妇女领袖修业学堂（理论篇）：绽放女人的心智

　　《妇女领袖修业学堂（理论篇）：绽放女人的心智》由上海浦东新区妇联策划主编，是“妇女领袖修业学堂丛书”的第三册，为“理论篇”。
　　《妇女领袖修业学堂（理论篇）：绽放女人的心智》阐明当今妇联组织的性质，任务和工作重心，妇女领袖的现代素质结构与核心能力建设，妇女儿童工作的目标、特点，主要内容与运作组织，以及妇女工作的经验梳理，区域审视，组织比较与国际视野，为妇女干部自学修业提供了一本通俗易学的理论读物。该书编排巧妙，道理简明，层次清晰，论述浅近，举例生动，再加以“小贴士”“小故事”“小资料”等组合，使该书既有丰富的知识性，又具有可读性、趣味性。是广大妇女干部修身养性的有益读物。

　　（四）有效沟通
　　沟通是信息的流通与互动，是达成理性共识的基础。职场上的沟通通常是在交换想法后，了解对方的诉求，最终达到一个理性的目的。
　　在沟通开始前，我们首先要注意自己的态度是否中立，是否对人抱有成见。警惕晕轮效应的负面影响。这种由先人为主的印象而造成的判断偏差在我们的生活中并不少见，但是这种爱屋及乌或是截然相反的敌对态度里包含了太多的情感因素，扭曲了事实，我们在沟通开始前，就应该先审视一下自己，不要过早地对别人下定论。“知人为聪，知人为明”，这句常言很好地概括了理性沟通所希望达到的一种境界。
　　在沟通过程中，我们在交换看法时，常常会面对争辩，应该怎样应对呢？首先，我们先别着急地否定争辩或者是消极地回避它，因为争辩有其合理性和重要性，德国社会学家哈贝马斯就认为这是“透过反复论辩的民主沟通程序，以追求真理共识的理性。”但不可否认的是，争辩总是在我们脑海中留下了不太友好的印象，处理不好的确会引起怒气冲冲、火药味十足的场景，我们必须学会理性地让沟通更富成效。
　　沟通过程结束后，并不意味着工作告一段落，相反地，之后对这次沟通进行回顾和反省具有同等重要的意义，这些沟通经验的总结还将有利于下一段沟通的开展。不管双方的交流是否有成效，我们都可以向对方诚实、积极的交流表示感谢。对于那些第一次交流无果的对象，我们可以建议延期再沟通，在双方冷静的过程中，不妨反省这样一些问题：我的前期规划是否出现问题，是不是时间的压力影响了沟通的情绪？我有没有站在别人的视角上看待过这个问题？对方的论点中，哪些是我可以采纳的？哪些原则是需要坚守的？问了自己这些问题，我们一定能够整装待发，对下一次的交流充满信心，从而更好地理性沟通，达到既定目标。
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