会管人善用人

    激发员工的潜能就是激发员工的自驱力。自驱力是建立在员工自信心基础上的一种自我实现成功的精神，立足于员工的自尊和自我实现的心理需要。作为管理者，应当使员工渴求不断地完善自己，从而将自身的潜能不断地发挥出来。而在这个过程中，员工会热情主动地去完成工作，有时甚至会不计报酬地寻求创造性的解决方案。而这些，才是企业发展的真正动力。

    要想留住人才，首先就要树立现代的人力资源观念。
    作为管理者，要充分认识到：对人力的投入不是一项花费，而是一项投资，而且这种投资是有产出的，并能不断产生出更多的回报。国外很多知名企业在这方面做得非常成功，摩托罗拉公司前培训主任就说过：我们的培训收益大约是所投资的30倍。而日洁公司的高层领导却认为人事管理是花钱而不是赚钱的事务，是一种应当尽量减少的开支，几年来，日洁公司一直是需要人就到市场上去招，几乎没有对员工进行过培训。重视短期投资回报率，没有树立长期人才投资回报观，这也正是很多企业普遍存在的现象。
    在日洁公司，人事主管无权参与公司的战略规划和重大决策。2010年，日洁公司收购一家生物制药厂，对于这项重大决策，人事主管事后才知道。收购不久，由于缺乏该项生物技术的专业技术人员，不到几个月，该厂就被迫停产。可见，这种传统的人事管理必然造成当公司战略规划发挥作用时，却得不到人力支持的现象。
    在日洁公司，包括中国很多企业都存在着这样一种观点，认为人力资源管理只是人力资源部的事。而事实上，不论是人力资源部，还是其他部门，都会被围绕“人”的系列问题所包围，人力资源的管理是全体管理者的职责。人力资源管理的大部分工作，如对员工的绩效考核、激励等，都是通过各部门完成的，人力资源部这时主要起协调作用。要想留住人才，还需要有效的人力资源开发手段、方法和技术。而日洁公司在这方面的工作几乎是空白。由此可见，采取传统的人事管理的日洁公司，造成今天这种局面是必然的。
    留不住人才的一个很重要因素还在于对人才缺乏有效的激励。谈到激励，很多企业自然就会想到用钱，用高薪留住人才。的确，高薪是能吸引人，但是它不一定能留住人，而精神的激励、成就感、认同感才是留住人才的重要因素，但是这一点却往往被很多企业所忽视。中科院心理所的专家研究发现，工资和奖金因素在工作重要性的排列中列第6和8位，第1位是成就感，依次是被赏识、工作本身、责任感、晋升的机会，这说明了非金钱因素的重要性。
    ……