广百集团社会责任蓝皮书

    《广百集团社会责任蓝皮书》是由广州百货企业集团有限公司（以下简称“广百集团”）组织研究和发布的行业性、企业性社会责任蓝皮书，是广百集团对企业社会责任理论与实践探索的阶段性成果的总结与汇报。作为广百集团发布社会责任蓝皮书，对外是一种承诺和努力，对内是一种规范和指引。<br>    蓝皮书立足于贯彻落实科学发展观、实施可持续发展战略和构建和谐社会的大背景，从理论和实践的层面提炼并设计出流通企业的社会责任操作程序，在此基础上，深入剖析了广百集团的社会责任模式。《广百集团社会责任蓝皮书》的理论创新：（1）分析了流通企业实施社会责任战略提升竞争力的必要性、可行性。（2）提出了流通企业社会责任竞争力的概念框架、理念主张、构成要素、行动纲领、提升路径和管理方法，对流通企业提升社会责任竞争力的前沿性焦点问题进行深入研究并提出了系统的解决方案。《广百集团社会责任蓝皮书》的实践创新：在研究流通企业社会责任竞争力的基础上，重点剖析了广百集团的“先导型”社会责任战略模式，包括社会责任的“三大”理念主张、“四个”责任层次、“七个”重点责任领域和“六大”责任管理系统。实践证明，广百集团的社会责任模式对于有效实现责任战略与总体战略的统一、创效赢利与社会责任的统一、责任管理与经营管理的统一，具有积极的借鉴意义和示范价值。<br>    《广百集团社会责任蓝皮书》对于企业社会责任研究者、战略管理研究者、社会责任工作者、政府部门的社会责任管理者、企事业单位和非赢利机构的高层领导具有重要的参考价值。

    （2）“企业公民”理论：法理学的解释。伴随企业社会责任与可持续发展等理念成为国际上的一股主流思潮，企业公民一词得到了广泛的传播。“企业公民”是指一个公司将社会基本价值与日常经营实践、运作和策略相整合的行为方式。它从法学的角度强调了企业的社会公民身份，意味着企业不能只满足于做个“经济人”，还要做一个有责任感和道德感的“人”。企业是社会的细胞，社会是企业利益的源泉。企业在享受社会赋予的条件和机遇时，也应该以符合伦理、道德的行为回报社会。根据世界经济论坛的主张，“企业公民”的概念包括四个方面内容：①企业的基本价值观。主要包括遵守法律、规则以及国际标准，拒绝腐败和贿赂，倡导社会公允的商业道德和行为准则。②对利益相关群体负责。其中雇员、顾客和股东是最基本的，主要包括安全生产，就业机会平等和薪酬公平，反对性别、种族等歧视，注重员工福利，保护消费者权益，维护股东权益，重视投资者关系，还有企业对所在社区的贡献等。③对环境资源的责任。主要包括维护环境质量，使用清洁能源，共同应对气候变化和保护生物多样性等。<br>    ……