开放性成长:商业大趋势(从价值链到价值网络)
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放松管制,经济全球化和基于互联网的技术三个影响因素正推进商品化在各个行业的发展。我们选择这个题目的原因,正是因为我们相信要得到有益的增长,必须把自身从传统的调控机制中解放出来,并且解放以一般性的价值链为代表的组织惯例。或者,你需要通过建立和参与价值网络来开展自己的事业,并创建一个全新的商业生态系统。在这里,价值是由许多企业的自我调控能力所共同建立的。
价值网络有别于价值链,价值链依赖于一个企业自身所拥有的组织以及该企业与供应商之间所商定的,并且有严格控制的合同。而价值网络是在释放以下四个主要方面和前提条件下,企业与企业之间的动态连接:
1.从企业内部和企业外部两个方面出发,开发企业的资源和协调能力,利用动态过程而不是简单的交易。
2.即使在“核心”业务领域也能够获得专业服务。
3.在研究、设计、制造和客户服务几个方面创造新的协作。
4.促使客户、供应商和商业合作伙伴进行创新,让它们的成长推动企业自身的成长,反之亦然。
释放的意义遵循以下的管理原则:
商业组件化——商业组件可以重复、交替地建立一系列职能、程序和服务板块,这些是通过企业的标准化“界面”来实现的。组件可以是一种服务或者是一种外部资源,可以在供应链管理、消费者服务以及类似的领域里创造新的商业结构。
以端到端的方式整合组件——将适合的组件聚集起来,形成一种商业平台,便可以把商品化从一种消耗型的问题转换为一种成长型的机遇。在这一平台上,企业能够让各种商业组件在自己的价值网络中同步运行。例如,管理供应链的领导者,可以越来越接近实时性和零库存以及整合客户所需求的服务等目标。企业整合各种程序的方法,将生产时间减少到最短,将生产损耗减少到最小,将企业一般管理费用减少到最少。而对于其他的竞争者而言,他们只是在分段的基础上,逐次、逐个地进行各种程序的处理。
通过合作来扩张成长空间——组件化企业可以以不同的方式运行相同的组件,并使自己的平台成为众多价值网络中不可分割的一部分。联邦快递、联合包裹、亚马逊公司(Amazon)是如何成为大型企业的呢?它们通过新的客户和合作伙伴,在结构化的平台上建立新的服务来扩充自己的价值网络,并使自己的平台触及各种各样的生产领域和不同的国家。最终结果是使...