哈佛商务课

　　《哈佛商务课》：
　　做一个高情商的管理者
　　在一切团体活动中，领导者都充当指挥者的角色，是整个活动中最有影响力的灵魂人物。一个成功的领导者能够感动自己的团队成员，点燃并激发他们心中最强烈的热情。很多管理者坚信，因为自身强有力的思想、远见和策略才产生了卓有成效的领导力，然而事实并非如此，真正让领导力发挥作用的是情感，也就是人们所说的情商。但情商往往会被误认为是一种私人的或者不可量化的东西，所以常常会被忽视掉，这也是有相同自身条件的领导者所带领出的团队之间却有着巨大差异的真正原因。一个优秀的领导者想要寻求更加卓有成效的领导之道，首先需要提高的就是自身的情商。
　　英国广播公司是英国的媒体巨人，他们曾经为了试验而建立了一个新的部门——新闻部。该部门仅新闻记者和编辑就有200多名，为了能够让部门在试验期取得突出的成绩，成为正式的部门，所有的成员都尽自己所能地去工作，不敢有丝毫的怠慢。但是当实验期结束的时候，由于结果不理想以及种种原因和考虑，管理层最终还是做出了必须撤销该部门的决定。
　　经过再三的考虑，管理层一致认为由公司的行政主管前往该部门，向那里的全部员工委婉地传达公司的决定。而行政主管在宣布结果以前，可能是考虑到这样的宣布会打击到该部门人员以后工作的积极性，所以他先是以极具感染力的语言对公司的竞争对手进行了一番刻意的描述，以他们的出色成绩来影射新闻部撤销的原因，然后又绘声绘色地对自己刚刚结束的戛纳旅行发表了一番感慨，想要用这些热情洋溢的讲话缓解一下紧张的气氛。
　　但是最终的结果却表明，他的话不仅没有发挥丝毫的作用，反而让该部门人员的情绪更激动了。因为当行政主管宣布了解散该部门的决定之后，不仅没有得到该部门人员的谅解，还使他们因为严重的挫败感而变得狂躁不安。因为这个消息本身已经十分糟糕了，而那位讲话不分场合的行政主管的话无疑是对他们的挑衅，所以才激起了该部门员工的强烈不满和抗议。行政主管最后只得求助于保安人员才得以安全地从该部门被领走。
　　本身并不复杂的事情，却因为这位行政主管的低情商解决方式，而造成了一场风波，这就是因为他自身情商能力的欠缺所导致的。领导者所具有的情感智慧和自身的能力是成正比的，所以，想要拥有卓越的领导水平，并将领导之术运用的淋漓尽致、将其优势发挥到极致，那么就要先改变自身的情商。要以高情商来促使领导力的...