市场营销学（第3版）

本书充分整合了市场营销的最新定义，特别强调顾客价值在营销组织和活动中的作用。作者将此思想贯穿全书，并通过每章的“增值阅读”专栏更好地体现了这一主题。市场营销领域的实践演变总是比理论先行一步，书中集成了实务界出现的各种新概念，如价值创造、全球化、创业、社交媒体和营销伦理等，并通过“社会化和移动营销”专栏呈现真实营销案例。

这是一本全新的、全面的营销学原理教材。2004年夏天，美国市场营销协会修订了市场营销的定义，营销被定义为“一项有组织的活动，包括创造、沟通和交付顾客价值和管理客户关系的一系列过程，从而使企业和其他利益相关者从中受益”。本书充分整合了市场营销的最新定义，特别强调顾客价值在营销组织和活动中的作用。
和企业的营销活动一样，好的教材可以为你的课程创造更多的价值。每个营销人员都明白，如果他们法沟通客户价值，即使最好的产品及服务也卖不出去。对于当今市场营销专业的学生来说，理解以价值为基础的营销方法至关重要，因此，作者将该思想贯穿本书的始终，并通过每章的增值阅读专栏很好地体现了这一思想。但是，我们都知道市场营销领域的实践演变比理论先行一步，为了使未来的营销经理更好地适应新的营销环境，作者在写作过程中集成了实务界出现的各种新概念，如价值创造、全球化、创业、社交媒体和营销伦理等。
本书的翻译工作是集体完成的，译稿的初步分工如下：郭朝阳，第 1章；吴小梅，第2，8，14章；李庆昌，第3，6，7章；李冰洲，第4，9，13章；蔡远逢，第5，10，15章；许杭军，第 11，12章；葛晗，第 16，17，18章。上述几位译者都是市场营销专业的老师或博士生，长期活跃在市场营销的教学和科研一线，大家的通力合作是本书能够按时完成的重要保证。在初稿完成后，厦门大学市场学系博士研究生赵明、王奎、蔡创能、陈金龙、胡蝶、张媛和林黎明等，对译稿进行了初步校对。最后，由郭朝阳负责进行总校对，对体例和专门术语进行统一，并完成最终的统稿工作。在此，谨向所有为本书的完成提供帮助的人们表示最诚挚的感谢！