好习惯决定好业绩

　　好习惯决定好业绩。例如，我们通过细心的观察和分析就会发现，优秀的销售人员之所以业绩卓越，正是因为他们有做事细心周全、处处从满足客户需求的角度出发等好习惯，客户往往是被这种源自习惯的细节打动，建立起对销售人员、产品、服务和企业的认同及信任，从而成为企业的产品或服务的忠实消费者和口碑传播者，快速帮助销售人员实现好业绩。
　　如何摒弃坏习惯，培养和保持好习惯，是提升业绩的关键。亚龙老师的这本书从常见的职场现象切入，结合大量生动、经典的故事和案例，提炼和总结出了有效提升业绩的50种习惯，观点简约睿智，介绍的方法简单实用，让读者得以在轻松的阅读中对照、思考、学习和借鉴，优化自己的工作习惯和行为方式。

　　业绩是检验优劣的标准习惯是决定业绩的关键，业绩是证明能力的尺度习惯是创造业绩的前提，业绩是走向成功的基石习惯是赢得业绩的保障，优秀员工要养成的50个好习惯。
　　实干的习惯
　　主动的习惯
　　积累人脉资源的习惯
　　有效电话沟通的习惯
　　换位思考的习惯
　　研究客户的习惯
　　和客户交朋友的习惯
　　带着目的做事的习惯
　　有效谈判的习惯
　　不断创新的习惯
　　整合资源的习惯
　　把握问题关键的习惯
　　开拓市场的习惯
　　专注的习惯
　　积极倾听的习惯
　　保持工作热情的习惯

　　别人问他什么东西都能修是怎样做到的，他说：“这得益于在技校学的理论知识，得益于在技校养成的勤动手的习惯和不怕脏、不怕累的精神。”他说，当维修工时自己经常琢磨各种设备、零部件，了解它们的构造和性能特点，由于有理论知识做基础，他动起手来就心中有数，能很快发现问题出在哪里。那些设备、零件在他手中翻来覆去几十回，熟能生巧，当然不成问题。
　　2000年他当了班长，负责组织完成班上的生产任务，保证质量和品质。松下公司在苏州生产的产品有一部分要返销日本，产品进入日本时，日方要进行检查，验证产品质量，程序非常严格。2001年上半年，返销日本的产品中出现6起不良品事件，这已经达到了公司规定的全年不良品上限。产品在国内检查时是合格的，为什么到了日本就不合格了呢？张毅翔开始着手解决这个问题。
　　凭着多年对生产过程、质量管理以及控制过程的熟悉，他判断问题应该出在动态管理的漏洞上，也就是说，产品存在一个变化点管理的问题，只有实现了变化点的合理、完善管理，产品品质才不会因为空间、时间以及其他外在因素的变化而改变。他对症下药，完善了变化点管理程序，改善了动态管理过程，顺利解决了问题。羡慕他走上了管理岗位，但张毅翔认为，没有人生来就懂管理，管理其实是对过程的熟悉，而对过程的熟悉，不仅是时间的积累，更是技术的不断完善和提高。
　　职业化的员工都拥有一项真正过硬的本领，这是他们人生中的一笔财富，也是职场上追求卓越、立于不败之地的一大法宝。以上故事给我们的启迪就是：干一行，爱一行，精一行，无论我们做什么工作，必须对自己所从事的事业精益求精，刻苦钻研业务知识，做本行业的尖兵，做业绩的榜样。
　　在德国的一家工厂，有一天电机突然坏了。一大帮技术人员围着电机团团转，就是找不出毛病，他们使尽了浑身解数仍未能解决问题。正当厂长打算另请高明时，电机组的-名基层员工毛遂自荐。
　　“这是一个个子矮小，满脸胡子，穿着沾满油渍工作服的员工，他对厂长说：“我可不可以试试？”
　　许多人都瞧不起他。厂长也带着一种怀疑的口吻问道：“你几天能修好？”
　　这位矮个子员工想了想，说：“三天时间吧。”问他用什么工具，他说只用一把小铁锤、一支粉笔就行了。
　　白天，他围着电机转悠，这儿看看，那儿敲敲，晚上，他就睡在电机房。到了第三天，人们见他还不拆电机，不禁怀疑起来，他的同事让他...