《新时期秘书职业心理》阐述21世纪新时期秘书工作中渗入的新元素、新现象,秘书被赋予的新的社会角色,社会对秘书心智提出的新要求。搜集在此背景下,行政机关、企事业单位等领域秘书人员普遍出现的新的心理现象和适应情况的数据材料,分析这些它们给秘书人员的职业生涯和心理健康带来了哪些积极作用和消极作用;借鉴国内外秘书学、心理学理论研究成果,针对常见的秘书职业心理问题,结合调查数据探讨其解决方案和干预技巧,如秘书情商、职业兴趣的培养,秘书职业倦怠的干预等,为减轻秘书心理压力、提高秘书工作效率、促进秘书身心健康提供参考。
(2)分类需要。分类是一种社会思维模式,人们往往自觉或不自觉地对事物和他人进行分类,通过内在认可的分类来使世界获得意义。由于人具有趋利避害的本能,从小形成的对喜欢和不喜欢的人物、感兴趣或不感兴趣的事物、可行或不可行的行为等进行分类的观念,都会渗透在不同类型的职业动机中,并在工作中呈现出来,秘书亦是如此。例如,个人取向职业动机的秘书,从小就有按自己喜好做事并获得顺利与成功的体验,于是将优秀的判断力运用到秘书工作中,思考自己是否适合秘书这一职业从而选择是否应聘入职,工作中也不自觉地将秘书业务与同事纳入自己所分类的世界,对于自己喜欢的一类业务采取擅长的方式去完成,善于与自己默契的一类伙伴配合,与自己同类型的人接触,并鼓励自己继续按照这种理念去完成各项工作。
(3)自主需要。自主需要是指人们希望控制和自己有关的事物,这种自主的控制感与人的自我价值感关联密切,秘书的职业动机分类很大程度上是源于自主需要。社会取向职业动机的秘书之所以要充分迎合其他同事的希望来执行工作,是由于潜意识里想控制这种人际关系的局面,妥协于他人有利于获得好评与认可,从而实现控制人际关系网的需要。个人取向职业动机的秘书,历来服从自己内心的需要且获得了发展与成功,所以习惯了根据自己的判断与设想来行事,如此才能继续将成功纳人自己的控制范畴。自主需要,亦是秘书职业动机的认知性成因。
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