人员招聘与选拔是一项实务性很强的工作。仅有人力资源战略,缺少实施战略的合适人选和具体方法是无法达到预期效果的。如何实现人员招聘与选拔的目标,把招聘与选拔的工作落到实处?如何从实际出发,设计出行之有效的方案和工具?如何把招聘与选拔的各项工作加以细化?如何避免人员选拔中可能出现的个人偏好?诸如此类的问题一直困扰着众多的人力资源管理工作者。
本书正是针对人力资源管理领域的这些困惑,提供了一套详实有效的人员招聘与选拔方法供组织和相关人员参考。书中把具体工作分解到了招聘与选拔的各个阶段,详细说明了如何编写工作描述及任职条件、发布招聘广告、收集和评估申请、进行选拔面试、做出事后反馈、引导新员工人职,以及评估最终结果等工作,并且分析了决策过程中可能出现的各种错误和偏见。既有理论支持,又有案例和常见问题分析,体现了很强的实用性和工具性。
在招聘与选拔专家中流传着这样一句话:“虽然你可以教会一只火鸡爬上树,但更简单的是找来一只松鼠。”意思是说虽然经过培训能够得到所需的人才,但最快捷的方式是选择最合适的人。本书针对人力资源管理者在招聘和选拔领域的一些问题,提供了一套详实有效的方法,既有理论支持,又有案例分析,具有很强的实用性和操作性!
第一章 描述工作
任用合适的人到工作岗位上并不仅仅是在面试后做出正确的决定,在做出最终决定之前还有几个步骤要发生。要开始这个过程,首先要吸引到具有合适条件并且富有经验的申请人,但什么才是“合适条件”和“富有经验”?如果这个定义没有被清晰地表达,人们将会不清楚要不要应用这个标准——如果存在疑问,通常他们会选择不。
决定谁才是合适的人选同样相当困难。没有一组清晰明确的标准,那些 作决定的人就缺少一个用来比较候选者的框架。缺乏这种标准是法庭上劳动裁决败诉的一个常见原因,而确定这样的标准非常容易,且能够让选拔者的工作变得更为简单,因为这个标准被用来评估候选者和说明最好的人如何被识别出来。
很多招聘者都意识到需要明确令人满意和必要的任职条件与经验,但是将任职条件和经验要求细化仅仅是描述出大多数合适候选者的一部分工作。对新上任者所要做的那份工作也必须加以定义。现在情况开始发生了改变,人们不再仅仅是准备那些包含任务细节清单和含糊人格特征的工作描述和任职条件了。最新的方法认识到雇员应该具备灵活性并能胜任多种任务,对技能的评价可以通过其他方式来获得,而不只是单纯依靠正式的资格证明和整日的加班加点。雇主们逐渐将角色定义为一般性的原则,是对主要责任和高绩效所要求的具体能力的描述。