组织公民行为与员工绩效关系研究:基于个人特质与个人
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绩效管理是对员工工作态度、行为及完成岗位任务效率和效果的管理。绩效管理关注的是员工绩效的提高,而员工绩效的提高又是为组织目标的实现服务的,这就将员工与组织发展联系在一起,同时也将绩效管理的地位提升到了战略层面。战略导向的绩效管理系统必须将组织目标、战略转化为员工的具体行动要求,依靠个体绩效目标的实现来支撑组织整体绩效目标的实现,因此,个体绩效是组织绩效的基础。绩效指标只有从组织到部门再到个人逐层分解,才能对考评对象的行为产生引导作用和强化性的激励,因此,员工个体的绩效考核是企业绩效管理的关键。
绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准,采用科学的方法,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。绩效考核是与组织的战略目标相连的,它的有效实施将有利于把员工的行为统一到组织战略目标上来。整个绩效考核体系的有效性还对组织整合人力资源、协调员工关系具有重要意义。不准确或不符合实际的绩效考核不仅不会起到积极的激励效果,反而会给组织人力资源管理带来重重障碍,使员工关系紧张、团队精神遭到损害。