五年制高等职业教育财经商贸类专业精品课程系列教材:
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《五年制高等职业教育财经商贸类专业精品课程系列教材:现代商务谈判》以新知识、新技术、新方法的应用为基点,以提高培养对象的知识能力、方法能力、思维能力、专业能力、社会能力为目的,突出商务谈判的知识性、趣味性、科学性、实践性和可操作性。《五年制高等职业教育财经商贸类专业精品课程系列教材:现代商务谈判》最大的特点是将商务谈判理论与实务融为一体,充分体现它的应用性特点。
《五年制高等职业教育财经商贸类专业精品课程系列教材:现代商务谈判》在内容的确定上,突出实用、有用和够用的特点。着眼于培养对象谈判理论的掌握、理念的形成与实际操作能力的培养,突出其动脑、动手、协作、实践等方面的内容。具体将每一项任务分为“谈判相关知识”和“谈判任务实施”两大部分内容,充分体现了理论与实践的统一、知识与能力结合的现代职业教育理念。
如何建立谈判双方之间的信任关系,增强彼此的信赖感?经验证明,要做到以下三个方面:
第一,促使对方信任自己。做到注重对方团体与个人的需求,在原则范围内向对方提供更多的有关谈判方面的信息。
第二,做到有约必行、信守诺言。必须时刻牢记:不论自己与对方之间的信任感有多强,只要有一次失约,彼此之间的信任感就会崩溃,而信任感一旦崩溃是难以修复的。
第三,表现出自己的诚意。在初次与对方进行谈判时,应注意表明自身的态度和良好的愿望。为了表明自己的诚意,可向对方列举一些在过去的交易中己方诚实待人的例子。
3.达成使双方都能接受的协议。在谈判双方建立了充分信任的关系之后,即可进入实质性的谈判。在这里,首先应该核实对方的谈判目标。其次,对彼此意见一致的问题加以确认,对彼此意见不一致的问题则需要通过充分地交换意见,寻求一个有利于双方的利益需要、为双方都能接受的方案来解决,
对谈判者来讲,应该清楚地认识到,达成满意的协议并不是协商谈判的终极目标。谈判的终极目标应该是协议的内容能得到圆满的贯彻执行。
4.协议的履行与关系的维持。协议书无论规定得多么严格,它本身并不能保证得到实施。因此,签订协议书是重要的,但确保其能得到真正的实施更加重要。为了促进对方履行协议,必须认真做好两件工作:
第一,对对方遵守协议约定的行为给予适当的、良好的情感反应。在对方努力信守协议时,给予及时的肯定、赞许和感谢。
情感反应的形式是多种多样的,可以是拜访而致以问候、表示感谢,也可以通过信函、电话来表示。
第二,当你要求别人信守协议时,自己首先要信守协议。
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