企业行政管理教程

　　本书主要从行政人员的工作职责和范围出发，以行政事务为基准，逐项阐述行政管理工作中应用到的方法、技巧及所需工具，从而将复杂的行政管理工作简单化、条理化、程序化。全书针对企业管理工作的特点，讲述了行政人员在职责范围内应该具备的基础知识和管理技巧，着重介绍了行政人员日常管理工作中所必需的管理工具和管理方法。本书适用于企业领导、高层行政管理人员、行政部门的工作人员和有志于从事企业行政工作的人士使用，同时为企业培训人员提供了可以参照执行的管理工具和管理方法。

　　《企业行政管理教程》适用于企业领导、高层行政管理人员、行政部门的工作人员和有志于从事企业行政工作的人士使用，同时为企业培训人员提供了可以参照执行的管理工具和管理方法。

　　第一单元  企业行政管理概论
　　第一讲  企业行政管理概述
　　二、企业行政管理
　　企业行政管理包括企业管理和行政管理，是指依靠企业行政组织，按照行政渠道管理企业的方法。企业行政组织是指企业的行政组织机构；行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的隶属关系，如厂长、车间主任、班组长等的等级关系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩措施等。企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文件资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理和后勤管理等。
　　企业行政管理在企业中主要有组织、协调、服务三大职能。
　　1．组织职能
　　企业组织能实现目标，是全体员工共同努力的结果，并不是某一个人或几个人的功劳。因此，企业的行政管理部门要认真领会管理者的意图，按照计划去丰富、完善领导的决策方案；制订出组织执行步骤或计划；根据事件涉及范围的大小，邀请有关部门或人员共向确定行动方案；组织具体执行的部门或工作人员按行动方案去执行经济管理活动。组织实施包括以下内容：人员结构的组织；行动方案的确定；时间先后的确定；资金保障的确定；设备、工作场所保障的确定；部门配合的确定；后备方案的部署等。
　　在行动方案的确定中，应首先了解实际情况，才能使行动方案切实可行，而且行动方案应尽可能细致，但又要保证有一定的灵活性。事务的发展千变万化，要求企业行政管理部门充分考虑到可能发生的实际情况，准备好后备方案。