可持续性科学与管理丛书:合同能源管理的绩效理论与实
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《可持续性科学与管理丛书:合同能源管理的绩效理论与实证研究》适用于从事循环经济与可持续发展、城市发展与管理等领域的研究者,对从事政府事务和公共事务人员也有一定的参考价值。
构建将合同能源管理服务过程管理效果、多方利益相关主体满意度等多个影响维度设定为自变量,核心利益相关主体合作满意度确定为中介变量,服务实施过程中合同期、设备资本投入比例作为调节作用,基于三重底线的合同能源管理整体服务绩效确定为因变量的整体理论框架及提出假设并进行验证。
经过大量的文献研究,产品服务系统模式治理绩效评价研究及生态经济学广义服务效率完全分解公式为本研究将服务产出效率、合同完善性整合于过程管理,合同期、成本规模作为外在影响因素奠定了一定的理论基础。XuPengpeng(2011)、GengXiuli(2012)等学者的研究则为本研究将利益相关主体合作满意度作为中间变量以及基于三重底线的整体服务绩效作为结果变量奠定了理论基础。此外,宋高歌(2007)认为产品服务系统模式下的合同能源管理服务,其不同的商业运作模式会因为服务交易双方的报酬与努力程度的不同而获得不同服务效果,一般而言,采用节能效果保证型、效益分享型商业模式的服务项目,其交易成功率和实施成功率较高,最终服务效果较好;而由于合同能源管理服务市场存在失灵(诚信体制的不健全),带有政府性质或由政府批准建立的第三方独立项目评审杌构、融资担保机构、服务效果审核机构的参与会或多或少提高合同能源管理服务的过程管理效果、相关利益主体合作满意度和整体服务绩效。所以本研究在借鉴相关研究和案例分析的基础上,将合同能源管理服务商业模式、第三方机构的作用作为控制变量,同时构建出案例中服务项目的长效治理结构,最后,再通过小样本和大样本数据的因子分析、相关性分析、方差分析、结构方程建模、潜变量路径分析等定量方法对理论假设进行实证检验。
深入分析服务过程管理中合同期、设备资本投入比例作为调节变量的作用,研究过程管理效果、利益相关主体合作满意度与整体服务绩效之间关系在不同合同期、设备资本投入比例下有何差异。
根据作者阅读的文献,关于在提供服务过程中(尤其是公共服务),过程管理效果与利益相关主体合作满意度与整体服务绩效的经验研究大多将时间、成本作为自变量或者中间变量进行处理数据。但是,作者经过实践调研,结合专家的各项研究成果,尝试将以合同期、设备资本投入比例为测量指标的时间、成本影响因素作为控制、干扰变量纳入理论框架,以深入地研究...