优势谈判实战训练手册 全球首创“钟面模型”，1分钟

　　真实深刻的谈判实战沙盘推演
　　谈判专家生动讲述
　　◆汽车市场低迷，奔驰公司如何说服经销商提前付款，半年后再来提车？
　　◆“创业教头”麦克唐纳使用一枚别针，历经14次谈判，换得价值百万的房产，他是怎么做到的？
　　◆双方握手相庆时，对手却说：“还有一件事，你肯定同意把灵活账期这一条写进协议，对吧？”你怎么办？
　　谈判先哲罗杰·道森的《优势谈判》将谈判策略与技巧推向高峰，后起之秀史蒂夫·盖茨通过研究30000多名企业高管的谈判经历，亲自举办了1000多场谈判精研会，结合20多年经验与感悟，“钟面谈判模型”。
　　盖茨认为，提升自身的谈判素质才能立于常胜之地。针对具体情景，恰当选择优势策略或技巧，既可获胜，也能让对手有赢的感觉。优势谈判是获取财富的有效工具，也是追逐事业成功的优势指南。

　　第2章谈判钟面模型
　　区分竞合，更要利用竞合创造优势
　　路虎揽胜车主找经销商保养车子，商家为了多赚60英镑，私自更换了机油，并赠与等额优惠券，结果是这位车主再也没有来过。
　　加拿大创业家麦克唐纳用一枚别针，经过14次以物易物谈判，换回一座房子，他是怎么做到的？
　　“谈判钟面模型”让我们直观地看到谈判的各种类型：从最铁腕的市场操纵，到高度合作。它可以帮我们根据具体情况，选出最恰当的做法。
　　我在1996年运作一个名为“世界级的谈判技巧”的商业项目时，首次提出了“谈判钟面模型”和配套使用的14种谈判制胜高招。我研读了诸多关于谈判理论和实务的典籍，它们皆由谈判大师、作家、咨询顾问创作，还包括当时我效力的多家公司。总的来说，我发现这些谈判专家们提出的方法都很单一，不是一味地追求压倒对手，就是在价值未被完全挖掘的情况下盲目追求双赢。
　　一家声誉极佳的学术机构大力推崇的理念是：在谈判中，双赢是理性又是可持续的做法，但如果没有其他替代方案，双赢也无法实现。还有一家咨询公司推行极有道德意义的合作伙伴论，同样，他们也有力地论证了这个方法正确且合理。
　　我认为两个方法都很有道理。随后我又参加了一个谈判的培训项目，它讲授如何应付压力型谈判。在这种谈判中，你需要面对尖锐的冲突，双方都在猜测彼此的力量，而且这种谈判非常依赖定位对手并控制其接受你的条件。这个方法虽然也可圈可点，但我仍然有些不解：因为这些方法的操作方案都很单一，好像谈判中存在一个通用的“最佳”做法，能够应付所有情况。
　　无论是压力型谈判、双赢法则、合作伙伴论，还是竞拍/招标型谈判，每种模式都很有道理，可它们都太过强调时间、外界形势、双方谈判力量分配等因素，并认为这些因素在很大程度上决定了谈判者应该如何争取“最佳结果”。
　　接下来的两年，我参加了美国和欧洲的十几个谈判培训项目，评估他们的做法与配套的理论。我阅读了30多本讲谈判的书，基本涵盖了从博弈论到排序策略所有的谈判问题。然后发现这些书籍所传授的谈判技巧要么十分简单，要么极其复杂，对人们进行谈判实战的帮助相当有限。
　　在竞争与合作的夹缝里闪转腾挪
　　为了透彻理解各种谈判方法，针对我们面临的一些独特挑战...