超越型企业的12个突破

　　    本书是高级总裁研修班受欢迎的课程之一，因为它有效解决了企业发展的制约性问题。适合与事业单位领导、企业董事长、总裁、高级管理者以及关心、研究企业的人士阅读。

　　    清华MBA总裁培训课堂实录
    突破企业12项瓶颈，让企业不再蜗居。
    1 突破企业发展阶段
    2 突破企业的生命周期
    3 突破产品结构
    4 突破商业决策
    5 突破企业管理技术
    6 突破人才管理
    7 突破企业制度
    8 突破企业核心竞争力
    9 突破企业发展战略
    10 突破企业财务管理
    11 突破企业执行力
    12 突破企业家的个人理念

    管理实际上分为两大类。第一大类就是大家熟悉的“科学管理”，第二大类是“目标管理”。<br>    大家都知道科学管理是泰勒提出来的。那么科学管理的核心是什么？它的核心是标准化管理。什么是标准化管理？用泰勒最早的讲法，标准化管理叫“动作管理”。<br>    他曾经做过一个实验，让工人搬砖，他自己在旁边用秒表计时。通过实验，他发现有的工人搬得快，有的工人搬得慢，最后，他发现了一条最佳路径，规定所有的工人搬砖的时候，都要走这条路。我前一段时间到日本去，还看到了这种现象。在日本的建筑工地上有个规定，工人从二楼搬砖搬到三楼的时候，每个人一次只能搬两块砖。搬一块不行，搬三块也不行。为什么？管理人员说搬一块是偷懒，搬三块有可能伤到自己，所以两块是最好的选择。这“两块砖”就是我们所说的标准化管理。标准化管理有什么好处？标准化管理在美国企业的管理实践过程中起了很大的作用。美国有一个汽车企业的老板在世界上是很有名的，他就是我们所知道的亨利·福特。福特曾经有一个梦想，就是让所有的美国人都开上汽车。但是当时美国的汽车生产是什么情况呢？七八个人围着一辆车敲敲打打，造一辆车需要多长时间呢？快的话要一个星期，慢的话得半个月，效率太低。所以每辆汽车的价格都很贵，不是每个人都能买得起的，因为造汽车的成本很高。<br>    后来，福特把标准化管理的思想引入了汽车行业。这种标准化管理的思想最后演变成了我们现在熟悉的流水线。流水线的出现使汽车的产量大幅度增加。原来是一个人造一辆汽车，这要求工人对各个部件的功能都要懂。现在不是了，现在生产一辆汽车需要84个环节，它的要求一下子简单了。比如说有的岗位只需要“砰砰砰砰”地钉钉子，胳膊越粗的人钉得越快；有的岗位可能就只是负责上螺丝，一天上两万个螺丝，所以他的技能越来越强。这样一来，汽车的产量一下子就提高了。<br>    后来有一个企业把这种管理思想从制造业引用到服务业，这就是我们大家所熟知的麦当劳。基本上每一个城市，都能看到麦当劳的身影。麦当劳为什么能够行销世界？因为它引入了标准化管理。<br>...