谈判，很容易

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商品介绍

　　谈判无秘笈，唯“准备”二字而已！

　　在谈判情境中，作为一名谈判者，你始终有选择的权利——你可以选择在谈判中表现何种态度，你可以选择如何控制谈判的过程，你可以选择将用何种行为方式进行谈判。围绕这三个方面，本书提供了一个简洁易行的谈判框架：

　　谈判态度：你是否能掌握自己与对手的谈判态度。

　　谈判过程：你是否能掌控谈判的各个阶段。

　　谈判行为：你是否能掌握自己与对手的谈判行为方式。

　　作者列举了4种谈判态度：利用者，失败者，困惑者，融合者，并指出融合者的谈判态度是我们努力的目标。作者把谈判过程分为7个步骤——“1准备-2营造氛围-3探索深层需求-4寻找补偿方法-5出价-6讨价还价-7达成协议与回顾”，认为想要成功谈判，就需要认真准备并完成每一个步骤。同时，作者把谈判行为分为4大类别——“我”的行为，“你”的行为，“我们”的行为，“分隔”行为，并详细描述如何在不同的情景和步骤中，选择相应的行为模式。

　　谈判中并不存在“对”与“错”的方式，但你可以根据实际情况找出一个最切实可行的选择——一个更好的选择。《谈判，很容易》的观点与见解能帮助你在各种状况做出更好的选择，成为高效谈判者。

　　《谈判，很容易》超强实用性，简洁易行的谈判步骤，为轻松准备谈判提供框架。

　　大量商业及生活谈判案例，直击生活和商业中的谈判应用。

　　既有从日常应用中提炼出的观点与见解，同时学术观点抽丝剥茧，在细致精准的学术研究基础上，提取谈判原则和方法。

　　第1章谈判的要素

　　在谈判当中，我们总会遵循一定的步骤与套路。然而，又有多少人敢肯定自己对构成一场谈判的基本要素了如指掌呢？要顺利启动一场谈判，以下几点不可或缺：

　　？谈判的双方或多方；

　　？谈判者已做好就某议题达成一致的准备；

　　？谈判各方有着共同的利益与有待解决的利益冲突；

　　？谈判当事人在谈判过程中具有一定的自由度，使各方需求得以满足；

　　？谈判当事人必须在某种程度上明确什么是“我想要的”，什么是“我需要的”；

　　？谈判各方必须做好在某种程度上做出妥协的准备。

　　我们很有必要花点时间研究以上这一系列要点。很多人耗费了不少时间去了解到底什么是谈判，到最后却发现实际情况与他们的认知不尽相同，那是因为他们忽略了某些关键的因素。举个例子，如果谈判中的一方完全不准备与对手达成任何共识，结果只能是无话可谈。正如以色列与巴勒斯坦，两国间错综复杂的交锋已经持续了数十年，而且未来的几十年恐怕还得继续纠缠。想要有个结果，只能等到两国掌权者同时做好与对方达成共识的准备的那一天了。遗憾的是，轰轰烈烈的“和平进程”或“路线图”计划都未能绕开这一基本的阻力。同时，在谈判进程中，谈判者必须有一定的自由度。如果他们没有任何自由度，只能在特定的指令下进行谈判，那么该谈判项目根本无法开展。也许双方可以进行一场有意义的愉悦的对话，但最终你将会发现，这根本算不上是一场谈判。

　　如果你与对手没有任何的利益冲突，你们之间的交流也不能说是谈判，那只是你在试图影响对方的决定而已。打个比方说，有一天晚上，我和妻子看完电影驱车往家里赶，但我们就路线的选择发生了争执。我们都认为自己的选择才是最佳的路线并试图说服对方。这并不算是谈判，因为促使我们发生争论的其实是我们共同的利益点——回家的最佳路线。即使落败了，也不是什么大不了的事，大不了就是失了面子。

　　对于谈判者来说，在一定程度上做好妥协的准备也是非常必要的。作为一名不错的调解人，我非常推崇也认为第三方调停这一机制比法庭诉讼更能解决争端。在谈判中，通过第三方介入调停通常能更快更经济地解决问题，而且这一方式还能确保高度的保密性。然而，我...

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