品质管理

收不到短信验证码的几种常见原因：

1、手机装了拦截软件。

解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可

2、手机关机、暂无信号、欠费。

解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可

3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。

解决方案：建议联系您的手机运营商处理

4、在运营商那边设置了黑名单。

解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单

5、手机无法接收长度超过70个字的短信。

解决方案：更换可支持接收长短信的手机

6、手机在境外使用或者使用境外手机。

解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机

7、手机短信息存储满了。

解决方案：删除短信，腾出内存空间即可

8、个别地区有手机网络、运营商故障等。

解决方案：建议联系您的手机运营商处理