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开通一年¥365/年筛选不合格的面试者需要掌握的四个问题
更新时间 2021-07-09 17:27:52 播放量 11,967 总时长 08:55
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大家好,这里是三茅会员HR知识充电站,本期为你分享的主题是——“筛选不合格的面试者需要掌握的四个问题”。本节内容选自书籍《聘谁:用A级别招聘法招到更适合的人》。
本节内容中,将会为大家介绍,筛选不合格的面试者需要掌握的四个问题。
筛选面试的目的在于:尽快剔除不当人选,为后面的面试节省时间。通常情况下,我们是通过电话,在短时间内将筛选面试搞定。想要快速筛掉不合格候选人,比较适合进行系统化地筛选面试。而系统化的筛选面试意味着你在筛选的时候,每次都要问同样的问题。那么我们每次电话练习前都要自己想问题吗?倒也不用那么麻烦,掌握下面这个四种提问法就够了:
1.你的职业目标是什么?
2.你有何职业专长?
3.你在职业上不擅长什么,或对什么不感兴趣?
4.请说出你过去的5位老板。如果按1~10分来打分,你认为我们给你的老板打电话,让他们给你打分时,他们各会给你打多少分?
我们用好这四个问题,会让你获得足够的证据来清除不合格的候选人。接下来,就来详细的为大家介绍这四大核心问题正确的使用方式。
我们先来看这四大核心问题中的第一个问题,你的职业目标是什么?
这第一个问题是威力无穷的。因为你能通过这个问题,先听到候选人的目标和热情。
理想情况下,候选人的职业目标会恰巧跟公司的需求吻合。如果你遇到的候选人,缺乏目标或者只是重复你们这个网站上的招聘信息,那就将他剔除出备选名单。
这样,我们通过第一个问题,就能在电话里分辨出,对方是英才还是庸才。
因为英才知道自己想做什么,并且会无惧告诉你他们的目标。而庸才则与之相反,他们或语焉不详,或逻辑不清,他们是不知道自己想做什么的。
判断出对方是英才后,在来看看对方是否适合你要招聘的岗位。避免出现你想要招普通小卒,而对方想当经理这种错位的情况。如果出现这样的情况,可以把名单给同事,让同事看看有没有适合对方的岗位,而你自己不要再浪费任何时间考虑把他招进原先设定的岗位。
这就是我们第一个问题,通过这个问题,你筛选到的人才至少不会太差。但我们说过,是为了招聘最合适最优质的人才,所以我们还要去看下一个问题。
你有何职业专长?
这个问题一出,应聘者可以滔滔不绝地表达自我。因为人们都十分乐意宣扬自己的强项。这边建议你要求选手讲述8~12点职业专长,因为这样你就可以看到对方职业能力的全景。切记,不能让他们对自己的职业与专长泛泛而谈,而是要让要他们举例说明自己的强项是如何发挥作用的。如果他们说自己果断,就要他们举出哪次果断让其获益匪浅。说到这里,我们再来强调一下你听取的强项要跟在招岗位要求有关这点。如果对方的强项跟你岗位的要求相距十万八千里,那么也不必多做考虑,将他清理出名单或者留到人才库做备选去吧。
这就是第二个问题,通过这个问题,你又对应聘者优势以及劣势有了更加深刻的了解。在这个阶段,现在又可以筛选出一部分不合格的候选人了。了解对方的优势以后,问完他们喜欢谈的问题,我们就要问那个候选人不喜欢的问题了。那就是——你在职业上不擅长什么,或对什么不感兴趣?
这第三个问题跟第二个恰恰相反。你可以直接询问对方的弱点,但人都是趋利避害的,更何况这还是面试。为了应对我们HR的候选人,经常会引致“模板式”或“自我贴金式”的回答,如“我工作时很心急”或“我工作太卖力了”等。在这个过程中,我们要让候选人自由回答。如果你对答案不满意,就去敦促他们说出真正的弱点或需要提高之处。如果你听到“模板式”答案,可以说:“我怎么觉得这像优点呢。你真正不擅长什么,或者对什么不感兴趣?”你这么一问聪明人就会领会,并重新给出回答。
但如果你还是难以套出实话,这里建议你可以尝试拿证明人来威慑对方。这个时候你可以说:“如果你通过这轮面试,我们会要求提供一些证明人——你的老板、同事、下属等,可以吗?”对方会说:“可以。”然后你说:“我想知道,他们觉得你不擅长什么,或对什么缺乏兴趣?”你这么威慑过以后,你就会得到诚实的、全面的答案了。因为想到你会联系证明人去核实,候选人就会讲得更真实、完备。我们在筛选面试中有些时候耍点小花招,能套出许多实话。如果到了这一步,候选人还是没能告诉你自己的缺点,兴趣以及对工作什么方面感兴趣等问题,或者仍然在明贬实褒”那么也不用多想了,直接将此人从备选名单中剔除即可。
你通过了解对方擅长不感兴趣的事,可以筛掉不敢说真话,直面自身缺点的人。这样你筛选的工作就开始逐渐轻松。因为现在备选名单上的人已经越来越少了。我们再看这个最后的问题。关于这个问题,我们可能要讲的内容较多,因为这对于不少候选人来说,可能都是“送命题”。但是想要做好这一步,就需要我们仔细雕琢问题,去与候选人在暗地里进行博弈。
请说出你过去的5位老板。如果按1~10分来打分,你认为当我们给你的老板打电话时,他们各会给你打多少分?
问这个问题的时候,我们一定要注意提问的语言是:“当我们给你的老板打电话时,他们各会给你打多少分?”而不是“如果我们给你的老板打电话”,我们这个句式是“当……时”。
和第三问耍的那个小花招是同一个思路,你这样问,候选人会觉得说实话对他更好,我们也能“逼”问出更多细节。
在这个环节里,我们要知道,你要找的是得8分、9分,甚至10分的人。如果只是7分或者6分甚至更低的成绩,那么就将对方剔除出候选人名单吧。
记住你是过程掌控者,你可以根据实际情况来决定决定延长还是压缩时间。面试后问自己:“此人的强项符合记分卡要求吗?他的弱点在可接受范围内吗?根据刚才的了解,我会迫不及待地让此人参与后续面试吗?”如果你觉得他符合要求,那他很有可能就是那个合适的人。如果你有任何犹豫,或你觉得还需要进一步考察,那么,请当机立断地毫不留情地将其剔除。只邀请那些自身情况岗位说明书上面的要求最为吻合的候选人就够了。
总之,用好这四个问题,能够助力你快速剔除,不合适的候选人,节省自己的时间。在文章一开始的时候我们提过,筛选面试旨在快速清除不合格的面试者 ,因此,有了判断以后,我们一定要当机立断的做出决策。不要犹豫反复。
好了,本期的分享就到这,感谢您的收听,我们下期再见~
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