卓有成效的组织管理

　　《卓有成效的组织管理》为“德鲁克管理思想精粹”之一。告诉我们如何凝聚组织的向心力：只有在一个清晰、明确及共同的使命下，才能使组织的成员凝聚起来，并使其创造出成果，反之，如果一个组织缺乏明确的使命，它就会很快地没落。购买决定一切：什么是企业，这要由顾客来决定。因为只有当顾客愿意购买商品或服务时，才能把经济资源转变成财富，把产品转变成商品。

　　在《卓有成效的组织管理》中，德鲁克告诉我们：管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。

　　第1章 管理的角色
　　组织为什么存在
　　企业组织与公共服务机构都是社会组织的一环。它们并非为了自身的利益存在，而是为了实现某种特定的社会目的，并满足社会、邻里或个人的特定需要而存在的。同时，它们本身的存在并非目的，而是方法。
　　——《管理——使命、责任、实践》
　　管理的三种任务
　　要让机构确实地运作并有所贡献，管理阶层必须完成三种任务：一是找出机构的特定目的与使命；二是增加生产，并让员工有成就感；三是经营社会影响力及担负起社会责任。
　　——《管理——使命、责任、实践》
　　管理的首要课题
　　在动荡不安的时代中，管理的首要课题是确保组织存活的能力、确保组织结构的强度和韧性以及适应冲击、适应变局与善用新机会的能力。
　　——《动荡时代管理策略》
　　管理的最重要任务
　　管理的任务在于对组织的成果和绩效加以定义，任何有此种经验的人都可以为证，这是一个最困难、最有争议，同时也最重要的任务。因此，管理的特定功能就在于整合组织的资源以获得组织外部的成果。
　　——《21世纪的管理挑战》
　　管理的课题
　　管理与人息息相关。管理的课题在于协助员工助合作、产生绩效，并让他们发挥所长、弥补不足。
　　——《新现实——政府与政治、经济与实业、社会与世界观》
　　“教与学”的组织
　　管理能够帮助企业及企业内部的成员随着环境需求与机会的改变而成长发展。每个企业都是一个不断“教与学”的组织。
　　——《新现实——政府与政治、经济与实业、社会与世界观》
　　如何凝聚组织向心力
　　只有在一个明确及共同的使命下，才能使组织的成员凝聚起来，并使成员们创造出成果。反之，如果一个组织缺乏明确的使命，它就会很快地没落。
　　——《后资本主义社会》
　　现代组织的原型是……
　　交响乐团（sym phony orchestra）可以说是现代组织的原形。在一个有250位乐师的乐团里，每一位乐师都是专家，而且是一流的专家。可是，就以低音大号手为例吧，只凭他一个人是无法演奏出交响乐的，也就是说只有整个乐团一起合作才能做到。而交响乐团之所以能奏出音乐，就是因为这250位乐师都有一本相同的乐谱。
　　——《后资本主义社会...