行政管理职位工作手册
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“工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”是本书的4个特点,实务性、操作性、工具性是本书的3大特性。
本书适合行政管理人员、中高层管理人员、咨询和培训人员使用,也可作为开设文秘、行政管理、办公自动化课程的大中专院校的教材。
人与事的完美结合,做什么与怎么做的解决方案。
职责清晰:明确所在岗位的责任和任务并知道做什么;工作有序:知悉所要完成任务的具体步骤和工作流程;执行有力:精确地把管理落到各个岗位和具体事项上,提供工具:为企业各项工作提供规范化的制度和工具。
第一节 行政部职能、工作目标与职责
一、行政部职能
行政部作为企业的综合事务管理部门,其主要职能是为整个企业的运转提供资源支持和后勤保障,具体体现在以下5个方面。
1.参谋职能。行政部不仅应在日常事务方面做好上级领导的“参谋”和“助手”,更应在企业经营理念、管理策略、企业精神、企业文化及用人政策等重大问题方面有自己的见解,从而真正成为上级领导不可或缺的“高级参谋”。
2.沟通协调。行政部不仅要与企业领导沟通,还要与各部门之间充分沟通,以便清晰传达企业的政策和上级领导的意见,保证高效地完成任务。
3.行政事务处理。行政部承担着文书资料管理、办公自动化、接待等事务的处理工作。
4.后勤保障。行政部担负着车辆管理、总务后勤(卫生、食堂、倒班宿舍)管理、安全保卫管理等行政工作。
5.监督控制。行政部不仅要为上级领导和各部门提供服务,还要制定企业的行政管理相关制度,并对相关制度的执行情况进行检查、监督与控制。
二、行政部工作目标
行政部的根本目标是确保企业系统的正常运行,为企业创造经济效益提供服务和支持,具体体现在以下5个方面。
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