高端商务礼仪:56个细节决定商务成败
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《高端商务礼仪:56个细节决定商务成败》是杨路继《雅致女人:品牌增值12项魅力修炼》之后的又一倾心力作。作者精选56个商务礼仪细节,结合自己的亲身经历重新解读商务礼仪,告诉读者商务场合的礼仪重在身份的区分、场合的区分、环境的区分,用一句话概况就是“商务礼仪重在商务”。全书内容精美、实用,能帮助读者快速提升商务礼仪修养,是值得职场人士学习、收藏的较佳礼仪范本。
作为商务人士,也许——
你会为裙装和裤装哪个更职业而纠结!
你每次都穿黑色西装参加商务谈判!
你总把衬衫当“棉袄”拼命往里塞衣服!
你看见会议坐席安排表就头疼!
你出了办公室就不再维护个人形象!
如果有以上任何一个症状,你都不能掉以轻心,因为“商务细节决定商务成败”。
不学商务礼仪,你将没法在职场上立足;商务礼仪学得不够,你将没法真正融入职场。
认真研读《高端商务礼仪:56个细节决定商务成败》,修正那些被你遗忘的商务细节,让你魅力四射,从容优雅,“笑傲职场”。
怪圈很多形象顾问、管理学者都曾经说过“你的形象价值百万”的话题,我不太确定你的形象是否真能换来真金白银的百万现金,但是我确实认可统计学家统计出来的一个关于人与人之间“第一印象”的概念。统计学家认为,两个陌生人之间会在短暂的7到8秒钟互相产生一个能够影响双方交往的强烈印象,即“7秒‘第一印象’”。
这个印象产生之后很难改,所以又叫“老巫婆印象”。双方即由这个印象决定对彼此的感觉、感受,进而判定对方是否专业、是否合格、是否值得喜欢,是否愿意和对方继续交往下去。
如果“7秒‘第一印象’”相互产生的都是正面、积极的印象,那么双方就会开心愉快地继续交往下去,进而达成更大的商务目的;反之任何一方在“7秒‘第一印象’”环节给对方带来的是负面的、消极的、不专业的、不合格的,甚至是令人生厌的印象,那么另一方就会想方设法逃开甚至拒绝进一步的交往或合作,这就是我们所说的“7秒‘第一印象’怪圈”。
对于“7秒‘第一印象’怪圈”任何人都逃不掉也躲不过,只要你是商务人士,只要你有商务交往需要,或者哪怕是生活中普通人交往都会存在这个怪圈。所以不要心存于己无关的侥幸心理,了解“第一印象”是通过什么内容留下的,进而想办法把这些内容尽全力展现到最佳状态才是正确的态度。最起码不要让这“7秒‘第一印象’”为自己的商务交往和人际交往减分。如果能够有效地利用这个“7秒‘第一印象’”为自己增加正能量的影响力,对于商务人士来说那就是事半功倍的事情了。
那么这个“7秒‘第一印象’”到底包含了哪些内容呢?也就是说别人或者你到底凭借什么内容来判定或决定一个“第一印象”呢?据统计学家的精准统计,“7秒‘第一印象’”包含以下三大部分内容:
<<外表:大体上占据“7秒‘第一印象’”55%的比例。顺应场合的“外表”包括从头到脚,你的发型、你的着装、你的配饰,女人的妆面,男人的脸面(眉毛、胡须、鼻毛等),等等。在课上针对外表的部分我经常举我自己的例子,“假如我今天把头发拿发胶一根一根竖起来,把发型打理得像刺猬一样你们有何感受?你们一定首先心生反感,因为你们内心深处认可的商务礼仪老师应该是形象仪态端庄典雅,而不是今天的刺猬老师”。
<<肢体语言:也叫自我表现,占“7秒‘第一印象...