只有先当好秘书,才能后做好领导
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下班后,刘丽感觉非常委屈,心里抱怨张经理下达命令不清楚,自己根本没办法猜透他的心思。最后,她狠狠心,辞职离开了这家公司。
从上面的案例中可以看出去,刘丽遇到的情况是一个典型的沟通问题,而症结在于她无法摆正对待领导的心态。对领导的生活工作习惯不够了解,不能主动分析领导的意图。并且被责问时心理素质不佳,这都是刘丽无法正常面对领导,并全身心投入工作的重要原因。
如果连日常的相处都搞不定,又怎么能创造性地开展工作呢?由此可见,秘书在工作中摆正心态,是干好工作,并小有成就的前提。
[秘书升职术]秘书不适应领导的工作>—7惯或工作方法,应该及时调整自己的心态,让自己尽快融入角色,适应新的工作局面。如果不懂得积极主动求变,反而抱怨领导不好相处,那就会把自己逼向死胡同。
7.秘书要先称职再升职
对秘书来说,什么是“称职”呢?有出色的写作能力、口才技巧、沟通艺术,把上司交代的事情办好,是最基本的。不过,仅仅有这些还不够,秘书还应该用“心”工作,才能让自己更称职。
(1)把忠心献给组织
无论是事业单位的秘书,还是企业秘书,都应该对组织忠心、负责,关心组织的发展,维护组织的利益。有了这种忠心,才能尽职尽责地工作。
(2)把放心献给领导
为领导服务是秘书人员的重要职责。秘书人员必须以严格的组织纪律、绝对的服从意识、过硬的思想作风、精湛的业务技能和出色的工作业绩让领导放心。
(3)把热心献给同事
秘书既要为领导服务,又要为同事服务。在工作中帮助同事,在沟通中理解同事,主动帮助那些遇到困难的同事,这样的秘书才能用“热心”换得“真心”,让自己的工作更出色。
(4)把真心献给客户
从某种意义上说,客户就是企业的衣食父母。秘书在与客户打交道的过程中,务必要真心实意做好沟通、服务工作,不能有半点含糊。许多时候,客户在领导面前的一句话决定着秘书的生死。
(5)把恒心献给事业
秘书工作事无巨细,繁杂枯燥,容易使人产生厌倦情绪。所以,秘书成就事业贵在坚持,贵在恒心。明智的秘书应当高度重视“九十九步的努力”是一半、“最后一步”也是一半的哲理。持之以恒地努力,终有得到回报的那一天。
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