看谁听谁的：5分钟让人信服的职场心理攻防术

　　学管人高手的心理操纵术，做得心应手的经理人！
　　 　　如果你以为——
　　 　　★对付懒惰的员工很麻烦
　　 　　★不能批评非常敏感的员工
　　 　　★要挽留骨干员工就必须加薪
　　 　　★不断催促才能让员工努力工作
　　 　　★提供额外福利才能激励员工士气
　　 　　那就大错特错了！
　　 　　这是一个残酷无情的商业世界。你需要做的就是在5分钟之内让所有人都听你的！
　　 　　《看谁听谁的》为你提供大量极具实战指导意义的方法和技巧，书中讲述的都是多年来美国谈判专家、FBI、美国军方和伟大的商业领袖们一直在使用的各种心理策略。如果你发现自己根本没有听说过这些策略，请提高警惕，你的竞争对手很可能正在使用它们！
　　 　　职场如战场，《看谁听谁的》为你带来管人的终端武器！

　　

　　美国FBI教你玩转职场的读心术——如果你还没有管人，至少要知道别人是怎么管你的！
　　千万别管人，管人要管心！
　　如何让你的员工和客户对你死心塌底？如何把懒惰的员工变成高产的战斗士？如何轻松收回客户所欠的陈年烂账？如何不失风度地开除你想要开除的人？如何轻松解决人事纠纷？
　　千万别管人，管人要管心！一物降一物，“降”字有艺术！让管与被管都成为一种幸福！
　　《纽约时报》经典热销书。

　　策略2：消解谣言
　　要想实施策略1，你首先需要知道谣言的发源地。但如果你不知道怎么办？或者，虽然你知道是谁在传播谣言，但对方根本不关心你的感受，你又该怎么办？
　　谣言能像野火一样蔓延开来，瞬间毁掉你的名声，通常取决于两个因素：趣味性和真实性。正如俗语所说：“比谎言更可怕的，是带有偏见的真理。”没人会四处散播编造的谣言——那根本称不上是谣言，顶多是个故事。
　　从心理学角度来说，消解谣言的最佳方式不是否认，也不是淡化，而是坦然面对，然后造声势，让谣言听起来更火爆。谣言听起来越不可信，相信它的人就会越少。当一个故事听起来根本就是无稽之谈时，它的趣味性就会大大降低，那些曾经相信它的人也会对之不屑一顾。一旦可信度降低，谣言也就不攻自破了。
　　如果情况比较严重，你可以进一步实施这一策略。谣言之所以会传播开来，主要是因为有一定的趣味性和可信度。所以不妨一开始就往故事里注入让人难以置信的元素，这样一来，传播谣言的人就会一头雾水，不知道哪些可信，哪些不可信，他所讲故事的吸引力就会大大降低。一旦他开始传播谣言，他所说的每一个字都会让自己的形象大打折扣。（一定要记住，实施这一策略时，千万不要伤害和侮辱任何第三方。）
　　名人是如何应对谣言的
　　当一条半真半假的谣言已经传播开来时，该怎么办？名人们的黄金对策就是表现出绝对的谦恭，这样一来，民众就不会再死命关注这件事了。其中的秘诀是什么呢？如果你的确做错了，千万不要试图为自己的行为辩解。你要做的，是对大家说：“我觉得自己很愚蠢。”这句话可以达到3个目的：第一，它说明你已经知道自己的行为是让人绝对无法接受的，这也就意味着你以后都不会再有类似的行为了；第二，它说明你也是一个普通人，当你承认自己做了一些令人尴尬的事情，并且准备为此承担责任时，别人就会更喜欢你；第三，它说明你是一个诚实的人。通常来说，诚实的人更容易得到人们的谅解。我们从众多名人的经历中就可以看到这一点。只要这位名人公开承认自己的错误，表现出谦恭，公众就会原谅他，并且很快会忘记这件事。反之，如果极力否认媒体报道，并且表现得非常傲慢，媒体就会拼命报道负面消息。当名人表现出巨大的谦恭时，他就彻底满足了公众的期待，媒体也就不再认为有报道...