优化设计：如何化解企业明日的危机

　　    如何把握正确的脉络来推动根本性的变革？预想一个解决方案，然后倒推至你的现状。这就叫做优化设计！     数百家公司的高管证明，这是一套极为行之有效的方法。现在，就由这套方法的缔造者、传奇人物罗素·艾科夫和著名的实干家贾森·马吉德松带领你进入一个全新的境界，去探寻突破思维定式的蹊径吧！     你将学习准备、组织以及执行优化设计的全过程。作者们揭示了优化设计与传统流程重建的根本区别，展示了优化设计如何排除变革的障碍，解释了如何通过系统设计来防患于未然。     循序渐进地，你将会了解优化设计是如何在企业、非营利组织以及政府中发挥作用的，并且学会如何运用它改进流程、创造新产品、提高效率，乃至拯救生命。

    第1部分  优化设计：基本理念     第1章  优化设计的阶段     优化设计的演化     在优化设计诞生之前，有三种对待组织计划的指导思想：     被动反应主义——被动反应的计划者在以前实施过的经验中寻找解决组织问题的方法，他们经常沉浸于组织的过去，怀念那些“往昔的美好时光”。     无为主义——无所作为，或者说保守。计划者往往满足于现状，希望无为而治，现实的问题总有一天会自动消失。一些观察家把这种思维模式比作伏尔泰在《老实人》（candide）一书中邦葛罗斯教授的角色，他笃信“一切都好得不能再好了”。     激进主义——激进主义的计划者在解决问题时既不研究过去，也不审视当前，而是相信未来会比现在更美好。对他们而言，未来蕴藏着改善的机会。     这种思想的弱点在于对未来的预测。依靠对未来的预测行事一定会导致不良的后果，就像尤吉·贝拉的至理名言：“做出推断已属不易，预测未来则难上加难。”     这些指导思想有时可以奏效，但更多的时候效果欠佳。它们无法帮助组织适应瞬息万变的运作环境，不管是市场的变化、技术的变化、竞争态势的变化，抑或是影响组织的其他因素。所以，深谋远虑的计划者开始谋划第四种指导思想，也就是本书所倡导的优化设计过程：     互动主义——互动主义的计划者排斥其他三种计划者的指导思想。他们的计划模式是逆向的，即他们从未来的理想状态出发，采用倒推的方式确定当前该做什么。