ISO9001：2008十天学会统计技术

　　《ISO9001：2008十天学会统计技术》介绍了环境在变，企业也在变，无法在竞争潮流中前进者，必会成为昨日的浪花。ISO9000标准的实施提供了企业转型变革的基础与途径，通过有效实施ISO9000标准，可以使企业走得更踏实、更稳健，故其未来发展之优势是毋庸置疑的。无论是来自企业内部变革的需求，还是来自外部顾客的压力，修炼好企业内功，强化企业经营体质，实施ISO9000标准都是一条必经之路。
　　为了促进国际贸易的发展，国际标准化组织（ISO）于1987年颁布了质量管理和质量保证的ISO9000系列国际标准，此后又在1994年、2000年、2008年分别对该标准进行了3次修订，从过去质量保证的理念逐步转为对质量管理的要求。因为标准强调的是“以质量为中心，以顾客为关注焦点，全员参与，满足和超过顾客需求和期望”，所以这套标准一经公布，便迅速在世界范围传播开来。截至2008年年底，已被170多个国家和地区采用，并在全球掀起了“ISO9000热”现象。据统计：全球已有超过95万家企业成功获取了ISO9000的认证证书，仅在中国认证的企业数就已超过21万家，占总比例的22．2％。

　　质量管理是指以顾客需求为导向，以顾客为关注焦点，了解顾客的需求，利用公司的技术能力，生产价廉物美、安全可靠的产品，并能将产品按时保质交给顾客。
　　因此，公司的每位员工必须在自己的工作岗位上，具备质量意识、问题意识、危机意识和改善意识，寻求自身工作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力下来满足顾客需求和社会需求。统计是一种“以数据与事实说话”的管理方法，除了客观判断事实外，也应具有相当合理的说服力。而在QC活动中所采用的统计方法，都极为简单，即我们常说的“QC七大方法”。