新编常用员工培训全书：情景演示、操作指导、文书写作

　　完善有序的培训制度是企业人力资源得以高效利用的良好保障，更是实现个人与企业双重发展相结合的长远之计。本书从企业培训工作的体系搭建、制度构成、管理办法、实务操作、培训游戏等多方入手，深入剖析企业培训管理实操技能，提升企业培训投入产出比，统筹企业人力资本规划。

　　本书以员工培训为核心内容，从现代企业亟待解决的培训漏洞入手，详细解答了企业培训的要点、不同层次员工的培训方法、培训方案策划、执行、绩效评估及多个实用可靠培训游戏。只有制度上的改变才能扭转鸡肋的培训效果，本书不仅是培训从业者的操作指导用书，更是企业管理者、人力资源部门必备的学习用书。

　　制度全面，高效实用

　　理论讲解，准确到位

　　培训要点，一语中的

　　体例科学，检索方便

　　团建游戏，精简有效

　　专业范本，拿来即用

　　培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。

　　培训方案的制订过程

　　制订培训方案是一个系统性的工作，企业开展员工培训工作，根本离不开培训方案，因此，制订培训方案就成为一项非常重要的工作。那么，如何制订员工培训方案呢?以下几个方面会为大家做出详细的阐述：

　　一、培训需求分析

　　培训需求分析必须从企业、工作、个人三个方面进行调查，从调查结果中进行分析。首先，必须进行企业分析，明确企业内部员工的培训要求，以便保障培训方案符合企业的整体目标和战略等企业规划的要求。其次，必须进行工作分析，分析员工取得理想的工作业绩所须掌握的知识和技能等相关信息。再次，必须进行个人分析，将员工现有的水平与未来预期对员工技能的要求进行对比，观察两者之间是否存在很大差别。当个人能力不能满足工作要求时，就要开展培训。

　　二、培训方案组成要素分析

　　培训方案是由培训目标、内容、对象、指导者、场所与设备、日期与时间以及方法等相关要素构成。在培训需求分析的基础上，必须对培训方案的各构成要素展开具体分析。

　　1培训目标的确定

　　明确培训目标能够给培训方案提供明确的方向。确定了培训目标，才能确定培训对象、内容、时间、培训师、方法等具体要素，并在培训结束后参照此目标进行效果评估。明确总体培训目标后，迅速细化，即划分具体目标层次，也可以说是目标具体化。目标越具体越具有可操作性，越有利于实现总体目标。

　　2培训内容的选择

　　一般情况下，培训内容主要包括三个步骤，分别是知识、技能和素质培训。

　　(1)知识培训是企业培训中的第一步工作。员工在听取一次讲座或者看一本书后，就可能得到相关的知识。知识培训有助于理解概念，提高对新环境的适应能力。

　　(2)技能培训是企业培训中的第二步工作。招聘新员工、采用新设备、引进新技术等都要求开展技能培训，因为抽象的知识培训不能满足立即上岗操作的要求。

　　(3)素质培训是企业培训中的最后一步工作。素质高的员工即便在短时间内不具备相应的知识和技能，也会为实现目标进行有效的自我培训。

　　具体选择哪个步骤的培训内容，是根据不同受训者具体情况决定的。通常情况下，管理者非常重视知识培训和素质培训，而一般职员注重知识培训和技能培训。

　　3培训指...