耕心铸魂：企业科学发展的思考与实践

    知识经济时代背景下企业管理的内核在哪里？社会变迁、经济转型背景下企业领导人如何看待、思考企业发展的各种问题？《耕心铸魂：企业科学发展的思考与实践》通过对中航工业西航改革、发展、提升、突破的所思、所想、所行、所为进行系统总结，给读者展现了当代中国企业走向持续发展、和谐发展、科学发展的生动画卷，值得广大企业管理者阅读借鉴。

    比如，在上市公司中，很多管理者为了谋求股票投资者的好感，提升股票价格，可能会实施不利于公司长远发展的管理行为，发布错误或失真信息。这种例子，在中国证券市场上比比皆是。
    显而易见，仅从追求利润、股东的经济利益等经济价值的角度来定义企业价值具有相当的片面性。诚然，企业是一个经济实体和经营共同体，其价值观中必定包含十分明确的“盈利”这一经济价值取向和行为准则。但这绝不意味着优秀企业在经济价值取向上是一种单纯的谋利组织，也绝不意味着企业的全部经营管理在于谋取利润最大化。
    管理大师德鲁克说：“企业的目的在于企业之外。”近年来相继发生的企业丑闻，许多“昨日英雄，今日狗熊”的事例不断出现，也让我们不得不纠正过分以财务信息为中心的企业价值判断标准。
    应该说企业是多边契约关系的总和，在实现经济价值的过程中会受到越来越多的驱动因素的影响，自然会出现企业利益相关者群体。企业利益相关者包括股东、债权人、经营层、政府、一般员工，包括各方面客户等。这个群体由于都有自身的利益，因此共同构成企业的利益制衡机制。于是，追求利益相关者价值最大化就成为了企业的目标。
    利益相关者价值最大化要求企业一是将为股东创造价值作为企业存在和发展的基本目标；二是要以一流的产品和服务满足和超越客户的期望，与客户共同创造价值，实现共赢；三是要为员工的成长和价值提升创造机会，实现企业和员工价值的和谐一致；四是要形成企业利益均衡机制，协调好所有者、企业员工以及利益相关者之间的利益关系，以保持企业的持续发展；五是将回报社会作为义不容辞的责任，为社会的进步和文明发展作出贡献。
    现在，我们已经可以看出，企业价值的评判标准已从社会的角度重新定义，即以经济增加值财务管理指标（EVA）及基于其上的管理体系来评判。