“说说你和她的绯闻是怎么回事?”,“你们产品的价格实在是够高的,不是吗?”,你站在听众面前……有人向你提问,这个问题出乎意料,让你一时间张口结舌,不知怎么办才好。沟通大师利用各种极具说服力的例子,告诉你该如何自信满满地对所有棘手问题做出回应。老布什在答辩会上,说错了什么使他失去了连任的机会?克林顿是怎样回答有关莱温斯基的问题的?在投资人会议上如何平息潜在投资人的刁钻问题?如何打断冗长、充满挑战性的提问?……清晰、准确的沟通对每个人来说都必不可少,我们帮助你说服挑剔的听众,赢得商业成功和个人发展机遇。
不管你是管理者、政治家、资金募集人、教师、明星,还是经纪人,人们都会根据你应对危急时刻的表现来判断你的能力——甚至与家人沟通时也不例外。只要有了这本书,你便能完美地应对一切棘手问题。
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了解强硬质问者的真正动机
他们是在摸老底,没错,就是摸你的老底
从武术学习中解决棘手问题的技巧
学习如何聚精会神,如何自我防卫,如何保持平衡
牢牢控制问与答的整个过程
随时掌控好你的听众、你的语言和你自己民。
根据听众人数的多少,调整你的方法
理解听众的内存力量,及时调整你的回答。
“你根本没有好好听”……和其他常见错误
消除常见错误,避免一瞬间就失去听众的心。