宁波市场主体发展的实证研究:基于企业生命周期理论
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第三个阶段:企业认识到分权的重要性,开始通过委派代表的方式给员工和部门以相对自主性。但好景不长,企业家们很快发现那些充分授权的种种“代表”胃口越来越大,自主的倾向越来越严重,这时企业就面临第三次危机:控制危机。这种对失控的恐惧不仅折磨着企业家,而且在上下层之间的矛盾中消耗了管理人员和员工的过多精力,容易带来巨大的不信任感。
第四个阶段:企业家和企业下层组织之间通过一次又一次的磨合,使用各种协调手法,建立了相对科学完善的管理制度,既保证了上下级之间权责分明,又有效制止了部分被授权人的机会主义行为,组织效率大大提高。然而又很快看到本意用于协调的规章制度却又按照正反馈逻辑快速成长,出现“制度异化”现象,这就是第四次危机:官僚主义和繁文缛节的危机。组织过于依赖制度,这些制度约束了员工的活力和创造力,官僚主义幽灵在企业回荡,企业变得越来越僵化。
第五个阶段:为了克服官僚主义和繁文缛节,企业呼唤简单化,要求整合信息系统,强调团队导向。该时期通过建立各种团队,分享个人和部门的技能,减少对企业正式制度的依赖,通过合作获得新效率。遗憾的是虽然有美好的合作,但只要有人和组织就会有矛盾冲突,其中员工的心理将成为一个问题,例如懈怠和疲倦降低了生产力。