光环效应：何以追求卓越 基业如何长青

《光环效应:何以追求优异 基业如何长青》主要内容简介：优秀业绩背后的原因是什么？这个所有商业问题的终源头一直困惑着我们。多年来，我们始终寻求着答案，从《追求优异》、《基业长青》到《从优秀到优异》，专家学者们孜孜不倦、始终如一。
然而，这些口口声声宣称揭示成功秘诀或者发迹道路的商业书籍，自称思维缜密、研究细致，其实也不过让我们从中找点安慰，或是得到一些灵感启发而已，但管理者却因此长期被种种假象环绕，无从得知商业成功的本质。
作为一本可能是里程碑式的著作，《光环效应》没有谬误的思考，有的是对决定企业成败因素更加敏锐的理解。对善于思考的管理者来说，《光环效应》是指南，引导他们察觉商业研究中的错误，并对决定企业成败的因素有更加清楚的理解。在罗森维（Phil Rosenzweig）这本不落俗套、才华横溢的著作中，他以很好企业如思科、IBM、诺基亚、ABB为例，向读者揭示了惯见于商界中的各类假象，尤其是光环效应如何蒙蔽我们的视野。在作者抽丝剥茧的分析之下，成功秘诀的神话一一破灭…… 
自2007年2月出版后，已被多家商学院用作MBA教材，并被翻译成7国文字。

　　优秀业绩背后的原因是什么？这个所有商业问题的终源头一直困惑着我们。多年来，我们始终寻求着答案，从《追求优异》、《基业长青》到《从优秀到优异》，专家学者们孜孜不倦、始终如一。
　　然而，这些口口声声宣称揭示成功秘诀或者发迹道路的商业书籍，自称思维缜密、研究细致，其实也不过让我们从中找点安慰，或是得到一些灵感启发而已，但管理者却因此长期被种种假象环绕，无从得知商业成功的本质。
　　作为一本可能是里程碑式的著作，《光环效应》没有谬误的思考，有的是对决定企业成败因素更加敏锐的理解。对善于思考的管理

　　第一次世界大战期间，美国心理学家爱德华·桑代克（Edward Thomdike）进行了上级如何评价下属军官的研究。一次调研中，他要 求军官从智力、体力、领导力、性格等素质方面给手下的士兵评分。结果让他大吃一惊，在军官们眼中，一些士兵似乎是“优等兵”，无论 哪方面都优于常人，而另一些则好像各方面都不尽人意。军官们似乎 一致认为相貌堂堂、身姿挺拔的士兵肯定射击百发百中、内务优良、 多才多艺。桑代克称这种现象为光环效应（halo effect）。光环效应有好几种。其中一种就如桑代克所说的，是以大概印 象为基础判断某一具体特征的趋向。对大多数人来说，独立地区别 衡量不同的特质不是件容易事，将它们都？昆为一谈倒是常见的趋 势。光环效应就是心理上创造并保持一幅连贯统一图景的方式，并 借此降低认知失调（cognitive dissonance）。举个最近的例子：2001 年秋季，“9·11事件”之后不久，布什总统的整体支持率陡然升高。这本没什么好奇怪的，因为当时美国人都和总统紧密团结在一起，但 是美国人对布什总统经济政策的支持率也同步从47％上升到60％。不 管我们喜不喜欢他的经济政策，我们都没理由相信他的经济政策在短 短几周之内会突然有所改善。将两者区别对待又很难，因为我们对布 什总统整体政策的支持延续到了所有的具体政策上。美国公众给他们 的总统周围套上了光环，因此对他的全部策略都大加赞许。毕竟在很 多人看来，承认他们的总统在国防上做得不错，经济上却有些失策总 有点别扭，倒是认为他两方面都成绩斐然比较好接受。然而月有阴晴 圆缺，人有旦夕祸福，2005年10月，公众对伊拉克战争的支持开始 下降，“卡特里娜”飓风袭击又余波未平，此时布什总统的总体支持率 从2005年8月的41％下降到现在的37％。有意思的是，在每项具体 问题的民意调查中，布什总统的得分也都相应下降：经济政策方面从 8月的37％降到了10月的32％；伊拉克问题方面则从38％降到32％； 反恐问题从54％降到46％。当被问到他们认为布什总统有没有领导才 能时，...