关于岗位说明书重要性在此我就不多赘述了，相信很多书中都有介绍，对于我来说我觉得岗位说明书最直观的作用就是对于员工的选育用留各环节，比如招聘选拔人才时候需要根据岗位说明书来明确人才画像、设置员工绩效标准时候需要参考岗位说明书来提前绩效考核维度和内容、进行人才盘点时候也需要参考岗位说明书来进行人岗匹配分析、进行人才培养时候也需要参考岗位说明书来开展针对性培训活动等等。

有小伙伴说最近公司在重新梳理岗位说明书，模版发给各部门，但提交上来的说明书质量参差不齐，很多部门，排版都是乱七八糟的，看了让人烦闷。企业业务和岗位职责经常发生变化，岗位说明书还有必要吗？他认为岗位说明书就是形式主义。

对于小伙伴这个疑问不知道大家怎么看。以我最近切实体验来说，岗位说明书更新和梳理确实不容忽视。在之前我也认为更新岗位说明书都是形式主义，通常就是HR部门制定出岗位说明书模板让各部门在规定时间提交上来，也确实会发生有统一模板，可大家交上来的岗位职责还是乱七八糟的，写的内容没法看。

而正好这次我们公司今年年初做了一次内部领导分工调整。于是，在新的分管领导上任后第一件事就是在公司大会上提出要让我们HR配合一起梳理下目前管理的各部门所有人的岗位职责和分工。

1、首先，新领导召集各部门开会提出所有人员在三天内将自己目前岗位职责提炼出三句话发给部门负责人。

2、其次，新的分管领导在收到所有人岗位职责后让HR挑选几名绩效不错而不同岗位的员工与HR一起在会议室进行一对一面谈，深入了解他们目前工作职责和遇到问题以及个人的想法或建议。

3、新分管领导在召集部分员工一对一沟通后通知下属三个部门负责人参照我们HR提供的模板起草好各自部门职责说明书一周内提交到HR部门汇总。HR收到各部门负责人提交的部门职责后安排时间通知分管领导和各部门负责人开会沟通。

4、召开第一次各部门负责人参加部门职能优化第一次讨论会，会上先由三位部门负责人逐一梳理目前部门主要工作及其主要的相关对象并用思维导图方式在白板上呈现出来，为后续优化调整提供依据。通过第一次讨论会，分管领导首先给大家明确了梳理职能的目的即提升部门经营能力和团队价值，确保每个部门的工作对公司具有实质性贡献。通过本次讨论，明确了各部门的关键职责和业务上相对统一的归口管理，同时也明确了部门职责分工更新的原则。会后形成会议纪要通知各部门负责人根据第一次讨论会内容在5个工作日内提交更新版的部门职责。

5、如期召开第二次部门职责讨论会通过沟通确认最终部门岗位职责形成定稿后下发给各部门负责人并要求他们在一周内组织完成部门内各岗位职责分工的梳理形成部门组织架构图和岗位说明书，HR协助提供标准模板并对模板填写提供辅导培训，让其明确部门各岗位分工原则和标准同时根据最新部门职责分工对标公司战略目标做好现有部门各岗位工作分析和工作流程、标准体系梳理后形成最新的部门各岗位说明书。

6、HR收集各部门岗位说明书后参照部门职责、工作流程、体系标准等提出修改意见，最终形成初稿后召开各部门岗位说明书沟通会邀请分管领导参加，由各部门人员进行工作述职和各部门负责人对其工作进行点评请示分管领导意见后形成岗位说明书更新定稿输出。

7、HR部门下发更新版组织架构、部门职责和最新版岗位说明书并组织全体人员进行学习宣贯。

以上是我们今年实际操作中进行的岗位说明书操作流程，仅供参考~

查看原文

    岗位说明书在企业人员管理中有重要的作用，当岗位工作内容出现调整情况时，就需要及时更新岗位说明书。岗位说明书不只是HR要看，岗位上的人员也要看，培训人员也要看，部门负责人也要看，所以，岗位说明书不是形式主义，更新岗位说明书有“四个必要”：

    一、为人员招聘提供必要参考。

    当岗位出现空缺的时候，就需要对外进行人员招聘，而对外发布的招聘信息，最重要的信息来源就是岗位说明书。因此，如果岗位职责发生变化，对外招聘发布信息也要做调整。求职者面试，除了关心薪资和福利之外，还有最重要的是这个岗位具体做什么工作，而岗位说明书中岗位职责能给出最权威的回答，如果岗位职责发生变化，而岗位说明书没有及时更新，那么求职者可以质问HR，更新后的岗位职责没有在岗位说明书中体现，可以按照原来的岗位说明书岗位职责工作，这是HR工作的漏洞。在对外招聘工作中，任职条件是决定是否录用面试候选人的重要依据，不同岗位有不同的任职条件，包括学历要求、经验要求、知识技能要求等，岗位说明书中任职条件可以作为企业举证试用期人员不符合录用条件的重要证据。如果岗位说明书没有随着企业业务和岗位职责变化而及时更新，如何举证试用期人员不符合录用条件。

    二、为人员考核提供必要依据。

    岗位说明书中的岗位职责，分很多具体的岗位职责范围和内容，可以为人员考核提供必要依据。在人员试用期阶段，会有试用期考核，可以对试用期人员在完成岗位职责情况进行考核，以此作为试用期员工是否能转正的重要因素。在转正员工中，每月的绩效考核有具体的考核目标和要求，也是依据岗位说明书来制定的，因此，如果岗位职责发生变化，岗位说明书也要及时更新，绩效考核内容也要随之更新，否则，原来的绩效考核内容跟变化后的岗位职责已经发生实质性变化，考核的内容不是该岗位要做的工作，自然考核就没有可操作性和客观性。除了绩效考核，还有就是给员工下达工作目标的时候，也是要依据岗位说明书，因为岗位说明书明确了岗位具体做什么工作，那么下达工作目标也是根据其负责的具体工作来制定的。

    三、为人员晋升提供必要路径。

    岗位说明书中有一项内容是岗位的职业发展路径，也就是岗位所晋升通道。不同的部门不同岗位，晋升的职业发展路径是不同的。当岗位发生重大变化，如并入到其他部门，那么其晋升的职业发展路径也就需要做调整。人员晋升往往需要考核其过去的工作表现如何，其有哪些发展潜力，是否具备所晋升岗位的能力要求，这就需要调阅岗位说明书。岗位说明书有员工晋升路径图，每一个岗位的人都很清楚，要想晋升就需要先把现有工作做出成绩，达到所晋升岗位的能力要求和任职条件，岗位说明书可以给出答案。企业要想留住员工，就需要给员工提供广阔的晋升空间，当员工看不到晋升空间和发展机会，就会选择通过跳槽来达到岗位晋升的目的，所以，岗位说明书晋升的职业发展路径越清晰，员工也能看到自己的差距和不足，也就知道往哪方面去努力，以缩小其中的差距。

    四、为人员定薪提供必要标准。

    员工岗位薪酬是根据岗位分析，分不同的职位等级，根据职位等级确定每个岗位的工资标准。而岗位说明书是岗位分析的基础性文件，没有岗位说明书，无法进行岗位分析。而企业业务和岗位职责发生变化，岗位说明书也要做相应更新，否则，其变化后的岗位跟原来的岗位责任大小、工作难易程度、创造的价值量大小发生了很大改变，如今的薪酬已经不能真实反映其岗位价值。因此，从这个角度分析，岗位说明书为人员定薪提供了必要的标准，没有岗位说明书，岗位分析、岗位评价也就没有了原始资料。所以，岗位说明书要保持是最新版，这样才能真实反映不同岗位的薪酬等级，岗随薪变，同岗同薪、以岗定薪也就有了原始资料参考和标准，人员定薪不是随便定的，有一定的科学依据和规范标准。

    岗位说明书囊括了岗位的很多信息，包括岗位名称、所在部门、岗位定员、直接上级、直接下级、同级岗位、岗位职责、岗位职权、任职资格等岗位信息，其重要性不言而喻，是企业人力资源管理基础性文件，是做岗位分析和评价的原始资料，当岗位内容和职责发生改变时，岗位说明书有必要做及时更新。

查看原文

有网友问刘不是；

最近公司在重新梳理岗位说明书，模版发给各部门，但提交上来的说明书质量参差不齐，很多部门，排版都是乱七八糟的，看了让人烦闷。
企业业务和岗位职责经常发生变化，岗位说明书还有必要吗？就算有岗位说明书，书上也列举了岗位说明书的种种好处，但又有什么用呢？除了HR，没有人会认真看吧。
我认为岗位说明书就是形式主义，你是怎么认为的呢？

HR：岗位说明书之三国版

刘不是怕自己讲的太枯燥，大家拿砖来砸我，只能结合《三国演义》中的人物，来说明岗位说明书的重要性。

我知道你们大家读书都比我多，讲起话来也头头是道，可是岗位说明书就是人才画像，重要性还是要有滴。

据说，在三国，在哪个群雄逐鹿的时代，岗位说明书化身成了人才画像，每个英雄人物都能精准匹配他们的“职位说明书”，于是，上演一场穿越时空的现代企业风云！

1.刘备：仁德之君，营销总监

刘备，字玄德，他的岗位说明书上赫然写着：“职责：以仁义为本，领导销售团队攻城略地，客户满意度100%；技能要求：擅长‘桃园结义’式客户关系管理，能够将三顾茅庐的精神用于大客户拜访。”刘备的绩效考核，自然离不开“哭出来的江山”——情感营销指数了。

2.诸葛亮：智谋无双，首席策略官

卧龙先生诸葛亮，岗位说明书上标注：“职责：运筹帷幄之中，决胜千里之外，制定企业五年战略规划；必备技能：精通‘草船借箭’式资源调配，‘空城计’风险控制，还需具备‘借东风’的市场趋势预判力。”孔明的绩效，自然是看他能否用最小的成本，实现最大的战略目标，外加“舌战群儒”的内部协调能力。

3.关羽：忠诚如一，销售经理

关羽先生，字云长，主要职责：市场开拓先锋、客户关系缔造、创造业绩标杆；必备技能与素质：过五关斩六将的谈判力、青龙偃月刀般的销售策略、忠诚与信义的化身、内部协作的表率。关羽的绩效，发挥个人英雄主义和‘舌战群儒’般的沟通协调能力，能够跨部门合作，推动项目顺利实施，确保公司战略的有效落地。

4.张飞：勇猛果敢，物流保障经理

翼德张飞，岗位说明书这样写：“职责：保障物流安全，确保商品准时送达；技能：拥有‘喝断当阳桥’的威慑力，防止货物丢失，同时具备‘立马长坂坡’的紧急应对能力。”张飞的绩效，直接与物流效率和安全性挂钩，还得加上“怒鞭督邮”的反贪反腐精神。

5.赵云：危机公关高手，EHS经理

常山赵子龙，姓赵名云，字子龙，岗位说明书这样写：“职责：紧急应对、风险管理、特殊救护如单骑救主；技能：危机驾驭，化解危机，善于策略布局，如“八阵图”防御策略。赵云的绩效：应急处理能力无懈可击，其绩效评价连续多年被评为“卓越”，特别是在保护公司核心资产、维持业务连续性方面，成绩斐然，被誉为“岗位上的龙胆亮银枪”。

6.曹操：一代枭雄，CEO

魏武帝曹操，其岗位说明书描述：“职责：全面掌舵公司，实施‘挟天子以令诸侯’式市场垄断战略；技能：精通‘望梅止渴’激励法，‘官渡之战’的逆境翻盘能力，以及‘青梅煮酒论英雄’的识人用人艺术。”曹操的绩效，看的是公司市值增长，以及他能否在市场竞争中持续保持领先地位。

如此一来

三国英雄们摇身一变，成了现代企业中各司其职的关键人物，他们的传奇故事在新的“岗位说明书”中得到了全新的演绎。

岗位说明书，这可不是普通的一页纸，它是现代版的“三顾茅庐”，让每个岗位都有其专属的“英雄传记”，咱应明白：找对人，放对位置，就是现代企业争霸的“隆中对”。

查看原文

书到用时方恨少

不要说岗位说明书，就是那些威严无比的法律法规，平时看上去又有多大用处呢，还不是到了“用得上”的时候才想起它们。可是，如果平时不注意，就可能会出一些问题。对岗位说明书的更新/看法等简要表达如下：

1，“有”比“没有”好

一些中小单位，领导不要求，HR也懒得做，根本就没有相对规范一点的岗位说明书，甚至连岗位职责恐怕也不全，或者非常粗糙，对现实工作没有指导作用，许多职责还掌握在用人部门的管理人员口中或手上。

这些单位，一旦员工与公司发生法律纠纷，特别是牵扯到工作职责或内容时，单位就容易处于非常不利的境地，毕竟拿不出任何真凭实据，有时连自己都说不服，又怎么在法律上有效用呢。

当然，有岗位说明书，不但是对老员工工作内容或职责的相对规范，也是对新员工入职时的很好引导，诚然，相对完善的说明书，在这些方面发挥的作用更好，这也需要一个逐渐完善的过程，还要随着单位或部门要求的变化而调整。

2，梳理流程与要求

题主所在公司，还能组织各部门对岗位说明书进行梳理，无疑是非常不错的，说明公司相关领导也比较重视，可惜的是，没有对梳理流程和相关要求落实到位，以至于参差不齐/乱七八糟/让人烦闷，究其原因，HR的责任非常大，请看：

1）仅有模版就行了吗

HR制作的岗位说明书模版，能够包括梳理/更新过程中遇到的各部门所有问题吗，包括用词规范/标点符号/格式/文字大小/字距行距字体等，遇到模糊不清或新职责时如何表达。

等等这些方面，靠一纸模版是远远不够的，有疑问解答渠道吗，有主动问询吗，不可以进行必要的填写要求培训吗。

不要说处理这些文字/说法/表达方面相对不那么简单的事情，就是连非常简单的端茶倒水，如果不交待清楚，把要求弄透，十个人来做这件事，也一定是花样百出的，所以，要做到步调一致/满足要求，在过程控制上，有许多文章和事情要做，并不是交待下去或者提供一个模版，就可以坐收现成果实的。

2）当一个项目来对待

梳理/更新岗位说明书，毕竟涉及各部门，不但要认真对待这件事，还不要影响各部门的正常工作，所以，各部门负责人和公司领导都参加的动员/要求会是必须要进行的，会上，HR既上提供模版，还要接受大家的提问，还要说明更新/梳理的流程期限要求等，遇到问题，找谁解答或处理，如果不按时完成，会对责任人怎么处理，如果达不到要求，又如何返工等，都必须要求清楚，并且得到公司领导的大力支持，否则，这件事就不容易办成功。

3，跟着职责变化

如果业务和职责发生变化，或者部门拆合等，岗位说明书也应当随之变化，而且要做到：

与当事员工和部门负责人事先沟通清楚，岗位说明书将如何变化，力争达成上下一致后再按流程签字认可，并且得到公司领导批准后实施。

如果不需要立即在岗位说明书体现出来，也应当在其岗位职责上用文字体现出来，哪怕是一张临时的纸或会议，用会议纪要或职责内容的形式，通过相关人员签字后生效。

这样，不至于职责已经变化N久了，书面的职责或岗位说明书没有跟上，万一谁的记性不好或者遇到扯皮的时候，就说不清楚了。

4，经常提醒并使用起来

说到岗位说明书，HR无疑是使用最频繁的了。

但是，如果其他部门或员工对此充耳不闻或者漠不关心，也是要出总是的。一是部门或员工对自身职责不甚了解，如果是那些不经常有事情的职责，就容易成为空白而无人过问；二是部门对员工进行培训时，容易漏掉一些职责，或者凭感觉，容易出现重复安排或不安排的情况；三是在法律上，如果员工职责不清楚，公司容易处于被动局面。

所以，岗位说明书的核心内容及职责和工作要求，要制作成岗位职责，员工/管理人员/HR和公司领导签好字，过塑后张贴在员工工位旁边，以随时提醒员工和管理人员，如果更新或调整了，要及时更换，这样做，看起来比较麻烦，其实只要做了第一次，今后就容易“形成习惯”。

查看原文

人力基础——岗位说明书，岗位的必备资料

——岗位说明书要有，但需要更新的时候很少，

先说一下岗位说明书的概念：

岗位（职位、职务）说明书，是对组织内各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。其目的是指导招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及作职业指导等，企业作业务治理，工作管理的原始资料和依据。

一、搞清楚岗位说明书的作用。

想来在职场混的人都知道，当去应聘或者刚入职一个企业的时候，我们非常渴望企业会给我们一个很全面且细致的应聘或者入职引导书。

能告诉我们要去哪里报道，要去哪里领取什么，要遵守些什么，要关注些什么。

而到了岗位上，我们也同样渴望一份非常细致的岗位说明书。能告诉我们这个岗位的主要职责是什么，主要工作内容是什么，有哪些业务，在什么时间，要与哪些岗位，哪些部门作内外的供给联系。同时告诉我们这些职责与内容最后要求的结果是什么，现在而今眼目下，主要应对的职责与工作内容有哪些，进展到了什么程度。

前者我们一般可以新人面试须知、员工入职须知、员工守则等形式给我们明确。

后者则一般以岗位工作说明书进行明确。而有的内容会在部门交给新人岗位说明书时进行口头交待。当然有的企业没有岗位说明书，则会有该部门的人员口口相传。

但其内容，应该要有上述的大致内容。就算是别人没有告诉我们那么清楚，作为新入职的我们也同样要去问个清楚。

这才是一个对自己负责的新入职人员的应有动作。

所以，岗位说明书，可能有的企业没有；而有的企业可能一份岗位说明书用十年。

但岗位说明书这个东西，其有无不是绝对重要。重要的是要能让新人明白这个岗位的主要职责、主要工作内容与结果标准，有关工作成果的上下游供给关系。

因此，岗位说明书，其实就如我们买东西时的产品说明书。

产品才买来，起初我们不清楚如何操作，自然需要说明书指导。当后来熟悉了，说明书，也可以不知道扔哪去了。

这在岗位上有时其实就同样如此。

对于熟练的老员工来说，可能岗位说明书，就是一个摆设。但对于才来的新员工来说，岗位说明书无疑是一个指路明灯。

所以，岗位说明书，重要不重要？

自然是重要的。虽然使用的时候可能不多。但却一定要有。

二、岗位说明书，要更新，但更新的都是附页。

在话题中我们可以看到题主说：“企业业务和岗位职责经常发生变化”。

这是真的的吗？

如果是真的，那就是对企业业务与岗位职责的关系认知错误造成的。

原则上，企业业务的变动与岗位职责的变化，其实没有绝对的关系。

也就是，无论企业的主体业务如何变，但企业的部门与岗位设置，基本都不会变。

不可能你今天是制造汽车的，明天你要制造自行车，生产食品面包，你就要将其他部门、岗位都重新设，将岗位的职责都重新改过吧？

难道，做制造汽车生产管理的，就不是做自行车生产管理，或者就不能做食品生产管理了？

就算是因为产品不同，导致质量检验需要其他的专业人员来检验。但其检验的工作职责也同样是不会发生变化的吧？

而就算是与产品更直接相关的产品销售部门，也只会因销售对象与渠道等不同，会做不同的销售方向管理，但其岗位与职责还是销售吧？

更不用说其他支持性的行政人力财务等部门了。同样不会因业务的改变而在岗位与职责上有多少变化。只是在具体的工作内容上会有所变化。

即：一个企业的组织架构、部门与岗位，其实不会因业务的变化有太大的变化。

因为组织、部门与岗位承载的其实是对应的功能，而不是因为业务的具体内容而有不同的作用。

就如：

一个人的肠胃就是做消化吸收的，身体决不会因为你是吃面包还是吃米饭，而会让其他的器官来做消化或者吸收。

因此，企业组织的业务发生变化，可能会让组织架构有着一些对应的调整，但其业务运营所需要的组织、部门、岗位等功用，其实是不会发生大的变化的。

该有的产、供、销、服、工、质、研、行、财、人、后等组织运营的功能需求的工作是一样的。

那么，岗位说明书会因为企业业务的变化，会有多大的变化呢？

显然，有变化是必须的，但变化却不会太大。

无非是在具体业务内容的关联上发生变化。比如业务的QCD标准、对接对象、渠道方向等。但这些是具体的细小内容，却不是岗位功能。

所以，岗位说明书在平时老员工面前没有认真看，是正常的。

毕竟，你都能熟练操作机器了，还需要每次去看产品说明书吗？只有厂家对产品进行了功能升级，我们才会再来对照说明书做研究吧？

因此，当企业的业务发生变化时，我们需要对岗位说明书做更新。

但应该如ISO质量管理体系要求的一样，需要形成一个修改痕迹。即：因为什么，调整什么。其新的内容与标准是什么，对应的上下游对接应该如何调整，有什么标准等。

但却不是对该岗位的功用都需要做调整。

当对岗位的功能作用做了调整，其实就是改变了该岗位的工作内容。这对于岗位责任人来说，其实就属于劳动内容的改变，需要修改劳动合同了。这就需要劳动内容、地点甚至是待遇等的调整。

小结：

岗位说明书是一种岗位的配套资料，是一种开展工作管理的指导性的原始资料。

岗位说明书可能随着岗位责任人对工作的熟练而失去日常的指导作用。但却是工作岗位的伴生资料。也同样需要存档备调。即业务发生发展总需要变化和记录，而岗位说明书，其实就是一种需要跟随变化的原证。

岗位说明书的功能，可能被岗位新老工作人员在交接时的工作交待给代替。也就是可以没有纸的岗位说明书，但却一定要有岗位说明。

查看原文

我有三、四年时间都是围绕着岗位四定在做工作，这基本是我那三、四年每一年度的核心关键任务，为此编制对单位几十家，包括职能部门、一线部门及公司编制了138个的岗位说明书。它的艰辛与好处我都深深地体会过，至今仍是我们单位人才招聘的模板。当时，人们对于岗位四定普遍处于初级了解阶段，所以做起来辛苦一些，不像现在，这些工作已经成了锦上添花之事，而不是从零开始。但无论那样，岗位说明书质量越高，对工作的指导作用越大。

一、前期准备阶段

亚伯拉罕·林肯曾说：“给我六个小时来砍一棵树，我会先花四个小时来磨斧头。”这句话强调了准备工作的重要性。在编制岗位说明书的过程中，前期的准备阶段同样至关重要。就像林肯说的，为了更有效地砍倒树（完成任务），需要花费更多时间来磨斧头（做准备）。在这个案例中，“磨斧头”就相当于深入学习岗位四定知识、设计调查问题和确定岗位说明书版式等前期工作，这些充分的准备为后续的编制工作奠定了坚实基础。

1. 四定知识的学习与交流：您深入学习了岗位四定的相关知识和理论，并与其他同事进行了广泛的交流和讨论，以确保对岗位四定有全面而准确的理解。
2. 调查问题的设计：为了深入了解各个岗位的实际情况，您设计了详尽的调查问题，这些问题涵盖了岗位职责、工作流程、工作标准等多个方面。
3. 岗位说明书版式的确定：您根据单位的实际情况和岗位特点，确定了岗位说明书的版式和内容结构，为后续编制工作提供了明确的指导。

二、中期实施阶段

1. 工作分析：您对每个岗位进行了深入的工作分析，包括岗位职责、工作关系、工作环境等方面的分析，以确保对岗位有全面而深入的了解。
2. 问题调查：通过发放问卷、面对面访谈等方式，您收集了各个岗位上的员工对岗位工作的看法和建议，为后续的岗位优化提供了重要依据。
3. 实地访谈与工作观察：您亲自到各个岗位上进行实地访谈和工作观察，与岗位员工进行深入交流，了解他们的工作状态和需求，进一步验证了工作分析的结果。

三、后期总结与编制阶段

1. 组织机构优化：在深入了解各个岗位的基础上，您对整个组织机构进行了优化和调整，以确保组织结构的合理性和高效性。
2. 岗位说明书的编制：根据工作分析、问题调查和实地访谈的结果，您编制了详细的岗位说明书，明确了各个岗位的职责、权限、工作标准等信息。 

四、采用下发格式的可以这样操作

如果是像案主这样采用下放格式的，可以如此操作一般，效果与效率会加倍。

1. 下放岗位说明书格式

首先，明确并统一岗位说明书的格式和内容要求。这包括岗位名称、岗位职责、权限、工作关系、工作标准、任职要求等关键要素。将这一格式作为标准模板，下发给所有需要编写岗位说明书的部门或公司。

2. 组织集体培训

对于初次接触岗位说明书编写的员工，或者对内容要求理解不够深入的员工，组织一次或多次集体培训。培训内容应包括：

• 岗位说明书的重要性与目的
• 岗位说明书各部分的详细解读
• 编写技巧与注意事项
• 常见问题与解决方案

通过集体培训，确保所有编写人员都能准确理解岗位说明书的要求和编写方法。

3. 初步编写与审核

培训后，要求各部门或公司按照统一格式进行岗位说明书的初步编写。完成后，由专门负责审核的部门或人员进行初步审核，检查内容是否完整、准确，是否符合格式要求。

4. 实地调查与个性化指导

对于初步审核中发现问题或未达到要求的岗位说明书，组织编写人员进行实地调查。通过实地观察、与员工交流等方式，深入了解岗位实际情况，找出问题所在。然后，根据调查结果，对编写人员进行个性化的指导和帮助，确保他们能够准确、完整地编写岗位说明书。

5. 修改编写与再次审核

在个性化指导后，要求编写人员根据指导意见进行修改编写。完成后，再次进行审核，确保岗位说明书的质量符合要求。

6. 质量保障与持续改进

在整个过程中，建立质量保障机制，对编写的岗位说明书进行定期检查和评估。同时，根据反馈和实际情况，不断改进和优化岗位说明书的格式和内容要求，以适应单位发展的需要。

通过以上步骤的实施，可以确保岗位说明书的质量与速度都得到保障。同时，也能够提高员工的编写能力和工作效率，为单位的发展提供有力支持。

岗位说明书是了解企业方方面面的一个最好方式，是与各级领导、各部门、各岗位深度认识与交流的好机会，如果有机会，还是要好好做一下岗位说明书，有了标准，未来只需根据组织结构调整与业务调整，进行重新梳理与修订即可。无论是内外部招聘还是人才竞聘都有了工作依据。

“伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。” ——拿破仑·波拿巴

文章结尾段：

岗位说明书不仅是对当前岗位的详细描述，更是企业未来发展的蓝图。它为我们提供了一个清晰、全面的岗位认知框架，让我们能够更有效地进行人才招聘、选拔和培养。正如拿破仑·波拿巴所言：“伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。”编制高质量的岗位说明书，正是我们展现对事业的决心，发挥组织能力，承担企业责任的重要一环。让我们继续深化对岗位四定的理解，不断优化岗位说明书，为企业的发展贡献更多力量。

查看原文

   本文系属原创，著作权归本人所有，任何形式的转载都请联系本人，抄袭者必究。

       【摘要：本文第一部分介绍了岗位说明书的相关基础知识；本文第二部分分享了岗位说明书在人力资源管理领域里的重要作用及相关案例；本文第三部分分享了岗位说明书实施策略与建议。】

        看到题主在题干中的分享，我感到题主对于岗位说明书的相关知识、在人力资源管理领域里的应用及企业中具体的实施策略知之甚少或者没有什么思路，所以会想当然的把一个很好用的管理工具认为是“形式主义”，接下来，我会在以上三个方面分别进行介绍，希望破除题主对于岗位说明书的误解，掌握好岗位说明书这样有用的管理工具。

一、岗位说明书面面观：

       岗位说明书，作为企业管理中不可或缺的一部分，承载着明确岗位职责、规范工作流程、促进员工自我管理与发展等重要职责。在探讨岗位说明书在企业管理中的实际应用之前，我们先来深入了解岗位说明书的基本概念、作用及其价值。

        1、岗位说明书定义

        岗位说明书，也被称为职位描述或工作说明书，是一份详细列出一个岗位的主要职责、任务、权限、工作条件、所需技能、资格要求等信息的文档。它是企业人力资源管理的基础工具，为企业提供了标准化、系统化的岗位管理依据。岗位说明书不仅是对岗位本身的一种描述，更是企业组织结构和业务流程的缩影。

       2、岗位说明书作用

       岗位说明书在企业管理中发挥着至关重要的作用。首先，它明确了各个岗位的职责和权限，避免了工作推诿和职责不清的问题。通过岗位说明书，员工可以清晰地了解自己的工作职责和期望，从而有针对性地开展工作。其次，岗位说明书规范了工作流程，确保了企业各项工作的有序进行。员工可以按照岗位说明书的要求进行操作，提高工作效率和质量。最后，岗位说明书促进了员工的自我管理与发展。员工可以通过阅读岗位说明书了解自己的职业发展路径和晋升要求，从而制定个人职业规划并努力实现目标。

        具体来说，岗位说明书的作用可以归纳为以下几个方面：

      （1）明确岗位职责和权限：岗位说明书详细列出了岗位的职责、任务、权限等信息，使员工对自己的工作有清晰的认识。这有助于员工明确自己的职责范围和工作重点，提高工作效率和质量。

      （2）规范工作流程：岗位说明书规定了岗位的工作流程、操作规范等要求，确保员工按照标准进行操作。这有助于减少工作中的失误和错误，提高工作质量和效率。

      （3）促进员工自我管理与发展：岗位说明书为员工提供了职业发展路径和晋升要求等信息，使员工可以制定个人职业规划并努力实现目标。同时，岗位说明书也要求员工具备相应的技能和素质，促进员工自我提升和发展。

     （4）为人力资源管理提供基础数据支持：岗位说明书包含了岗位的基本信息、职责要求、任职资格等内容，为企业的招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等提供了重要依据。这有助于企业实现人力资源管理的科学化和规范化。

       3、岗位说明书价值：

        岗位说明书的价值主要体现在以下几个方面：

       （1）提升工作效率：通过明确岗位职责和规范工作流程，员工可以更加高效地开展工作，减少不必要的沟通和协调成本。

      （2）优化资源配置：根据岗位说明书的要求，企业可以合理分配人力资源和物质资源，确保资源的有效利用和最大化。

      （3）促进企业内部沟通：岗位说明书为员工和管理层之间的沟通提供了依据和参考，有助于减少误解和冲突，促进企业内部和谐稳定。

      （4）支持企业决策：岗位说明书提供了企业各个岗位的详细信息和数据支持，有助于企业做出更加科学、合理的决策。

       Tips1：岗位说明书在企业管理中具有不可替代的作用和价值。它不仅明确了岗位职责和权限、规范了工作流程、促进了员工自我管理与发展，还为人力资源管理提供了基础数据支持。因此，企业应当高度重视岗位说明书的制定和使用工作，确保其在实际工作中发挥出应有的作用。

二、岗位说明书在人力资源管理中的实际应用：

      岗位说明书在人力资源管理中扮演着举足轻重的角色，从招聘与选拔、培训与发展、绩效考核到薪酬管理等多个环节，都发挥着至关重要的作用。接下来，我们将结合具体案例，详细探讨岗位说明书在人力资源管理中的实际应用。

        1、招聘与选拔

        在招聘与选拔环节，岗位说明书是制定招聘计划和筛选合适候选人的重要依据。通过明确岗位职责、任职要求和期望的候选人特质，企业可以更加精准地发布招聘信息，吸引符合条件的候选人。

        比如，当我们公司需要招聘一名投资经理。在招聘时，还没到公司定期更新岗位说明书的时间，人力资源部对接相关业务部门对岗位说明书予以更新及确认，根据更新后的岗位说明书，在招聘之前，HR明确了投资经理的主要职责及业务部门要求候选人必备的业务能力。

        根据岗位说明书，人力资源部发布了具体的招聘启事，除了成功吸引了众多符合条件的候选人之外，人力资源部还根据岗位说明书在招聘网站人才库里找到了精准并愿意来面试的候选人，通过层层选拔，为公司业务部门觅得了一位优秀的投资经理。

      2、培训与发展

      在培训与发展环节，岗位说明书是制定培训计划和评估培训效果的重要参考。企业可以根据岗位说明书的要求，为员工制定个性化的培训计划，确保培训内容与岗位职责紧密相关。

       比如，某制造业企业发现其生产线上的员工操作技能有待提高。于是，企业根据生产线操作工的岗位说明书，制定了针对性的培训计划。培训内容包括操作技能、安全知识、设备维护等方面，确保员工能够熟练掌握岗位所需技能。通过培训，员工的操作技能得到了显著提升，生产线的生产效率和质量也得到了保障。

      3、绩效考核

       在绩效考核环节，岗位说明书是制定考核标准和评估员工绩效的重要依据。企业可以根据岗位说明书的要求，设定具体的考核指标和评分标准，确保考核的公正性和客观性。

       比如，某房地产公司在制定销售人员绩效考核标准时，参考了销售岗位的岗位说明书。根据岗位说明书的要求，公司设定了销售额、客户满意度、回款率等多个考核指标，并制定了详细的评分标准。在考核过程中，公司严格按照岗位说明书的要求进行评估，确保考核结果的公正性和客观性。通过绩效考核，公司成功激励了销售人员的工作积极性，提高了销售业绩和客户满意度。

       4、薪酬管理

        在薪酬管理环节，岗位说明书是确定岗位价值和制定薪酬体系的重要依据。企业可以根据岗位说明书的要求，评估各个岗位的价值和贡献度，从而制定合理的薪酬水平。

       比如，某金融企业在进行薪酬体系改革时，参考了各个岗位的岗位说明书。通过对岗位说明书的分析，企业了解了各个岗位的职责、权限、工作难度和贡献度等信息，从而确定了各个岗位的薪酬水平。同时，企业还根据岗位说明书的要求，设定了不同岗位的薪酬结构和晋升通道，确保薪酬体系与企业的战略目标和员工需求相匹配。通过薪酬管理改革，企业提高了员工的满意度和忠诚度，增强了企业的竞争力和凝聚力。

      5、员工关系管理

      在员工关系管理环节，岗位说明书是解决员工纠纷和明确员工职责的重要依据。当员工之间出现工作纠纷时，企业可以参照岗位说明书的规定进行调解和裁决；同时，岗位说明书也有助于员工明确自己的职责和权益，减少不必要的误解和冲突。

      6、企业文化管理

      此外，岗位说明书还可以作为企业文化管理的载体。在岗位说明书中融入企业的价值观和行为准则等内容，有助于员工更好地理解和践行企业文化。通过岗位说明书的传播和普及，企业可以加强员工对企业文化的认同感和归属感，促进企业的长期发展。

      Tips2：通过以上案分享可以看出，岗位说明书在人力资源管理中的实际应用非常广泛且重要。建议题主应在管理实践中学会运用岗位说明书这一有力管理工具，提高人力资源管理的科学性和规范性。

三、岗位说明书实施策略与建议：

        岗位说明书作为企业管理中的一项重要工具，其实施过程并不是简单的发个模版、业务部门填写、人力资源部回收归档就作罢，而是需要一定的策略和方法。以下是一些关于岗位说明书实施的建议，旨在帮助题主了解如何更好地发挥岗位说明书的作用，提升管理效率和员工绩效。

      1、制定统一的岗位说明书模板

      为了确保岗位说明书的编写质量和一致性，企业可以制定统一的岗位说明书模板。模板应包含岗位基本信息、职责要求、任职资格、工作流程、权限范围等内容，并明确各项内容的编写要求和格式规范。通过制定统一的模板，可以降低编写成本，提高工作效率，并确保岗位说明书的规范性和准确性。

       在模板制定过程中，企业可以借鉴行业标准和优秀企业的经验，结合自身的实际情况进行调整和完善。同时，模板的制定也需要考虑员工的反馈和建议，确保其实用性和可操作性。

       2、定期更新与审查

       随着企业的发展和岗位的变化，岗位说明书也需要不断更新和审查。企业应定期对岗位说明书进行修订和完善，确保其与实际情况相符合。这有助于保持岗位说明书的时效性和准确性，为企业的管理决策提供有力支持。

        在更新和审查过程中，企业可以组织相关部门和员工进行讨论和评估，收集他们的意见和建议。同时，企业还可以参考行业发展趋势和竞争对手的情况，对岗位说明书进行必要的调整和优化。

         3、加强宣传与培训

      为了让员工更好地理解和使用岗位说明书，企业需要加强宣传和培训。通过内部培训、宣传栏、企业网站等多种渠道，向员工普及岗位说明书的概念、作用和使用方法。同时，企业还可以组织员工参与岗位说明书的编写和修订工作，增强他们的参与感和归属感。

       在宣传和培训过程中，企业需要注重实效性和针对性。针对不同岗位和层级的员工，制定不同的宣传和培训计划，确保员工能够充分理解和使用岗位说明书。同时，企业还需要建立反馈机制，及时收集员工的意见和建议，对宣传和培训效果进行评估和改进。

       在我们公司每年的3月份是岗位说明书定期更新的时间段，我们人力资源部会在3月初把岗位说明书模版下发下去，并开展有针对性的培训，经过培训的业务部门同事会把撰写好的岗位说明书在规定时间发至人力资源部工作邮箱，人力资源部汇总之后会用规范语言把岗位说明书统一优化——这跟公司法务用法言法语起草协议很相似，优化过程中有疑问的我们会及时找到业务部门进行讨论，优化后的岗位说明书，我们会跟业务部门确认，确认完毕之人力资源部归档使用。

       4、建立反馈机制

      为了不断改进和优化岗位说明书的质量和效果，企业需要建立反馈机制。通过收集员工和管理层的意见和建议，了解岗位说明书在实际应用中存在的问题和不足，及时进行调整和完善。

       在建立反馈机制时，企业可以设立专门的反馈渠道或平台，方便员工和管理层随时提出意见和建议。同时，企业还需要对反馈信息进行及时整理和分析，找出问题的根源和解决方案，并将改进措施及时落实到实际工作中。

        此外，企业还可以将岗位说明书的实施情况纳入绩效考核体系中，通过考核激励员工积极参与岗位说明书的编写和使用工作。通过建立完善的反馈机制和考核机制，企业可以不断推动岗位说明书工作的深入开展和持续改进。

        Tips3：岗位说明书在企业管理中具有重要作用和价值。为了充分发挥其作用和效果，企业需要制定统一的岗位说明书模板、定期更新与审查、加强宣传与培训以及建立反馈机制等策略和建议。通过这些措施的实施，企业可以更加科学、规范地管理各个岗位和流程，提高管理效率和员工绩效，为企业的长期发展奠定坚实基础。

查看原文