人口因素与信息革命的巨变,制造业的衰微,劳动力的裂变,知识工作者的崛起,这些变化对社会带来的冲击,就是本书的主题。变化已经出现,下一个社会已经到来,这是不可逆转的。在未来的10~15年,甚至可能在更长的时间内,管理者的主要工作将是应对这些造就下一个社会的重大变化。管理者必须利用这些变化,并将之转变成企业的机会。
启蒙中国现代管理一人,当今中国一切活跃着的组织迫在眉睫的问题,正是德鲁克向我们描述的如何管理的问题。
只有中国人才能建设中国,只有中国人才能发展中国。
——德得·德鲁克
他称自己是“社会生态学家”,他对社会学和经济学的影响深远,他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
全世纪的管理者都应该感谢这个人,因为他贡献了毕生的精力,来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色,我认为彼得·德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。
——通用电气前首席执行官&nb
第1章 超越信息革命 信息革命的影响才刚刚开始显露出端倪,而推动这种影响的并不是“信 息”本身,不是“人工智能”,也不是电脑和数据处理,而是10~15年以前 人们未能预见到或谈论过的“电子商务”。互联网的崛起,使得互联网成为 全球产品和服务的主要流通渠道,甚至还成为管理与其他专业人才的流通渠 道。也许互联网最终会成为全球最主要的流通渠道。这种变化将对经济、市 场及产业结构,产品、服务及物流,和随之而来的对消费市场的细分、消费 者行为及价值,以及就业和劳动力市场产生深远的影响。不仅如此,这种变 化对社会与政治所产生的影响会更大,更重要的是,它将完全改变我们对自 己以及对整个世界的看法。 与此同时,未知的新兴行业将方兴未艾,生物科技产业以及养殖渔业就 是现成最好的例子。今后50年,养殖渔业可能会使人类放弃海上捕捞,成为 “海洋畜牧”者。就像大约1万年前,相似的创新,使我们的祖先放弃陆上 捕猎,变成了农民和牧民。 其他新科技也将会突现,催生重要的新兴产业。虽然我们根本无法预测 到具体会有哪些新兴产业,但我们可以确定,这些新兴产业将会很快出现。 我们还可以确定的是,这些新兴产业,很少会从电脑和信息科技中衍生出来 ,它们会像生物科技和养殖渔业那样,源于自己特有而未知的科技中。 当然,这些仅仅是预测,而我们的假设是:信息革命的发展,会经历像 500年前,也就是自1455年古登堡印刷术革命以来的几次技术革命一样的历 程,特别会像18世纪末和19世纪初的工业革命那样。事实上,信息革命最初 50年的发展历程正是如此。 铁路 信息革命现在的情况,就像l9世纪20年代初的工业革命时期。当时,距 1785年瓦特改良蒸汽机首次用于棉纺织生产大约已过了40年(世界上第一台 蒸汽机是在1776年发明的)。蒸汽机是第一次工业革命的火种,更重要的是 ,它是工业革命的象征,其地位正如电脑在信息革命中的地位。今天,几乎 人人都认为,经济发展史上没有比信息革命来得更迅猛、影响更巨大的革命 了。但大家似乎都忘了,工业革命发展的迅猛程度和影响程度丝毫不亚于信 息革命。工业革命在很短的时间里,把绝大多数的制造程序机械化,并开始 生产18世纪和19世纪初叶最重要的工业日用品——棉纺织品。摩尔定律认为 :信息革命的基本要素——芯片的价格每隔18个月,会下跌50%。第一次工 业革命中的机械化产品也是如此,18世纪...