会议沟通巧技能
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本书强调实用性、系统性和趣味性,从巧技能的角度介绍会议沟通,旨在帮助读者提升会议沟通水平和效率。全书共分4章:第一章会议需要沟通技巧,介绍了会议的本质和自我角色,以及沟通巧技能在会议中的重要作用;第二章至第四章分别从会前、会中、会后介绍了沟通巧技能的运用,既强调了会议沟通的系统性,从细节入手阐述了不同时间、不同角色沟通的技巧。 本书可作为沟通类课程的培训教材,也可供想提高沟通水平的读者阅读参考。
本套书是国内较早介绍沟通巧技能的图书。 巧技能不同于技巧,沟通技巧可以让人短时间内看到效果,但时间一长容易遗忘,不能从根本上提高沟通水平。沟通巧技能既是一个系统的理论体系,又讲究沟通中的工具、方法和技巧。通过系统学习能切实提高沟通水平,使人内化于心,外化于行。本套书在充分吸收管理沟通一般规律的基础上,聚焦中国情境,本着有趣、有理、有用的原则,通过“小故事、大道理”的方式来帮助读者提升沟通巧技能,帮助读者在复杂职场中学会生存。
人生在会中
会议需要沟通巧技能
我们每个人都与会议有关,会议中每个人都扮演着不同的角色,有的人是主持人,有的人负责会务,还有的人是参与者。不论是哪一种角色,都应当在会议中掌握沟通巧技能,做好会议管理工作。
会前沟通巧技能
“机遇只偏爱那些有准备的头脑”。对于一个人来说,在做任何事情时,如果事前没有做好充足的准备,那么结果很可能不理想。对一次会议而言,高效率的会议其实在正式宣布开始之前就开始了。即便是细小的事情,也应毫无遗漏地进行准备。这样做不仅给召集并主持会议的领导者带来召开会议的自信感,而且提高了会议参加者的满足感和满意度,从而轻而易举地达成团队的目标。
会中沟通巧技能
会议的目的是解决问题,但是往往因为会议中沟通不畅,导致会议常常不能够顺利举行。掌握会议中的沟通巧技能,提高会议效率,是会议沟通的核心问题。
会后沟通巧技能
从上学时代起,老师们不但教导我们课前预习、做好上课的准备工作,而且还一再强调课后复习巩固、善于总结的重要性,这种好的习惯不仅适用于学习科学文化知识,也适用于人生中大大小小的会议。不管哪种类型的会议,会前做好准备,学会一些必要的巧技能,会中就会游刃有余;会后学会一些强而不霸、弱却有心的巧技能,不仅使自己得到提升,也会使得团队工作破浪前行。
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