活动策划与组织(第6版)/工商管理经典译丛·旅游管
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第6版新增以下内容:
?新单元。对从业人员、在读学生等群体进行访谈,供读者学习多元化的行业经验。
?新章节。第6章“绿色活动”,介绍*新的趋势、技术废物回收、材料再利用和减少二氧化碳排放的方法;第13章“做正确的事情,企业社会责任”,探讨国际会议从业人员协会等组织日益关注的企业社会责任,并介绍致力于通过活动造福社会的相关项目案例;第16章“活动策划与组织的*佳实践”,介绍2008年北京奥运会和2009年持续一年的“回归苏格兰”活动两个案例;第17章“21世纪活动产业新篇章”,包含活动产业中不同领域的新理论案例,如旅游胜地、餐饮、会议、政府、节庆、运动等。
?基于《哈佛商业评论》的模型以及5个新成功案例进行更深入的案例研究,为未来策划活动提供范例。
这些问题的答案足以指导成功的主题活动策划。表3—2所列的主题并不是全部,但的确是美国活动最常用的主题。选择主题时需考虑主题易于通过现场的装饰、娱乐活动与餐饮传达,当然也包括邀请函与节目设计。
英国利兹的葬礼主管约翰·泰伯特(John P.Tempest)曾指出,尽管活动策划的潮流不断变化,但在策划葬礼这一“最后的致敬”中,传统始终决定着大部分仪式的形式。例如,泰伯特注意到,英国许多家庭会聘请葬礼主管来主持逝者的葬礼。泰伯特提供的服务包括:提供基本的人力,准备所有的官方文件,与相关部门联络,拨打和接听相关的电话,安排牧师出席葬礼,在报纸上刊登讣告,以及以家人的名义支付相关费用。另外,公司会提供棺材与配件(这种形式在英国比美国更常见)、灵车以及给主管的专业费用。
在设计这个人生中最后的重要活动时,泰伯特建议大部分家庭选择传统服务而不是追求新意。虽然他注意到公众人物(如戴安娜王妃)的葬礼后,短时间内一些新习俗会被大众接受,例如为了模仿名人葬礼而采用白花,然而,在英国这一历史悠久与注重传统的国家中,这只是特例。
泰伯特指出以上服务花费总计约3000美元,如果选择非传统仪式,花费会困需要个性化定制而增加。活动策划人可以根据丧葬行业的一般流程打包标准眼务,设置基准价格,报价的效率也更高。虽然每个活动的顾客有不同偏好和关注点,但许多标准流程可以提前定价,以保证可以在提供个性化服务时获利。
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