其实我觉得定向挖角特别考验人的三商（情商、智商、逆商）。唉，如果说三商一般的，可是特别需要训练了再去做噢。在定向挖角之前，咱们先做如下准备：

       一、 本企业该岗位分析做透、做深、做精，烂熟与胸。（包括但不限于）

        二、 想一切办法的深入了解对方目前所在公司的情况（包括但不限于）

      PS：关于这个表里对方现在的工作情况需要想别的办法办到，有些可以等到与他已经联系上了以后去了解，还有一些最基本的完成可以使用猎头挖角的各类办法解决。

       我现在拿品牌市场总监做案例：

       第一步：cc（冷电话）给这个部门的其他小角色，你好我是xxx传媒公司的，我们现在和新浪网合作的一个大型行业品牌推广活动要找你们负责人，可是打不通他电话，请问他上级    是哪位负责人？是不是一位张总？不是？噢噢。麻烦您给我姓名即可。如果可以同时拿到电话当然更好。

      第二步：再拿着这个姓名打电话到前台：你好我XXX快递的，我有一个快递上面写着收件人是XXX公司刘总，可是电话模糊不清，你可以把电话给我们吗。我们必须本人签收。

      第三步：打电话给那个他的上级，假装是一个猎头公司的猎头。与他聊他的工作，旁敲侧击的去打听他的团队情况，也就是你真正要去挖角的那个人以及他的团队工作情况。【这个也是要看你的情商与沟通技巧了，这一步是从农村包围城市的办法】

      第四步：假装猎头公司摸清你真的要挖角的那个人团队里的一个小角色，一般是什么主管之类的角色电话。再致电去询问他和他上级的相处如何，工作特点，团队和谐度等（一般小角色听到有猎头直接电话还是比较愉悦的，尤其是异性特别温柔对待的那的，我徒弟根本不打算跳槽也和人家聊了30多分钟。

       好，那么具体打电话的时候怎么办？

       一、做最万全的准备，把全部的材料都了然于胸以后再打电话给对方，资料放在手边；

       二、最好是找一个他比较熟悉的人的名字，例如同行业的某大咖或者某位他认识的人等，哪怕你不认识他，报个名字，以打消他的戒心，“大王喊我来巡山”扛着大王的旗好办事。

       三、不慌乱、不紧张，不焦躁，不卑不亢，在打电话之前练习一下，想象如果他这么问你怎么回答。

       四、表明身份以后先确定对方身份以及是否方便，如果不方便立刻挂掉电话并道歉，同时向他表示什么时间再打电话沟通。

       五、 自我介绍表明来意（可以先假装自己是猎头公司，因为大多数高端人士就算不跳也不会拒绝猎头的访谈，有的人刚好想动一动，企业开出的薪水也足够诱人，那很快就能成单。如果人才暂时没有挪动的想法，那他们也都会想要把猎头储备起来）

       六、  通话时自信、微笑、优雅愉悦，保持笑容，要知道声音是有感染力的，对方可以知道你的表情。这个也很重要噢。

       七、 整个电话沟通过程中争取主导地位，而不能被他牵着鼻子走。

       八、 控制情绪，手上拿笔，保持记录，抓紧蛛丝马迹

       九、 语速要慢，吐字要清晰，为了方便有时间把他的话在脑中反映，试探他的意愿度以及他的想法。

      十、    第一次不成功不要紧，可以保持联系。

      总结：必须走心，拿出最真诚的态度并让他感觉你的真诚不做作，是真的抱着哪怕不成功也可以结交一个朋友的感觉才可以。

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　　我一直说：每一个招聘狗，都是上辈子的负心汉，这辈子还债来了。遇到喜欢跟人打交道的，每天找候选人，还不会太排斥；遇到不喜欢跟人打交道的或者害怕被拒绝了，那绝对是需要进行心理建设的。不过，遇到目前的困境，该怎么做呢？
　　1、做好心理准备：对方可能会拒绝你，也可能不会拒绝你。拒绝与否，都顺其自然。不要带着太多的压力。
　　2、了解好你的业务需求，不要跟刚入门的招聘一样，只知道岗位，不知道具体内容以及其中的关键点，否则你怎么跟人家沟通，有什么好吸引别人的？就凭你们家名气？如果真的有这种效果，候选人已经屁颠屁颠的过来找你了，不是你在这里纠结了。
　　3、通过更多的渠道，了解了解这个候选人。别说没有办法。现场提供几个渠道：微信、微博、linkedin、脉脉。。。。更多的就不说了，否则有做广告的嫌疑。你从什么地方获得了这个人的联系方式，那就从这些周边的地方开始搜索。我曾经靠着一个人的名字和所从事的岗位，找到了这个人的简历、教育背景、同学会、家庭情况、婚姻状况、各种照片等等。互联网的好处就是这样：便捷。
　　4、自己草拟一个专业的开场白，比如：您好，XX先生吗？我是XX公司人力资源部打过来的，我叫XX，不知道您现在说话是否方便？（如果对方方便），我耽误您几分钟的时间，简单介绍一下公司，后面就是岗位的情况。（如果对方不方便），那我稍后再给您发个信息，麻烦您方便的时候给我回复，我再给您回过来。在信息里面，你在简单介绍企业和岗位。
　　如果对方愿意考虑这个机会，那后续你就专业的跟对方沟通，邀请对方在适当的时机到你们企业考察（当然，你要尽量往前安排，甚至可以，了解你们的发展，面试的时候也别一本正经的面试，更多的侧重于进行互相的了解和介绍。如果对方暂时不考虑这个机会，那也别气馁，可以顺便问问对方觉得哪些方面不合适，将来有合适的，继续推荐，或者对方周围是否有合适的人，能否推荐。
　　当然，你眼下的情况，可能只许成功，不能失败。但是现实是：很可能对方不在乎你们的机会。所以，还是要多准备准备其他的出路。
　　谈到挖墙脚，个人觉得，这种coldcall真的是被逼上梁山之后唯一的出路。在打coldcall之前，你有很多的方法可以选择。当然，这些方法，不适合所有的行业和所有的招聘狗。比如：
　　1、参加专业协会，适用于技术类的高级人才，地方的、全国的都有，里面都有名单，这些人员你要努力的积累和接近，以防不时之需。怎么参加和接近，最简单有效的，是从学校入手，找教授，然后通过教授积累；其次是参加各种年会，带上你的问题去学习和沟通，顺便留下联系方式，私下交流与沟通；
　　2、关注各种评审，尤其是各种资质证书的评审。不少评审都是全国性的，而且有时候会公示单位和名单的。有了这些信息，你对口去找技术类的岗位和人员，方便快捷；
　　3、参加各种专业培训，这一方式，可以个人自己去，也可以借助企业的力量去。参加培训的目的，不是为了单纯的认识人，还要建立圈子，比如一个班级的同学建立微信群，平时多分享一些专业的知识，大家各自来自哪些企业，你有空的时候，关注关注这些企业，人脉多摸摸，慢慢就积累的；
　　4、加入各种专业论坛和群，这一方法，以前管用，但是现在慢慢也不行了。主要是人越来越懒，通讯方式更新太快，所以速度上可能有点慢。
　　5、运用各种社交软件，去主动寻找行业内的人员。这个积累不是为了你短期的招聘，而是纯粹积累行业人脉资源，或许你认识了一个销售，这些社交软件很快会帮你推荐别的销售，这些认识的人越来越多，你就慢慢会接触到行业内的资深人士了。
　　6、关注一些专业的自媒体，或者自己建立专业的自媒体。行业内的不少人会关注这一块，那你就去建立这一块，也能积累到不少；
　　7、发布一些岗位，寻找合适的人脉。这个方法，不推荐，只是你实在没有办法的前提下，采用；
　　8、搜寻行业内的企业，以及行业比较能够接受的上下游企业，建立企业清单，通过企业清单建立同行人员清单，并且能够主动结识各家目标公司的人员。
　　9、利用好人员面试表。不少企业都会在招聘员工的时候，要求所有的面试人员填写一份面试人员信息表，其中还有一部分，是亲属及相关联系人、背景调查的联系人等，这些收集起来，也是一份关系网络啊。
　　10、借助第三方，比如校友资源、高校老师教授、猎头公司、培训机构、已经离职的员工等等。
　　我一直觉得，招聘的工作，在候选人寻找这一块，绝对是功在平时的。若等到有岗位空缺，你才开始苦逼的去找候选人，那你只能很苦逼的去干。如果平时注意积累，会稍微轻松不少的。
　　在写的时候，我们团队的招聘跟我说：我给她的几家目标企业跟我们所在的地区不一致，所以难以在简历库里面找到合适的人员。这才是我给目标企业的原因啊。

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   挖人，看似简单，就是一个电话的事情。但远远不止这么简单。

   一、先对自己的企业SWTO分析

   除了企业的成立时间、业务范围、员工人数、企业文化、发展前景、行业内的影响力、优势和不足等做一个全面的分析。

   更清楚的了解自己企业的情况，一是可以在沟通的时候对方如有想了解的，可以即可就可以告诉他，让他感觉你的专业。另外就他可以从你对自己企业的熟悉度里感受到你对自己企业的认可和信赖，从而感染到他。

   二、对职位，对业务的了解

   这个职位的工作内容、职责、使命是什么，要非常清楚。首先，是让你了解他是否真的合适，另外就是和他有共同语言，能够愉快的聊天，如果对业务也有一定的了解，会更能让他觉得这家公司的HR很牛。招聘HR是企业的窗口，首先是通过你和你这个人来了解企业的，如果一聊就不投机，他说东，你问西，那就没法沟通和愉快聊天了。这是畅快沟通的基础。也可以因此肯定他对这个职位的合适，让他有一种非他不可的优越感和成就感。

   三、找到他的诉求是重点

   这个是重中之重。即使你把你的企业说的跟花一样，也清楚他合适这个岗位，但这些都是你的意向和需求。那挖他过来，人家凭什么相信你，凭什么就愿意过来，这就是他的需求是什么？你要首先搞清楚的，即使说他还在职，但只要他有动的想法，或者即使是在观望，那他的欲望是什么？要有一个大致的了解。是薪资？职位？企业的前景？离家近，事少，钱多？还是他现在干的不开心了，工作氛围不喜欢，还是没有晋升空间了，还是和他的上级处不好，等等。

    以及你们是不是能够满足到他的需求。如果把电话太直接，也可以先加qq来跟进，慢慢进入人家的情感领域，一点点的建立信赖。还可以通过这家企业的内部员工，了解这家企业的劣势和不足，来说服他。

   四、做好说服工作

   如果前面的工作都做好了，那就用尽你的一切方法去说服他。

物质、情感、自由度、家庭、前景等等。还有就是你自己是否做好了能打持久战的心理准备。因为很多牛人，不是那么容易心动的。就像星巴克，有一个店长别人用了5倍的薪酬都挖不走，这就是人家的企业魅力。而且牛人肯定有他牛的地方，他会考虑得更全面才会行动，所以也许一个月不行，二个月，三个月甚至跟进半年。这些你心态和行为都ok吗？

   以及要找到和他共同的地方，比如同一所大学，或是学友，或是某某你们都认识，或是某个行业会议你们都参加过等等，就是找到类似点，作为沟通的引入点！以及你的沟通技巧、方式，甚至你的控场和气势都是需要讲究的。

   只要做好准备工作了，心态ok了，就勇敢的去约吧！这个过程就足够让你学习和成长的，之余结果，反而不那么重要了，不是吗？

   祝你成功！

   如果对大家有帮助的话，一定记得给我点赞哦！后面，我会给大家分享更多的案例和故事！希望大家喜欢，一定要支持我哦！么么哒！

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    针对楼主实际情况和咨询问题，建议如下：

    心态调整

    一句“苦逼的招聘狗”，虽然是自嘲，说明了招聘工作的辛苦，但站在自己角度，似乎瞧不起自己所从事的这份职业，如果这是别人对自己、或者自己对其他招聘人员所持观点，有一种歧视、心理不平衡之嫌，这样的心理，势必影响工作心态、行为动机等，如果长期下去，对自己今后的职业发展必然不利。

    实话实说，每个行业每种职业，都有其工作难度，招聘不能说所有职业中最难的，如果说劳心，有教育、医疗行业容易让人倦怠吗？有创业老板们辛苦吗？如果说劳力，有清洁、农民、搬运工、三轮车师傅严重吗？所以，只有干一行专一行爱一行，全身心投入，才能积极、主动，也才更能干出业绩，类似道理，无需多说。

    不调整好心态，即使眼前摆着一本“打陌生电话宝典”也没有用，讲出来、说出来的语气都不正常。

    卖出自己

    虽然是要招聘人才，心急手也急，但一定要沉住气，设身处地的换位思考一下：假如自己是那位被挖对象，接到一个陌生人打来的电话，会有怎样的反应，难道不会充满“疑惑、怀疑、不情愿、骗什么吧、想挂电话”的感觉，电视上经常有报道说“那些打来电话说中奖的事”，即使是电视台真的打电话去说“确实是中奖了”，又有几人会信啊，甚至出现电视台、记者亲自到当地联合派出所去到当事人家里，才最终把疑惑解开，才让对方相信了。面对如此严酷的彼此不信任的社会现实，作为楼主，必然抓住这么久才打听到的唯一救命稻草，我认为，采取如下步步为营、逐渐获取信任的方式是非常必要的。

1、简介自己。首次去电话，只说三句话：第一句“您好，不好意思打扰您了”（对方一般会说“哪位，什么事”）；第二句“我通过很多周折了解你的，我们是同行，我姓*，就叫我小*好了”（对方还会说“哦，什么事，我很忙”）；第三句“我叫你哥，好吗？多一个朋友多一条路啊，又是同行，一定有相互帮撑的时候，哥，你先忙，就不多打扰了，这是我的手机号码，再见，哥，工作愉快，家庭幸福，再见”（对方一般也会说“再见”）。然后，紧接着就去一条短信，内容可以是“我是刚才给您打电话的小弟***，目前在***公司工作，非常想认识大哥您”，对方可能回短信，也可能不回，回当然更好，不回也没关系，总之，这次到此为止，当天就不要打电话和发短信了。

2、再次联络。第二次联系不要隔太久，也不能第二天就联系，最好再等一天或二天，也就是第一次联系后第三天或第四天主动联系他。可以选择在下班后即晚上6：30左右联系，一是下班后容易接到电话，二是不打扰其上班工作。内容可以是简短问候一下近况、工作情况等，寒喧几句就可以了，最后一定要“彼此加上微信”，也没必要说太多，目的是再次加深印象。

3、微信联系。有了微信号后，就可以每天早上问好、晚上问安，节日问候（天热防暑、大雨带伞、周末问好等），总之，一旦接上头，问候语可以不间接，礼多人不怪的。同时可以请教些行业知识、经验技术、工资待遇、工作开心与否等，楼主则可以从人资管理、心理学、职业发展等方面相互交流，慢慢的，更会相互得到认可，甚至成为初识的朋友等。

4、抛橄榄枝。随着交流的深入，楼主也会讲到自己公司的待遇、晋升通道、发展机会等，可以顺势讲“如果哥有时间，可以到我们公司来看下，先看看环境，如果有其他想法，我可以约一下公司领导见个面”之类的话，本着多一个朋友多一条路的思想去引导他，一定有机会的。

5、一举多得。想办法利用一个周末劝其来公司“参观”后，一是劝他要有想法，二是可以掏出他认识的其他同行朋友。楼主要尽好地主之宜，来往路费包了为好，离开时还送一个小礼物更佳，当然这些费用最好事先给老板讲下，能够报销是最好的。这二个方面需要慢慢引导，也不能急的，总之是楼主的努力方向。但也不能太长时间，一般10天左右要达到这种结果。

    享受过程

    经过精心设计、层层推进的“友谊战术”，应当有80%以上的成功率，特别是第一次的简短电话交流，楼主就应当能够通过语气、语速、音调等判断出对方的性格、学识、爱好、职位等，为下一次交流、分析对方和进一步的交流策略提供第一手素材。

    能够研究透对方，本着交一个朋友多一条路的角度，而且是让对方慢慢了解自己，成功率就会得到不断提升。这是一个心理认知、斗志斗勇的过程，只能计划好前进的方向和战略战术，但具体的方法和操作还需要根据当时的实际情况适当灵活处理。

    总之，尊重对方、认可和赞扬对方是需要注意的，特别留意的是，前两次交流绝对不能谈跳槽、找工作之事，只谈行业知识、天文地理、时事政治或对方更熟悉的领域（这就需要楼主提前准备一些行业知识），第三次开始，才谈点生活、工作、待遇之类的话题，显得自然。否则，很容易让交流无法继续下去，楼主的救命稻草也会失丢。

    您若有任何HR或其他疑问，请移步：

https://www.hrloo.com/hrloo.php?m=consult&c=index&a=product_info&productid=1509000044

https://www.hrloo.com/hrloo.php?m=consult&c=index&a=product_info&productid=1509000042

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第一，发生链接环节:如何使用渠道？

      现在大家都知道现有的常规招聘渠道比较多，诸如：智联招聘、前程无忧、猎聘网、BOSS直聘、拉勾、内推、58同城、行业专属的分类网站，以及社交网站诸如微博、领英、脉脉等，而且好多渠道绝大多数情况下后台会匹配简历到邮箱，所以很多时候我们都会去主动地搜索简历，但是正是因为渠道比较多，以致于才会占用大家更多的时间和精力，因此建议在招聘想要挖人时一定要选定好优先使用的渠道。诸如猎聘、行业专属垂直分类网站、毕竟这些网站上的候选人更有针对性和高层次的候选人；除此之外，自己官方网站、官方微博、一些宣传的官微H5或者是企业公众号也是必不可少的一个宣传途径和挖人的渠道，以此建立联系的候选人意向性会更强一些。

      相对于那些外来的渠道之外不得不说的是自己公司内部员工的推荐渠道，自己的同事推荐的候选人对于企业信任感既能增强，同时对企业的认知感也会增强，另外咱们内部员工对于推荐人员也知悉情况，此种渠道建议按照不同的岗位不同的级别给予推荐员工物质或者其他方式的某种形式的奖励。

第二，何时挖？如何去挖？

    说到挖人，肯定要讲究时机，通常一个企业的业务有变动、企业出现业务调整、新增、并购、公司迁移办公地址亦或者是国家政策调整带动企业政策调整等情况下，这种状况下，通常企业的人事变动也会比较大，也是挖人的好时机。

时机到了接下来就是去哪里挖的问题了，任何一个企业都会有自己的同行业竞争对手或者翘楚领头精英企业，再有就是每个企业也有自己的同行业或者是上下游的企业，除此之外就是自己企业的供应商，找一些需求的人才。在此，我们要详细了解这些企业的组织结构、业务状况、业务发展状态、人员编制等信息。

    确定好了去哪里挖接下来就是怎么样才能挖来的问题了。挖人其实不仅仅是打陌生的电话还包括类似的一些沙龙活动或者是现场的某种形式的论坛，找到一些人的联系方式然后再有针对性的去挖猎。

第三，沟通过程中:如何去取得信任，建立好感、沟通说服？

     挖猎避免不了的就是打陌生电话，陌生电话的问候语很关键，首先开口不要问人家对自己的工作感兴趣还是不感兴趣，最好先聊聊人家最近的工作现状、工作打算，再根据这些判断下这个人对于跳槽和换工作的意愿度，当然这些的前提都得是以我们要摸清对方的组织结构、人员状况、候选人的上下级汇报关系、业务状况的情况下才有的聊，这也就是靠第一条说的定向挖猎对象的信息掌握了。

    第一次聊天可以简单介绍下自己的公司名称、业务状况，下来之后再发送个邮件详细介绍公司的业务状况、优势、发展前景、可以给予对方岗位的状况、部门的状况、未来职位发展的状况等信息，并注明以期待进一步的联系。

再一次最好是凑个节假日的时间借机节日问候顺便详细了解下自己的公司状况，各方面包含企业、职位、薪酬等等优势，再者如果对方实在没兴趣也可以表示让对方给予推荐人员，并表示以后有机会可以合作。

    不管怎么样，我们首先必须做到一点，站到对方的立场和需求真诚的去与其沟通，并给予适当的尊重和理解，保持长期不断地联系，日积月累下来都是潜在的几何倍数式的资源。

    希望大家都能在挖人的道路上如愿。

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某男到了适婚年龄，却一直找不到合适的女朋友，不是他看不上人家，就是人家嫌弃他。终于有一天，一热心人给他一姑娘的联系方式，告诉他这姑娘各方面的硬件条件都是他的理想型，于是他看着这个电话号码激动万分、蠢蠢欲动，可是因为太珍惜，又患得患失，...电话拨了挂，挂了拨，生怕电话打过去，人家姑娘嫌他唐突不够绅士，又担心姑娘有心仪之人......

所以，我们总会感觉，招聘就像一场相亲，看对眼了，聊得上了，咱就继续！看不对眼，拜拜走人！那么，重点来了，这个“COLD CALL”怎么打，怎么打才能为自己加分，增加相亲成功的几率？

针对楼主的情况，我会分三步走：第一步了解；第二步试探；第三步表白。

第一步：了解

楼主说，除了这个人的联系方式，对他个人工作情况一无所知。其实也不是一无所知，至少知道他所在的公司，所在的岗位。那么基于这两点，我们就可以多做一些功课。先从了解他所在的公司入手，现在信息化这么发达，又是新媒体行业，所以对于这个公司的了解应该是很容易办到的。主要了解二个方面，一是该公司的发展势头和市场竞争力，二是他所在岗位的薪酬情况。说简单点，就是要清楚自己公司和该公司相比起来，优劣势在哪里，是绩优股还是潜力股？是玉树临风风流倜傥，还是忠厚老实踏实可靠？为后两步的沟通提供关键点，知己知彼百战不殆！

除了了解公司，还可以通过提供联系方式的中间人（如果有的话），来了解。主要了解他目前的工作状态，和对方公司是处于热恋甜蜜期，矛盾潜伏期，或矛盾突发期，还是稳定期？如果热恋期和稳定期，那咱还是不要“挖墙脚”的好，抛开厚道不说，挖起来难度系数还大！但是，正如楼主所说，可以利用他的人脉，让他由相亲候选人变为红娘，给咱介绍其他合适的候选人。但是一定要取得对方的好感，对方才会成为热心红娘。这种情况下，就可以略过第二步，直接迈入第三步“表白”。

第二步：试探

试探这一步要走得极为小心，建议引用“第三方”，好处在于不会显得唐突，一定程度上消除对方的警惕心，会让对方更好接受。

1、中间人引荐。在了解的基础上，咱先不打这个“COLD CALL”，由中间人先跟对方联系，把我们公司的基本情况告知对方，约个时间约个地点，双方见面。

2、以猎头名义联系。用这种方式的话，先发短信，以猎头的名义，跟对方说有公司委托招聘，该公司如何该岗位如何薪资待遇如何，抛出橄榄枝，试探对方的跳槽意向。这个一般应该会有几个回合，多点儿耐心。基于第一步了解的情况，在试探时，有重点的聊，如果我们薪资待遇好，就往这块靠；如果公司竞争力强，就往发展前景上说；如果办公环境舒适人际关系简单，就以这个为重点，等等。当然，为了避免前期沟通中存在的盲点被迷惑而引发恋爱中看清事实后的愤怒，在说自己优点的同时，客观地适当的说一下困难和不足，彼此坦诚相待。

第三步：表白

    有了第一步和第二步的平安落地，第三步才能踏实走稳了！所以这一步会更简单，重点是仪式感。

双方有了基本的了解，确定了见面的意愿，终于某天某时，闪亮登场。登场前，必会精心打扮一番，这也是必备的礼仪。双方在一个舒适的环境下，缓缓落座，侃侃而谈，剩下的事情就是水到渠成的了。

所以COLD CALL的关键是，了解对方，分析自己，找出沟通的关键点，找出自己的闪光点，适当的引入“第三方”！

祝楼主相亲顺利哈！

以上拙见，不足之处请指正！

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一、 待解决问题

    ColdCall如何挖墙脚？

二、 剖析问题

    "专业工作靠智商，为人处世靠情商”，在发这篇分享的时候，很多人在问情商太难了，我觉得我这辈子五行啥都不缺，独独缺了情商。说真的，做个HR情商是万万不能没有的，它左右着你如何为人处世，如何和不一样的人打交道。借助情商发力的地方也很多很多，以此文为例，面对一个素未谋面的人，如何和他迅速建立关系，凭着陌生人以心交心建立的信任来公司面试甚至跳槽，绝对是要下一番功夫的。

      干了这么多年HR，ColdCall资源有时候是某标杆公司的list，有时候是猎聘网、智联上的高薪简历，有时候是从自己的人脉圈层层扒来的。人家凭什么大老远的打着飞的或者请着假来你家面试呢？我觉得这里需要先做做“知己知彼”这件事，这是情商的一个体现。第一，摆好心态，无论成与不成，都要与应聘者建立朋友关系；第二你要知道对方想要什么，投其所好；第三，你要知道自己能给对方什么，这是交流的基础；第四，设身处地为应聘者着想，面试时间及流程尽量做到满足双方需求。

三、具体建议

    我们在招聘这场战役中，想要达到的目标就是以公司能接受的价格，把别人家的萝卜整回自家地里茁壮成长。待挖萝卜接到你的coldcall第一心理是自豪我是个值钱的萝卜，二会比较两个公司的福利和平台，三也是最重要的新坑的价格是不是足够让我心动。（好像找对象啊~哈哈）

    分析完对战双方，那就是要开始做相关的准备了。第一了解对方的单位、岗位，第二通过通过HR平台、猎头平台、招聘网站等了解该岗位薪酬待遇。下一步就是要拿自己公司和他的公司平台、福利、薪资整体的去对比了。对比来做什么？基本沟通思路就是以己之长比他之短，呵呵。（后面是流水账和之前的经历，都是碎碎谈，可绕过啊，呵呵）

1.  职业经理人招聘

     职业经理人普遍素质很高，接到coldcall的时候都会非常淡定（经常有公司和猎头打都习惯了，呵呵）。按之前工作经验99%的人都会愿意和你多聊两句，多了解点岗位和职位的情况。我觉得我是个脸皮薄容易僵的人，一般会打第一次电话算作初识，说明公司、岗位招聘意向，要下对方的邮箱，把职位情况和公司简介给对方发过去。隔个两三天，第二通电话说正题，其实好多候选人也没有看介绍了，不过感觉你这么有诚意不会拒绝，就开始聊职位上的事情了，尤其是薪资，这个对职业经理人来说很重要。其他方式的沟通，如微信、QQ，都可以有。原来招聘的高管处的时间久了，处的最好的一个成了闺蜜，其他的也都走到了朋友关系，偶尔一起吃饭坐坐，后期配合工作起来也非常容易。

    面试安排很重要，领导和职业经理人双方面都得到协调，不占用双方时间过长是基本原则，从车辆接送、住宿到用餐都要考虑周全，即便招聘这件事没有成功，也要把公司的好形象带给对方。

2.  中基层岗位招聘

    中基层岗位一般本地解决，所以coldcall过去一般直入主题，询问是否有面试意向，留下qq或者微信，顺利的话当时就能约下面试时间。不顺利，那就微信、QQ慢慢聊，如果实在没时间来参加面试，那就上门去给他面试。见过一次面以后彼此熟悉程度会加深，复试邀约来单位就会变得更容易些。当然，岗位不着急也可以来个拉锯战，一来二去总有一天他会被你的诚意打动来面试的。我来我现在公司被邀约了半个月，频繁邀约面子上实在过意不去了就来了，然后就跳了。

    说说我之前的招聘经历吧，挖本地知名房企的一位采购主管，同样是Coldcall的方式，用了快一年的时间，才把对方挖过来，还好岗位后来又有了他也还在。最失败的一次是挖恒大一个设计师，跟了一年半也没挖过来，后来反而搞得求职者很不好意思，还送礼物给我，感谢我这一年半给她费的心，后来….成为朋友了呗。薪酬调研，竞品调研啊我都会和他联系。

    招聘工作是给自家地拔来合适的萝卜，对内人岗匹配很重要，对外人薪合适也很重要，这是一场博弈，也是一场拉锯战，找到平衡点我们的工作就完成了，平衡点的掌握就建立在知己知彼的基础上，所以coldcall之前前期工作一定要做好啊。

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       作为招聘的必要工具或技能之一，拨打联系电话是一件非常平常、普通的事。然而，要想通过与陌生的客户联系，通过通俗易懂的语言来打动人，感染人也不并不容易，它需要充分的耐心、诚心、毅力和承诺，以求得其的认可、认同。现根据今日打卡提出的“我们想要定向挖角，该怎么打陌生电话”一题，特提出自己的见解与三茅的同行们共同商榷。

   一、做好电话询问的基础工作

   每一项人力资源管理工作，都有其相关的专业知识和技术要求，这就是所谓的专业知识和能力。具体是：

   1、良好的专业的知识是做好电话询问工作的业务基础，如果连业务知识都不能掌握，那涉及到相关内容时就会不知所措，也难以完成此项重任。

   2、要具有良好的口才能力，虽然这口才并不是一、二天就能够学会、掌握的，但只要努力、认真、勤奋学也是能够学会并掌握的。这也印证了一句俗话：勤能补拙嘛。

   3、在基本学会以上二点的基础上，要充分学习、掌握电话过程的洞察力；要学会在与陌生电话的交谈中及时捕捉有用的信息，特别是客户意向的信息这点非常重要。

   所以，只有充分掌握了专业性、基础性的知识，才能在具体沟通、联系中达到取胜的目的。 

   二、针对特殊需求应该怎么办

   由于企业人才的特殊需求，会要求人资招聘者及时采取特定的措施招聘到所需的技能型人才时怎么办？具体是：

   1、根据企业的特殊需求，要充分利用某同行人才的各种相关信息（包括年龄、学历、性别、收入和所在企业等），来全面了解其的利与弊，只有知己知彼才能赢得主动权、话语权。

   2、综合其相关数据在全面分析的基础上，判断其具体的操作技能、操作水平和与本企业关联度等，重点考虑其人才企业是否用的上、用的好。

   3、在充分酝酿的基础上，要考虑大约确定其工作的职位、岗位，并考虑给予此人才的工资要求在多少幅度之内，再考虑商谈的具体细节问题。

   所以，针对特定的岗位、人才采用特殊的、有针对性的政策是非常必要和及时的。 

   三、需要充分展示企业的环境

   对于重点招聘的企业专业人才或技能型人才，必须要有专门的政策来应对。具体是：

   1、要充分考虑新招聘特殊人才的薪酬与绩效，这是吸引、稳定专用人才的先决条件；同时，作为一个具体专业技能的人才，要想变动、转移工作岗位或单位不是件容易的事，它首先要考虑其生存的环境（主要是工作、学习环境如何）。 
   2、要考虑稳定特殊人才的福利问题，加强与同行的对比，并考虑从良好的生活环境，如要有单身公寓，并配套有相关的洗浴等卫生设施、电视等文化设施和运动等体育设施等入手，让人才能够来得了、稳得住。

   3、充分体现企业的文化关爱，经常关心自然特殊人才的工作、学习、生活并定期与他们促膝谈心、交流思想等心灵的沟通是最好的稳定、沟通方式。

   所以，充分地用企业的文化、企业的薪酬、企业的诚意来争取特殊的人才非常必要。   

   四、不断丰富企业的长效机制

   要充分表现企业诚意的方面有许多，为了达到招聘的目的可以采取不同的手段。具体是：

   1、企业要制定规范的管理制度，不能只是为了招聘而招聘，要通过管理制度来规范、规定企业的管理制度和政策。

   2、企业的管理制度必须要有延续性、持久性，不能只是停留在一次招聘人才上，并通过加强管理、加强监督来不断完善和提高其效率。

   3、要加强人力资源部门中具体的招聘操作者的培训和管理，通过此举来加强、提升招聘的管理和精确度，以提高招聘的工作效率。

   所以，对于招聘技能型人才，企业必须有相应的管理制度和实施细则，这也是企业长盛不衰的根本保证。 

   总之，为了企业的生存和发展，要“想要定向挖角，该怎么打陌生电话”并不是一件容易事，必须从多方面、多角度来思考；掌握原则是根本，重视细节是关键！否则是不能完成的！

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回到案例中提到的场景：已经知道了目标企业的某个候选人的联系方式。你的目标：希望和这个候选人建立联系，吸引其注意，继而接受公司的offer，即使不接受公司的offer，也作为公司的重要资源，提供目标公司的一些情况（候选人的推荐、或者行业信息的透露）。不知道理解的是否正确。

首先普及个小知识点：猎头行业里，什么是Cold Call？CC如何绕过前台，物色目标候选人。

1.  Cold Call字面解释是“冰冷的寻访”，是属于顾问寻找搜索目标的方法之一，会根据实际需要运用一些方式方法等；

2.  在猎头工作中，Cold Call具体指的是主动打电话访寻未知的潜在候选人并获得相关的候选人信息，主要用在初期访寻阶段和背景调查阶段。

不知不觉，企业内部做招聘的，大家都意识到需要用猎头的思维来做招聘，什么是猎头的思维？很多人第一反应就是挖角。多年前的片段浮现在脑前。

做过CC的人会发现，技术人员的CC会是非常困难的，也许大家一朝被蛇咬十年怕井绳吧，各公司对前台训练有素，对于涉及到技术人员的任何问题和事情都缄口不言，绝对不转，实名制也不行。碰到不确定的事情，也只是留个姓名和电话，前台就是坚守的关卡。

正如格力董明珠曾说过，格力的技术人员被挖角的现象比较严重，也呼吁挖角的企业是否需要交“转会费”，来杜绝其他公司的拿来主义。可想而知，大多数企业都意识到关键核心技术人才是企业的财富，防火防盗防猎头。不过猎头的价值就是，帮助他的客户掠夺稀缺资源，稀缺的人力资源。帮助不愁找工作的人找到更好工作，实现职业的跳跃。

笔者曾经操作的一个case：CFD流体工程师岗位， CC也没有那么难，扮作目标公司服务厂商企业的采购部门，进行采购信息采集工作，让企业提供成功案例和技术支持电话。

在做好了相关行业信息和资料后，打通的第一通电话，对方的前台妹子也不是吃素的，貌似油盐不进。

“您好，帮我转下你们技术部门”从容镇定的让前台妹子转。

“您有什么什么事情嘛？我们这边实名制。”妹子标准话语话术应答着。

“我是航空集团的，我们欲采购一批CFD成套设备，现进行信息采集，需要找你们懂技术的工程师了解下相关信息。”坚定的回复前台妹子。

“要不，您这边留下电话，我让我们销售部门同事给您回过去”妹子不确定，但是也不婉拒。

“我这边很着急，转个销售咨询下，如果你们不配合，就算了，还有十个厂家需要了解。”故作不耐烦的打段妹子的话，欲挂断电话。

“不好意思，我帮你转给销售部门，您可以向他们咨询下。”

电话转给销售部门，谷雨拽了几个深奥的技术问题，销售犯难的同时，谷雨顺势提出找个技术工程师支持。对于销售人员，抓住任何一个商机的天性，他们往往非常配合你做了这件信息采集的事情，提供你想要的姓名和联系方式。

另打一个公司的前台时，同样的开场白，但是出现的情况截然不同，对方捂住电话告知候选人，有猎头挖你啊，你赶紧过来接电话啊。

回顾CC过程时会发现，第一：强势很重要，说的事情必须像那么回事儿。角色扮演的人，必须得脸皮厚，得敢打，敢反复打。第二：简单明了，出乎意料的惊喜也时常出现。还是有很多人愿意和猎头接触，愿意接触更多的机会，即使暂时不考虑换工作，也非常希望了解到自己目前的市场价值，随时关注市场动态。

想想这都是几年前的猎头技巧，通过角色扮演，联系上目标候选人。然后才是和候选人沟通——吸引到候选人的注意——接受面试——接受offer——入职报到。

二、如何和候选人建立第一次沟通频道？

回到案例中，楼主担忧的是，除了这个人的联系方式，我对他个人工作情况一无所知，但如果突然给他打电话，我也不知道该问什么?他会不会排斥，万一他很介意，不愿意和我多聊，那我就损失了一个重要的资源。那好，针对于如何问，我们回到场景中。

A、 场景（开宗明义，以企业名义建立沟通频道）

企业HR：您好！请问您是××公司（目标公司）的李小姐嘛？

候选人：您是？

企业HR：不知道您说话方便嘛？我是××公司（目前所在公司）的Coco，一个朋友向我推荐了您，知道您是××公司曾任职过××岗位，正好我们公司目前有些这方面的岗位，希望和您交流下。

候选人：不好意思，我现在暂时不考虑啊。

企业HR：不考虑没有关系啊，既然是同行业，咱们可以保持一个联系，希望日后公司层面能有合作可能性。由于是朋友推荐，只有您的联系方式，您方便告知您的全名，以及留一个您的邮箱，我可以把我们公司招聘信息发给您参考下，不考虑没有关系，咱们初步建立一个联系。（如果告知，后续再补上一句：不知道您手机号是否就是微信号，后续加下您的微信，保持一个联系）。

企业HR:非常感谢，我后续会把邮件发到您邮箱。

Tips：

（1）   自报家门，让对方感受到真诚，不拐弯抹角；

（2）   即使对方不考虑，也不要草率的挂断电话，自然主动的问下对方的邮箱、QQ或者微信，为建立深入联系打下基础。不要让一通电话变得毫无意义。因为TA的拒绝，有可能是TA现在所处的环境不方便，只需要建立联系后，再改一个时间去电话，可以咨询是否微信号有误，没有加上，或者发的邮件是否收到，有没有需要咨询了解的。

（3）   沟通要站在对方的角度考虑问题，不要强行的去推销公司的职位，很容易引起初次沟通的反感。初次沟通，秉着建立联系即可，如果碰到非常友好的候选人，视情况加快进展（面试邀约、期望薪资的确认等）

B、 场景（以第三名义和候选人保持联系）

猎头：您好！请问您是××公司（目标公司）的李小姐嘛？

候选人：您是哪位？

猎头：我是××猎头公司的Coco,不好意思，打扰您，请问您说话方便嘛？

候选人：好的，可以。您是怎么知道我联系方式的？

猎头：一个朋友推荐的，她说您目前在××公司（目标公司）从事相关岗位，正好我这手头上一份工作机会比较适合您，冒昧给您去了个电话，可能会占用您3-5分钟，不知道您是否方便。

候选人：要不，您把相关工作机会发到我邮箱。

猎头：好的，您方便的话，可以告诉下您的邮箱吗？

候选人：××@qq.com（一般会楞了下，不过还是会给其邮箱）

猎头：好的，您的邮箱是××@qq.com，我后续发到您的邮箱，请注意查收邮件，如果方便的时候请您回复一份最新的简历。

TIPS：

（1）     以第三方名义和候选人保持联系，打通第一次电话，建立初步联系。确认邮箱，发JD进行确认。

（2）     第三方和候选人沟通时，也可以在人选方便的时候，电话了解候选人的期望（行业、岗位、薪资等）。

（3）     建立联系，QQ、微信等，尽可能不要让一通电话变的无效。如果人选不方便接听电话，尽可能选择人选方便的时候去电话，了解到相关的人选自身信息（目前所在公司的确认、从事的工作性质、目前薪资等）。

（4）     作为第三方猎头，某种程度代表着对相应行业的了解，适当的抛出诱惑给到候选人，吸引到候选人的注意，愿意更多的透露TA的情况以及目前公司所在的情况。

总结：关于和候选人建立第一次沟通频道，可以模拟出不同的场景，无数次可能性。首先，自己要表示出对于行业有一定的了解，做一些功课，就想着空手套白狼，估计很难赢得对方的尊重吧；其次，沟通时一定要保持一定的亲和力，注意聊天方式，舒服的聊天方式，总会让人忍不住多聊几句；再次，第一次沟通尽可能保证是有效沟通，无效的沟通比如，对方不考虑，啪，直接挂断；最后，站在对方的立场考虑问题，谁也不希望接到一个推销电话，鸡同鸭讲的人建立联系，要给予的是提供工作机会，行业信息，双赢的选择信号。

在招聘的路上一直行走着，发现打陌生电话不难，最难的是，不打。有很多人恐惧给高管打电话，很害怕被人问的露怯，那你不打，怎么知道越是层次高的人越nice了，你给曹锋老师打个电话，试试看。有很多人担心不知道如何CC，该怎么和候选人沟通呢？你就抓起电话，不管三七二十一，见招拆招，又有啥难呢？想那么多干嘛，想着人家不理你，错过了宝贵资源，这些都是浮云。

罗里吧嗦这么多，核心就是，管TA是谁了，我是推荐工作机会的，又不是卖保险的，能难的过卖保险的嘛，可想而知，没有。有什么担忧的，拿起电话就打吧。打多了，自然经验就有了。

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