR更专注于企业核心业务,更好地为企业战略服务。那么,人力资源外包通常会有哪些外包?如何选择合适的外包机构,签订好外包协议?合作中,又该如何跟外包机构进行日常沟通和问题处理?该注意和防范哪些外包风险?等等,本周我们就以“人力资源外包实务与攻略”为主题就以上问题进行了广泛深入的学习,其中不乏一些牛人的观点和经验值得我们借鉴,现大致总结如下,希望对你有所帮助和启发。 







总结本周知识要点如下: 







【星期一】如何选择招聘网站?



      招聘网站有很多,有全国性的,也有地域性的;有综合类的,也有行业性;还有以社交和圈子为纽带的人才猎聘网站等等,如何选择适合企业自身的招聘网站呢?牛人们分享了许多好的实践经验,如:1、要从自身分析角度出发,即招什么人才上什么样的网站;2、“不在一颗树上吊死”,即要有多个招聘网站进行互补;3、要以实际招聘效果来检验和评估筛选招聘网站,哪些岗位哪些人才在什么样的网站简历多,比较好招,要进行总结评估对比;4、还要算一算人均招聘成本和时间,来对比各招聘网站的成本和效率;5、再来看看其提供的个性化服务和使用体验好不好,而在这方面最重要的是简历搜索寻找上;6、最后再来看其增值服务和后续合作的空间大不大…… 





【星期二】如何选择猎头机构? 



      如何选择猎头机构?不在于其规模大小,而在于其是否专业。不在于其是否最贵,而在于是否选对。好的猎头机构不仅要擅长的行业及人才库,更要有专业的猎头顾问、专业的寻猎流程/方法/技巧,专业的人才评估手段和方法,能快速地帮助企业寻猎到合适的人才。因此,选择猎头机构,不仅要选正规品牌,信誉好,价格合适,更重要的是要选对有擅长领域人才寻猎能力和评估能力的机构,而其所擅长的领域和人才库正好是你所需要的,多看看他们的成功案例、顾问沟通和服务的专业性、推荐过来的人才匹配度和推荐效率等是评估他们是否专业的好方式。如果这些都令你满意,恭喜你找到好的合作伙伴了。 





【星期三】如何选择基础人事服务外包机构? 



      如何选择基础人事外包机构?首先要明确企业有哪些基础人事工作可以外包?如基础人事代理(代理招聘、缴纳社保、代发工资、人事档案托管、劳动合同管理等)、行政后勤服务外包、批量招聘外包、新员工入职培训/岗前技能培训外包、重要活动组织外包等。各企业可根据自身特点和管理需要,有选择性的选择某一项或几项基础人事工作委托外包。选择外包机构时,主要考察其行业口碑、信誉、所擅长领域、服务网点规模和数量、服务的专业性与效率、外包人员的专业素质和服务态度、服务价格与性价化等因素。一般来说,选择有成功案例、领域又擅长、有良好口碑且性价比高的外包机构则是最好的。 





【星期四】如何选择外部培训机构?



      培训机构鱼龙混杂,良莠不齐。在进行外部培训采购时,要选择一个好的培训机构和培训讲师并不简单。要评估的因素和考察的方面有很多,如机构规模、信誉、行业口碑、所擅长培训课程、讲师阵容和知名度、授课内容的专业性和PPT制作、讲师授课风格是否与切合企业文化和培训需求、过往培训成功案例与授课视频、培训价格和整体性价比、后期增值服务与培训效果跟踪反馈等,要综合以上各种因素来对培训机构进行综合比较评估,才能选到比较满意的合作伙伴。 





【星期五】实操应用:人力资源外包工作检讨与改善



      今天的人力外包工作盘点和总结,牛人们畅所欲言,都说出自身企业存在的问题和改进思路。梳理一下,不难看出,大家普遍反映目前在人力外包工作上存的问题有:1、对人力资源外包认识和理解不深,导致操作上不够大胆和放手;2、对自身企业哪些工作可以外包,要找什么样的外包机构合作还有点模糊,不敢轻意外包,即使做了外包,也很不专业或走了不少弯路。3、对各种人力资源外包机构的评估不够,导致选错或选贵了;4、对人力外包的风险评估和把控不力,导致外包后没有达到应有的效果(如节省成本、提高效率)等。出现这些问题是正常的,毕竟人力资源外包是从国外引进的,在国内的发展时间不久,除了招聘和培训外,其它人力资源外包市场还不成熟,有待外包机构和企业一起来共同努力改善。 





延伸阅读: 



HR使用猎头招聘须知(完结版)http://www.hrloo.com/rz/125457.html



把握人力资源外包的三个要点http://www.hrloo.com/rz/125454.html

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【10月26日打卡总结】十月霜降至,寒意渐浓

带你去海边
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十月霜降至,寒意渐浓,秋裤已上身。仰天长啸欢,气喘吁吁,白衣沾露珠。答:今天周六,又是一周学习总结的时候,本周重点围绕“如何选?”这个主题展开讨论,周一至周四“如何选招聘网站、猎头机构、人事外包机构、培训机构?”,算是纠结在“如何选”这样的一周里,下面就把本周所学的知识点简单梳理一下:一、如何选择招聘网站?周一打卡有广告之嫌。不过通过周一的学习,还是跟大家学到了不少关于选择招聘网站的方法与技巧,及相关的注意事项,并获得大家推荐了一些我们暂未用过的招聘网站,甚至有些网站还是免费的嘎嘎。最重要的还是要根据企业的实际需求去选择相对应的“专业”网站。二、如何选择猎头机构?周二打卡有点讨人嫌。毕竟我们是企业的HR,肯定会倾向于维护企业利益,降低企业招聘成本,再加上当今市场上猎头鱼龙混杂,质量良莠不齐,所以在使用猎头方面都不是很感兴趣。因为跟猎头公司的合作的确是不...
    十月霜降至,寒意渐浓,秋裤已上身。仰天长啸欢,气喘吁吁,白衣沾露珠。
    答:今天周六,又是一周学习总结的时候,本周重点围绕“如何选?”这个主题展开讨论,周一至周四“如何选招聘网站、猎头机构、人事外包机构、培训机构?”,算是纠结在“如何选”这样的一周里,下面就把本周所学的知识点简单梳理一下:
    一、如何选择招聘网站?
    周一打卡有广告之嫌。不过通过周一的学习,还是跟大家学到了不少关于选择招聘网站的方法与技巧,及相关的注意事项,并获得大家推荐了一些我们暂未用过的招聘网站,甚至有些网站还是免费的嘎嘎。最重要的还是要根据企业的实际需求去选择相对应的“专业”网站。
    二、如何选择猎头机构?
    周二打卡有点讨人嫌。毕竟我们是企业的HR,肯定会倾向于维护企业利益,降低企业招聘成本,再加上当今市场上猎头鱼龙混杂,质量良莠不齐,所以在使用猎头方面都不是很感兴趣。因为跟猎头公司的合作的确是不多,对猎头服务的认识较“真猎头”有很大差距,所以通过当日打卡跟“真猎头”又学到了不少关于猎头服务方面的知识,如何选择真猎头,选择好的猎头机构,如何合作,把一个关于猎头知识分享得较为得体的话引用过来“1、猎头公司在猎头岗位至少有三种,一种是Researcher,情报搜集,即关注行业动向,新的政策,发展趋势;关注企业,关注企业的人,并初步寻访意向候选人;二是BD-businessdevelopment,客户维护和开发;三是Consultant猎头顾问:负责对接企业诊断,了解企业需求,候选人评估,推荐审核。”
    三、如何选择人事外包机构?
    通过当日的学习,意识到企业能外包的东西太多了,但很多不属于“人事”外包。我所理解的人事外包,指的就是企业里属于“人事管理”(叫人力资源管理也行)范畴的工作内容进行外包,目的是为了把企业HR管理人员从日常繁琐的杂事中解放出来,从而提高企业HR部门在人力资源战略管理及规划上的效率。众多牛人把人事外包的优缺点都分析了个透彻,并且分享了在选择人事外包机构时须注重的细节。
    四、如何选择外包培训机构?
    培训一直是HR们认为最“吃力不讨好”的工作之一,所以大家都很想把这项工作推到外包机构身上去,尤其是中小型企业,既舍不得培训投入,又想要提高员工的素质与技能,什么心思啊大家说是不?难得BOSS英明了一把,决心一年投入数十或数百万运用于培训,耶,HR经理终于有实权了,培训么?打个响指:咱雇人来做。筛选、面谈、调研、签订服务协议、培训计划、培训执行、培训总结...一年过去了,BOSS问了,H经理啊,关于去年的培训工作,你总结的如何,有什么好建议啊,培训效果如何?“一个好的演讲或培训就好比是一场好的电影,让大家为之振奋、为之轻叹,时而感慨、时而沉思,但就我企业而言,“兴奋过后,一切归于平淡””,所以说,有实战经验的培训才好落地。
    就写这么多了,周六还上班咧,泡茶去......
    欢迎大家对我的征文《见招拆招,浅谈“你我他”如何玩转校招》提出宝贵意见:
    https://www.hrloo.com/rz/123334.html

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【10月26日打卡总结】本周主要就“人力资源

秉骏哥李志勇
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本周主要就“人力资源外包实务与攻略”的5个话题进行了讨论和学习,现小结如下,并展开适当联想和思考。1、周一(10月21日)的话题是“如何选择招聘网站”。根据不同层次人才选择寻找工作的方式不同,网站招聘主要涉及办公室职员、技术专业、营销和一些中高级管理人才等,他们一般比较熟悉上网的基本技能,免去了去现场招聘的体力和麻烦,还可增大工作机会的可选择面;而基础的操作岗位人员,一般不具备电脑操作和上网技能,所以寻找工作基础是通过现场招聘或人介绍人的方式。另外,选择网站招聘要注意招聘效果、就业区域习惯、综合费用等情况,既要扩大公司影响,更要注重招聘效果,既要选择当地有影响的网站,也要适当选择全国性、行业性较有权威的招聘网站,以吸引那些高端人才的眼球。当然,网站的发展也是十分迅速的,特别是一些社区、行业网站,其在招聘方面的效果和影响会越来越重要,必须给予特别关注。2、周...

         本周主要就“人力资源外包实务与攻略”的5个话题进行了讨论和学习,现小结如下,并展开适当联想和思考。 

1、 周一(10月21日)的话题是“如何选择招聘网站”。根据不同层次人才选择寻找工作的方式不同,网站招聘主要涉及办公室职员、技术专业、营销和一些中高级管理人才等,他们一般比较熟悉上网的基本技能,免去了去现场招聘的体力和麻烦,还可增大工作机会的可选择面;而基础的操作岗位人员,一般不具备电脑操作和上网技能,所以寻找工作基础是通过现场招聘或人介绍人的方式。

           另外,选择网站招聘要注意招聘效果、就业区域习惯、综合费用等情况,既要扩大公司影响,更要注重招聘效果,既要选择当地有影响的网站,也要适当选择全国性、行业性较有权威的招聘网站,以吸引那些高端人才的眼球。 当然,网站的发展也是十分迅速的,特别是一些社区、行业网站,其在招聘方面的效果和影响会越来越重要,必须给予特别关注。

 2、 周二(10月22日)的话题是“如何选择猎头机构”。基本猎头公司自身发展的需要,它们所招聘的对象一般是年薪在10万元以上中高级人才,目前不少大型正规猎头公司更是30万元以上年薪岗位免谈。特别是拥有丰富经验的专业技术人才、高端管理人才是猎头服务的对象,由于猎头具体专攻堡垒、情报收集、咨询丰富等优势,如果配合好用人单位HR部门对所需人才的能力、心态、敬业等方面的要求,三方进行充分细致的交流、面试,运用科学全面的测评手段,进行认真的背景调查,仔细测评猎获员工的试用期表现,是可以通过猎头公司招聘到适合公司发展的高端人才的。         在猎头公司选择方面,我认为,主要看猎头公司的成功案例、诚信情况、行业经验等,不求大求新,只要适合自己的要求就行。

 3、 周三(10月23日)的话题是“如何选择基础人事服务外包机构”。随着公司对HR在人才开发方面要求的提高,那些繁杂的人事日常事务工作将不得不实行外包服务,包括行政后勤、档案管理、薪资核算与发放、部分培训工作、员工年度体检、劳务派遣等。我认为,选择外包机构,首先要求外包单位能够遵守国家所有法律法规,不得有违法记录;其次是外包机构是正规合法的单位,不得无证经营;三是外包机构有该外包业务的经验,一般不选择首次从事该项目外包服务的机构;四是需要与外包机构签订正规服务协议,约定双方的权利义务和违法处理等;五是建议以当地外包机构为主,这样方便联系和意外情况的处理。

 4、 周四(10月24日)的话题是“如何选择外部培训机构”。单位要进行外部培训,一般是因为通过内部培训无法达到某种要求或目的,或内部没有这种能力进行培训,或者国家规定只能由外部进行培训。我们在选择外训机构,一般是基于方便、有效的目的,当地或附近地区、有相同或类似课题培训经验、费用合理、讲师综合评价较好的外训机构是比较受欢迎的。

 5、 周五(10月25日)的话题是“人力资源外包工作检讨与改善”。在人力资源方面,我们主要在劳务派遣、部分外训、人事档案、员工年度体检等方面实行了外包,其中都不同程度存在着需要完善和解决的问题,比如:如何要求派遣公司与自招工同工同酬、外训工作无法全部由HR部门控制、人事档案对接与汇总、部分员工不参加定期体检等,这些工作,既要尊重既有的做法或习惯,也要符合公司发展和部门职责的要求,既要考查外包机构的服务水平,更要评价外包事项的合理性,避免“累死员工也不外包”和“能外包的都外包、HR部门成为空壳”的极端情况。


           总之,人力资源的外包需要根据公司自身的实际情况和公司领导的要求来实施,鉴于目前不少国内企业HR工作多数都处在人事阶段,企业真正让HR部门全身脱离出来从事HR开发和人才潜力挖掘还是很少的现象,所以,不少单位仅在劳务派遣、工资代发、部分外训等人事工作进行了外包,其他工作仍然由HR部门各自完成。

           但是,我们要做好不少人事日常工作外包的准备,既要考查外包单位的实力和服务水平,也要提升自己一旦放手人事工作,那些HR专业性更强的人才开发和潜能激发工作,我们专业吗?是不是该好好思考和准备一下了。

            欢迎给我十月征文《笑谈校招—从王市长成长经历说开去》投票并提出宝贵意见,地址:https://www.hrloo.com/rz/122950.html

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【10月26日打卡总结】【星期一】如何选择招

苹果浪漫
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【星期一】如何选择招聘网站?招聘是每个企业、每个HR最基础也是最常用的一个职能,而招聘网站也是近些年来逐渐兴起的,其规模大小、服务内容、资源数量、真实性都各不相同。对其选择也是基于行业、地域、人员类型、招聘时间,以及企业自身条件等。虽然大家选择方法略有不同,但出发点基本都是一样的,看企业的自身需要了。【星期二】如何选择猎头机构?对于猎头机构,用到的企业可能就少之又少了,似乎还掀起了一场不小的争论。我只能说,人无完人,每个行业都有那么几个不守规矩的,也不能因为多了就对某个行业产生偏见。选择方法也不外乎是考察、考察、在考察,从资质、人员情况、成功案例等方面着重考察,选择也不是猎头机构名气大就是最好的,要本着适合企业,沟通效果最好、最契合的进行选择,才不会白白浪费这么高的成本。【星期三】如何选择基础人事服务外包机构?对基础人事外包,也是本着企业急需、成本可以...
【星期一】如何选择招聘网站?

    招聘是每个企业、每个HR最基础也是最常用的一个职能,而招聘网站也是近些年来逐渐兴起的,其规模大小、服务内容、资源数量、真实性都各不相同。对其选择也是基于行业、地域、人员类型、招聘时间,以及企业自身条件等。虽然大家选择方法略有不同,但出发点基本都是一样的,看企业的自身需要了。


【星期二】如何选择猎头机构

    对于猎头机构,用到的企业可能就少之又少了,似乎还掀起了一场不小的争论。我只能说,人无完人,每个行业都有那么几个不守规矩的,也不能因为多了就对某个行业产生偏见。选择方法也不外乎是考察、考察、在考察,从资质、人员情况、成功案例等方面着重考察,选择也不是猎头机构名气大就是最好的,要本着适合企业,沟通效果最好、最契合的进行选择,才不会白白浪费这么高的成本。

【星期三】如何选择基础人事服务外包机构

    对基础人事外包,也是本着企业急需、成本可以接受为前提开展的。机构选择与网站选择、猎头选择差不多,也是考察、再考察。但我们把部分人事工作外包,并不等于我们工作少了,而是要转为更专业、更具发展活力的工作,只有这样才能适应社会发展、公司发展。


【星期四】如何选择外部培训机构

    有人问我,题目是如何选择培训机构,而我写的很多是培训的经验,好像文不对题。呵呵,貌似乍一看是这样,不过我举个例子:“我想买过菜的人都有买菜的一套水平,对于什么季节买什么菜、什么菜是好的、什么菜是不好的、什么菜是泡过福尔马林的等等都有自己挑菜的本事。但如果我说:你去买菜吧。你肯定会问:那今天咱们吃什么?”是的,每个买过菜的人都有自己一套挑菜的本事,不用你告诉他怎么挑菜,而是要知道我们今天吃什么。正如培训一样,每个做过培训的HR都有自己选择培训机构的一套本事,并没有多少高超的技巧,做的多了,自然就懂。所以,我们来谈如何选择培训机构的时候,就一定要明确我们到底需要什么内容的培训,只有知道“我们今天吃什么”,我们才好有针对性的“选菜”,也才知道“什么菜”最对题。


【星期五】实操应用:人力资源外包工作检讨与改
    很快一周过去了,又该我们做检讨的时候了。我们大家从规划、认识、内容等方面进行了全面的总结,以前,外包只是一项单一的工作,但总结后,我发现它需要全方面的系统完善,需要纳入我们的人力资源规划、工作计划,并对外包的方案、预算有一套完整的机制,特别是需要建立外包机构的档案库,这是一个系统的工作,有助于我们提前选择、过程跟踪、后期考核,然后为下次打下基础。这是一项长期系统的工作,可以作为任何外包工作的基础。

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【10月26日打卡总结】各位卡卡早上好!又到

云水禅心R
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各位卡卡早上好!又到周末小结时分,听着音乐、喝着茶,全身放松,对本周的各卡卡的分享内容再浏览一遍,古人说得好“温故而知新嘛,不亦乐乎”。嘎嘎嘎!周一:如何选择网络招聘网站:其实打卡之前,我也没有太过于留意这个课题,只是想用哪个就去申请,老大同意就用,效果能也不会过于去确认,看过周一各位卡卡们的打卡后,突然觉得里面还是挺有来头的,卡卡们都结合自己实际工作中使用过的网站进行分析,无形中给各个网站免费做了一次广告,可以这样一句话带过“其实没有啥最好的网站,只有相对适合的网站”,其实,我这些年使用网站的感觉就是,其实大部分网站的硬件都差不多,网站作为一个服务性企业来说最关键也是一个软件方面的竞争,谁的服务好,谁就在这个行业中占有有利的位置;周二:如何选择猎头机构适逢这日我在外面出差,用手机粗略瞧了一下,发现论坛里好象正在进行一场关于是不是需要猎头服务的大会战...

      各位卡卡早上好!又到周末小结时分,听着音乐、喝着茶,全身放松,对本周的各卡卡的分享内容再浏览一遍,古人说得好“温故而知新嘛,不亦乐乎”。嘎嘎嘎!

 

      周一:如何选择网络招聘网站: 

      其实打卡之前,我也没有太过于留意这个课题,只是想用哪个就去申请,老大同意就用,效果能也不会过于去确认,看过周一各位卡卡们的打卡后,突然觉得里面还是挺有来头的,卡卡们都结合自己实际工作中使用过的网站进行分析,无形中给各个网站免费做了一次广告,可以这样一句话带过“其实没有啥最好的网站,只有相对适合的网站”,其实,我这些年使用网站的感觉就是,其实大部分网站的硬件都差不多,网站作为一个服务性企业来说最关键也是一个软件方面的竞争,谁的服务好,谁就在这个行业中占有有利的位置;

       周二:如何选择猎头机构 

       适逢这日我在外面出差,用手机粗略瞧了一下,发现论坛里好象正在进行一场关于是不是需要猎头服务的大会战,特别我们一些卡卡疑似“猎头无用论”的分享,遭到了一些猎头朋友的猛烈抨击,其实在这个平台只要不是人身攻击,本人觉得都是可以接受的,猎头作为现在很多企业招聘中不可缺少的一个部分,作用还是有目共睹的,之所以有很多卡卡对猎头有看法,不外乎有以下几点:1、给一些不规范的打着猎头牌子的中介欺骗过,以至于一朝被蛇咬、十年怕井绳;2、对猎头工作不了解,认为他们只是利用人才来赚高额利润而已;其实作为曾经与猎头公司双向合作过的本人来说,我觉得绝大多数猎头朋友还是很敬业的,职位了解、人才筛选、面试安排、背景调查、后续服务都做得相当到位、相当专业,通过这次打卡,也能让一般的HR从各方面来了解一下猎头和他们的工作,理解万岁吧。

       周三、如何选择基础人事外包机构 

       在这里,我想回复几名朋友的问题,1、关于招聘外包效果和费用:我们目前的招聘外包效果还不错,费用方面是按人数支付一笔费用,举个例子比如一个人招聘费用是600元,招聘到位后的一个星期支付200,入职一个月后支付200,员工转正后再支付200元,这样一方面也可以让招聘公司能尽力去招聘,另一方面对我公司也有利;2、工资计发也能外包?那HR人员还能做啥?事实上是可以的,考勤数据可以通过各现场的网络传输到外包公司,他们再根据我们的工资计算方法进行工资核发;因为我们的项目太过分散,需要大量的人员对现场进行监督,所以,HR人员可以多抽出时间来考虑改善薪资系统、加强对各现场的加班、考勤管理等,我的朋友,你还怕HR人员失业嘛? 

       周四、如何选择外部培训机构

       记得经常听过一句话“培训贵、不培训更贵”,说的是培训其实是要花钱的,如果你不舍得在员工身上花点钱,到时由于员工培训不足给企业造成的损失会更大,但是如果一味的进行内训,往往员工会产生倦怠心理,这时适当地请外面的培训机构来帮助你解决一些内训解决不了的问题,也未尝不是一件好事,但是,诚如我打卡中所说,外训一定要注意,只有短短一两天,不要去向领导信誓旦旦地承诺会有什么什么效果、培训完了后会有什么什么改变,实话说,那是不可能的,但是,通过一两天的培训,能让大家在意识上有某一点提高,就已经是很不错的成果了。

       周五、人力资源外包工作检讨与改善  

       总觉得三茅的周五话题比较好,人只有通过不断的反省、讨论、改善,才能得到提高;

       

      感谢大家周六还积极参加学习。趁双休,本人也要出去呼吸呼吸大自然的新鲜空气了,顺祝大家周末愉快! 

       

      分享周一继续,谢谢大家。

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