图解六西格玛
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不要以为企业管理者才需要六西格玛法,任何渴望完善自我、提升自我的人都需要学习并运用它。
因为它不但是一种管理理念,更是一种思想,一种文化。
没有必要!大道至简,六西格玛的原理其实非常简单。《图解六西格玛》以生动的插画。直观的图表。白话式的讲解。生活中的实例。将六西格玛管理法化繁为简。化难为易。通俗易懂,使读者轻松掌握。运用自如。
如果你想:
★提升企业管理的能力
★节约企业运营成本
★增加顾客价值.在公司内形成积极向上的企业文化
那么,了解、掌握并运用六西格玛管理法是你的不二选择。
《图解六西格玛》从煮鸡蛋到解决早上迟到问题,再到解决公司的管理问题.层层推进,深入浅出,逐渐让你掌握六西格玛并了解其奥妙和魅力。
1 六西格玛到来
六西格玛面向世界
大家都知道GE公司吧?它的全名是通用电气(General Electrics),其创始人是发明大王爱迪生。
GE拥有大约30万名员工,销售额达1000亿美元以上,利润将近100亿美元,是世界知名企业。在近期低迷不振的大企业中,GE仍能维持收入效益双增长,为全世界经营者所瞩目。
另外,无需介绍,索尼是日本引以为荣的全球大企业。类似的还有摩托罗拉、联合信号(现为霍尼韦尔。——译者注)、ABB、东芝等,这些大型企业采用的经营革新方法就是六西格玛。
如图1-1所示,六西格玛将企业经营中产生的失误、瑕疵、缺陷产品的发生率降低至“3.4/1 000 000”这样一个极低的水平作为目标,持续推进经营改革活动。
事实上,正像后面要介绍的一样,六西格玛并不是特别新颖的方法。不过,开篇我们也讲到,近些年GE不断追求“精英企业[1]”称号,从1995年采用该方法;索尼是在1997年导人的,这才逐渐引起日本国内的关注。
经营改革方法并非只有一个。六西格玛是提高经营自身质量的一种方法。然而,不管采用什么方法,都会同时产生成功企业和失败企业。
为了取得成果,重要的是将这些方法“学以致用”。六西格玛是一种能实现“本地化”应用的经营革新方法。