我们谈谈吧:哈佛共赢谈判课
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《我们谈谈吧:哈佛共赢谈判课》国际气候谈判、买菜砍价、面试谈待遇、商务合作、家庭纷争……在人与人交接的几乎所有场合,人们都在谈判,谈判无可避免,谈判是每个人的必备技能。谈判要紧张、好斗、诡诈?还是从容、大度、智慧?谈判时该如何应对刁难?如何化对抗为合作?如何尽量使双方满意?谈判不成又该怎么办?
《我们谈谈吧:哈佛共赢谈判课》颠覆了非输即赢的陈旧观念,提供了一种全新的谈判思路。书中以大量真实事件为例,明示谈判步骤、谈判中应有的言行举止,设置练习题,结尾部分还总结归纳了各种谈判战术及其应对策略。经过充分准备、知己知彼、制订方案、了解标准、建立信任、协商解决等步骤,谈判者就能在任何事情的谈判中获得成功。
《我们谈谈吧:哈佛共赢谈判课》看点:
1.世界500强企业美国嘉信理财公司主席、500强企业美国安进制药公司全球运营主管、全球营销培训领域领导企业米勒?黑曼公司CEO鼎力推荐
2. 受世界500强公司欢迎的哈佛共赢谈判课。是什么使微软、惠普、Adobe等公司在商业合作中总能走得更远?并获得更显著的效益?世界500强的成功秘密,上完这门哈佛共赢谈判课,你也能掌握。
3.面对生活中无处不在的谈判,越来越多的人正在抛弃传统的思路,他们不再使自己陷入这种局限当中:非我即他的利益选择。他们发现共赢谈判能使效益得到惊人的提高。很多人已经成功地将共赢谈 判这套技巧运用于生活中的各个方面:商务谈判、购物、职场、家庭生活、人际沟通,打破了他们原有的视野和局限,收获了远为丰盛的人生。
这门哈佛共赢谈判课充满了新观念和更有效的谈判技巧。谈判时,有效的提问比语言进攻更加有力,你可以通过技巧性的提问掌控谈判局面。面对强硬对手的各种刁难战术,你如何见招拆招,展现你的风度和智慧?如何对谈判做有效的规划,避免谈判双方在“做大蛋糕”之前就开始“瓜分蛋糕”?如何成功引导双方跳出盒子之外,化对抗为合作,创造性地提出解决方案,达成开创性的交易?
上完这门谈判课,用你的智慧获得丰厚的回报。
第四章 替代方案:了解自己的最佳替代方案
替代方案是在没有达成协议的情况下,谈判双方自行解决问题的可行方案。最佳替代方案是最符合谈判一方利益的替代方案。
挑战
吉恩、莫莉和他们的两个孩子住在一套两居室的房子里。四个月后吉恩、莫莉将迎来第三个孩子,所以他们决定换一个大一点的房子。他们看了一处漂亮的四居室,那套房子位于一个有广受好评的学校制度的优质住宅区,看起来很理想。看房子的时候,吉恩对莫莉耳语道:“就是它了!这就是我们梦想的房子。”全家人都很兴奋。虽然吉恩和莫莉担心他们的报价会太低,也担心抵押贷款和搬迁费用,但他们没再看别的房子,他们向卖方报了一个价,结果被拒绝了。他们又报了一次,卖家还是没有接受。之后,莫莉跟吉恩谈了谈。吉恩说:“我觉得很受打击,我觉得我们必须得到这套房子。”莫莉回答说:“我明白你的意思,我也觉得我们别无选择。”
解决方案
莫莉和吉恩往后退了一步。莫莉说:“也许我们应该问问自己,得不到这个房子的话,我们该怎么办。那是我们不愿看到的最坏结果,但现在我们也许得好好考虑考虑了。”吉恩叹了口气,说:“你说得对。我也不想面对那样的结果,我们是得考虑一下了。”
他们讨论了继续住在目前的房子里的方案。虽然之前他们没有研究过扩建或改建这个房子,但现在他们决定去咨询一下建筑师和建筑承包商。吉恩和莫莉还意识到,没有继续看别的房子是错误的。他们在感情上被这个“梦寐以求”的房子给束缚住了。于是,他们花了一个周末继续看房子。令人惊喜的是,他们又发现了一处同样喜欢的房子,价格也大致相同。
随后,他们决定向卖方报价。这一次的报价更为具体,包括协议价格的底线和房屋验收费一类的额外费用。以前的报价没有包含这些,虽然他们没有向彼此承认,但他们都为此感到担心。现在,他们梦想的房子有了两个现实的选择,吉恩和莫莉在购房的谈判中也就自信多了。他们意识到,即便放弃前面那套理想的房子,仍然还有其他好房子可供选择。他们知道不论谈判结果如何,他们都可以接受。实际上,吉恩和莫莉已经意识到了他们潜在的替代方案。
替代方案是在无法达成协议的情况下,谈判双方各自采取的可行方案,并不需要谈判对手的认同。事实上,替代方案的定义就是谈判未达成协议时,谈判双方会采取的行动。通常,没有...