柔性领导：21世纪有效领导要诀

　　在知识经济快速发展的大背景下，各类社会组织的结构与战略正在发生深刻变革，组织面临着管理“系统性升级”的挑战，领导者们更是面对着巨大的变革压力。柔性领导——一群在快速变化的环境中应用非权力影响力实现有效领导的新概念领导者。柔性领导通过经营管理组织的社会资本建立与发展其柔性领导空间，以自身领导能力和人格魅力为基础构建拓展柔性领导影响力网络，在组织内外通过非权力影响力实现有效领导。中国传统文化丰富的柔性基因为我国的组织领导者们变身柔性领导奠定了良好的基础。柔性管理的时代已经到来，柔性领导无疑将成为这一过程的有力推进者，深谙柔性艺术的中国领导者如果能够掌握先机占领柔性领导的制高点，无疑将在未来的竞争中获得更多的机会和利益。

　　第一章　导言——走近柔性领导 　　第一节 柔性化管理对组织领导的挑战 　　柔性是领导的一项基本属性。在《牛津高阶英汉词典》中，“柔性”（F1exi．ble）有两项基本释义：一是能够通过变化适应新的情况和环境；二是容易弯曲不会折断。领导研究中的柔性则是指管理者在组织领导活动中表现出的根据组织环境和情境变化的灵活性和其执著于组织愿景和目标，带领组织成员锲而不舍地实现目标与愿景的韧性。 　　现代社会知识经济时代在技术和市场的双重推动下已成为一个“不连续”的时代，组织环境的复杂性提升、变化速度加快，同时组织目标多元化、组织自身复杂性等社会和组织自身的变化每天都对组织及其领导者提出新的挑战，这些都在客观上对组织管理的柔性化提出了更高的要求；管理大师彼得．德鲁克指出：“社会变化对于组织和管理者的成败而言，可能比经济事件更重要。”为了适应快速变化的环境，组织领导只有借助组织的“柔性化能力”（组织的一种“多能力”表现，要求组织应具有包容能力、纠错能力、敏感性能力等①），才能在无序的变化中寻找组织的生存发展之路。组织管理的柔性化趋势已日益明显，管理柔性化趋势已成为不争的事实。从组织管理的角度来看，管理的柔性化动因主要来自于五个方面： 　　一、组织结构演进的需要 　　知识经济时代在不可预知、动态复杂的组织环境中，只有采用非常规技术、有机结构和创新文化构成的柔性组织结构才能应对不确定性的挑战，在这一过程中组织结构发生了由刚性向柔性的演进。②组织内部结构日益扁平化、网络化，新的组织形式不断涌现，虚拟组织、网络组织、项目小组、无边界组织等新的组织形式层出不穷。管理学家汤姆?彼得斯指出，这是一个组织解体和“无结构的时代”（Peters，1992），韦尔奇则提出了无边界组织即从垂直界线、水平界线、外在界线和地理界线打破组织原有的构架和限制，从而使组织更加富有柔性（韦尔奇，2002）。在柔性组织结构中的领导者只有具备有别于以往领导者的领导理念和风格才能够应对组织结构的根本性变化。 　　二、组织战略管理变革的需要 　　现代的商务世界中复杂性和变化的频率令人畏惧（Calarco and Gurvis，2006），企业的战略管理只有具备充分的柔性才能应对这种变化，奥格（Olhager，1993）认为企业柔性短期是指利用现有的资源和设备适应变化的能力；从长期看，它反映了企业使用新资源、新发明、新方法...