现代文秘学

    文秘工作是一项古已有之，但至今仍然保有旺盛生命力并被各行各业所需要的重要工作。随着社会的发展、经贸的繁荣、各种社会关系的复杂化与多样化，对文秘工作者的文化素养、组织能力、管理能力、领导能力、写作能力要求越来越高。对此，各高校汉语言文学专业或文秘专业都十分重视通过开设相关课程，培养文秘专业学生的理论素养和实际操作能力，以适应现代社会对文秘人员的要求。目前，一般高校都开设秘书学、文书学、应用写作等课程，并相应出版了大量的相关教材。这些教材在培养文秘人才方面的确发挥过重要的作用，但也存在内容重复交叉、课程重复设置、针对性不强等问题，它们已不适应新形势下教学改革的需要，尤其不适应21世纪文秘人才培养的需要。随着时间的推移，它们逐渐淡出了教材的选择范围。
    《现代文秘学》是佳木斯大学人才培养模式改革和教学改革的产物。在新编2008年版汉语言文学专业培养方案中，为了压缩精简课时，整合课程门类，避免重复交叉，提高课堂教学效率，我们将原来重点培养学生文秘素质能力的三门课程，秘书学、文书学和应用写作合并为一门课程，课时从原来的162学时压缩为108学时，对课程内容进行了重新编排设计。新编的《现代文秘学》将综合已有的《秘书学》、《文书学》和《应用写作》等教材的长处，整合了重复的内容，对文秘工作的理论与技能从简单、基本工作人手，本着理论性、实用性、现代性、代表性等原则，由易到难、循序渐进地安排体例，并增加了大量例文供学生参考。同时，鉴于目前大学生严峻的就业形势，本书根据公务员考试的需求，特别增加了申论写作的内容，这样既可以满足本专业教师教学及学生掌握专业知识与技能的需要，也可帮助非专业学生满足这方面的兴趣和拓宽就业渠道。
    该教材的编写是为适应教学改革之急需，所涉及的内容以相关教授、副教授的讲义为基础，期待着它能在理论性、应用性及实践性方面得到师生们的认可，成为定位准确、特色鲜明的文秘专业教材，为不断提高文秘人才培养质量作出贡献。

    协调就是沟通信息，通报情况，解决矛盾。
    对什么是协调，为什么需要协调，协调有什么作用，西蒙曾作过各种描述。“群体行为不仅需要采取正确的决策，而且需要人人采取一致的决策。假设有十个人想共同制造一只船，要是他们各执己见，又‘老死不相往来’，造出来的船恐怕就不大好用。另一方面，即使他们采用了一个很平庸的设计方案，但大家全都按这个方案行事，那么，同第一种情况相比，他们或许会获得更好的结果。”这是说互相通气、配合一致的重要性。“任何管理活动，其规划与组织工作的主要目的，不只是要给每个成员安排一个最适合于他干的工作，而且是要让每个人都能准确料想到别人要干什么。我们如果用‘协作’一词表示参加者目标相同的活动，用‘协调’一词表示向每个参加者通报其他参加者的行动安排的过程，也许就会使管理理论的讨论更为清晰。可见，如果没有协调，那么，无论参加者意向如何，协作通常总是低效的——达不到目标。”这里把协调解释为“向每个参加者通报其他参加者的行动安排的过程”，而且指出，协作要以协调为前提，没有协调，协作就难以达到目的。协调可以说是解决矛盾。任何社会活动，都涉及到若干不同方面、若干不同人员，他们的情况、利益、看问题的角度、认识水平都会有差异，有差异就有分岐，就有矛盾，因而需要进行科学的协调，统一人们的认识，进而解决各种矛盾。协调的过程，也就是解决矛盾的过程。
    一、协调工作的意义
    （一）协调是文秘部门的一项基本任务从文秘部门与领导的关系看，协调本是领导者的重要职责，但在实际工作中，任何领导者都不可能也没有必要包揽一切，这就需要通过为其服务的文秘部门和其他部门来进行协调工作，特别是处理属于工作协调方面的问题。协调工作是文秘部门理所当然要承担的责任。近几年来，中央领导同志在指出办公厅工作对领导机关和领导同志应当起到的作用时，就谈到了“协调作用”。陈俊生同志在1986年召开的八省市政府秘书长座谈会上强调，“各级政府办公厅要把协调工作摆在自己的重要工作位置上，这是不可推卸的责任”。
    从文秘工作的指导思想看，上面说过，文秘工作的指导思想是围绕党的总...