21世纪高职高专精品教材·人力资源管理专业：人力资

    人力资源管理的起源可以追溯到非常久远的年代，对人和事的管理是伴随着组织的出现而产生的，但是现代意义上的人力资源管理作为一种组织活动和一种科学的管理理论，则是18世纪中叶伴随着西方发达国家工业革命和资本主义企业制度的建立而产生的；它的每一次发展都以社会、科技和企业的发展为推动力。所以，可以说，人力资源管理的理论是在其企业实践和社会应用的基础上形成的，众多的管理者、企业家和理论家为人力资源管理理论的形成做出了杰出的贡献。

    1800年，购买了新拉纳克工厂，从此开始了他一生中最辉煌的人性化工厂管理伟大实验。
    欧文在新拉纳克工厂的管理独具特色。首先，他在工厂内推行了一种新的管理制度，其核心是废除惩罚，强调人性化管理。欧文根据工人在工厂的表现，将工人的考核结果分为恶劣、怠惰、良好和优质四个等级，用一个木块的四面涂上黑、蓝、黄、白四色分别表示。每个工人的前面都有一块代表考核结果的木块，摆放在工厂里的显眼位置上，所有的员工一眼就可以看到各人木块的不同颜色。刚开始实行这项制度的时候，工人表现恶劣的很多，而表现良好的却很少。但是，在众人目光的注视中和自尊心理的驱使下，表现恶劣的次数和人数逐渐减少，而表现良好的工人却不断地增多。为了保证这种考核的公正，欧文还规定，无论是谁认为考核不公，都可以直接向他进行申诉。这种无惩罚的人性化管理，在当时几乎是一个奇迹。同时，部门主管考核员工，经理考核部门主管，同时辅之以越级申诉制度，开创了层级管理的先河，也有利于劳资双方的平等沟通和矛盾化解。任务分析雇佣劳工管理阶段，从18世纪末至19世纪末。在这一时期，雇佣劳工管理方式被企业广泛实践，并成为人力资源管理的第一个发展阶段。第一次科技革命产生的大机器生产方式，在提高劳动专业化水平和生产力水平的同时；企业的员工人数也在不断激增，对生产中劳工的管理也提出了更高的要求，从而出现了专门的劳动管理人员。而当时雇佣劳工管理的主要特点是劳资关系严重对立，具体表现如下：
    （1）一切以工作或生产为中心，把人看成机器而忽视人性的存在。
    （2）对人的主要管理方式是以人治和强权管理为主而缺乏合理的规章制度。
    （3）工人被迫接受恶劣的工作条件、超长时间和低廉的劳动报酬。
    正是由于资方的雇佣劳工管理思维和劳资双方的不信任，在资方因为生产规模扩大而无暇顾及生产纪律时，便开始委托自己信任的人充当监工角色，所以劳动人事管理者是从最初的监工角色演变而来的。随着科技革命和工业规模的不断发展，在以罗伯特·欧文等为代表的开明管理者的努力下，人力资源...