以弱胜强的沟通术
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《以弱胜强的沟通术》告诉你,生活中的强势人物大致可以分为三类:“偶尔失控”型、“战略战术”型、“天生抓狂”型,同时教你运用“以弱胜强”的沟通术,搞定他们。
如果你的老板,只是在紧急情况下变得非常粗暴,那么他无疑就是“偶尔失控”型强势人物;
如果你的客户,将强势作为他们获取利益的手段,那么他无疑就是“战略战术”型强势人物;
如果你的岳父,天生性情粗暴,蛮横无理,那么他无疑就是“天生抓狂”型强势人物。
美国著名沟通大师帮你搞定他。
独断的老板、贪婪的客户、自私的邻居、
阴险的竞争者、可笑的岳父。
面对他们,你该怎么办?
美国著名沟通大师将教你运用“以弱胜强”的沟通术,四步搞定他们:
一步:调节情绪,主动应对
第二步:认清对手,有的放矢
第三步:控制冲突,掌控结果
第四步:寻找出路,达成双赢