ISO9001、ISO14001和OHSAS180
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GB/T19001质量管理体系与GB/T24001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系整合为一体化管理体系,简称为“QEOMS”,其手册为“一体化管理手册”,并编写相应的程序文件36个。
“一体化管理手册”章节以GB/T19001—2000标准章节顺序描述,同一过程具有三标准(或两标准)相同或相近条款时,同时对质量、环境和职业健康安全作出描述。对于三标准分别要求的条款单独进行描述。“程序文件”中间一过程同时描述三标准(或两标准)的要求,对于差别较大的单独编写程序。
1.理解
——领导者确定组织的宗旨,也就是组织的目的和意图,质量方针和质量目标是组织宗旨的组成部分。
——组织的生产活动形成了组织的运作方向。
——运作方向与宗旨应一致。
——创造氛围和内部环境,使员工充分参与实现组织的目标。
2.应用
领导作用的应用见图2-2。
(三)全员参与
各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。
1.理解
——全体员工是每个组织的基础。
——一个组织不仅需要最高管理者,还需要一定数量的员工。这是舵手和水手的关系。
——员工参与组织建设和发展,参与的程度不同,给组织带来的收益不同。
如:混饭吃——带来负效益
做一天和尚、撞一天钟——效益持平
尽职尽责——效益大于1
发挥创造性——成倍效益——最高管理者应使员工充分参与,激发他们的主观能动性和创造性,使他们充分发挥才干,为组织带来成倍效益。