首先,吐槽一下系主任:
事情本身不去深究,你是想让我们纸上谈兵?盲人摸象?还是雾里看花呢?
好吧,听主任的,不去深究,那就让我来一次管中窥豹吧!
全员营销已经不是一个新名词了,很多企业都在用,有成功的,也有失败的,老板很热衷,员工很排斥,为啥?
想法是这样的:
老板是为了生存,你可以看到,很多企业是遇到困难了,没钱了,没有别的办法了,你们再不去把产品变成现金,咱们可以一拍两散了,恩,全员营销吧!
员工是为了自己,这不是我想要的工作,我希望定岗、定薪、定责,我希望按我的职业规划去做。恩,别想套路我,给不起赔偿金就别雇员工!
实际是这样的:
全员营销并不是让所有员工都去做销售!
这是很多人对全员营销的误读,以为多一个人多一份力,人越多销售的越多,然而人多力量大并不是所有情况都适用,有些不懂营销的人,只能给你帮倒忙,徒增费用。也不是所有人都具体做营销的素质、能力,营销有自己的专业性和规范要求!专业的人做专业的事。不分青红皂白的让所有员工背上销售任务,这么做如同视销售政策为儿戏,可能短期内会有提升,但最终的结果,将会是销售业绩断涯式的下跌,员工忠诚度下降。而且比特朗普发推特来的还快,还猛。
需要正确理解
全员营销指的是企业全体员工通过对产品提供销售和服务的过程,让客户的满意度最大化、为企业获得利润和长远发展空间、同时为自身创造最大利益的活动。(自编的,不知道对错,欢迎纠正。)这个活动要求企业中的每个人,都要有“营销意识”,要有“服务意识”,都要结合自己的工作,参与到营销活动当中,为客户服务,包括内部客户和外部客户。
一线员工,所有能接触到客户的人员,要直接参与到营销活动当中,二线员工要把一线员工当成自己的客户,满足客户的要求,为客户提供服务。
由此可见,全员营销是一个全面的、系统的工程,并不是直接让全体员工去销售产品就可以的,这想法太简单、太直接了。
我们可以做的:
1、给老板的建议:提示风险,不要雪上加霜
滥竽充数救不了公司
你以为给员工增加任务、加KPI考核,员工就会按你的想法执行了吗?来看看员工怎么做的?公司要求所有岗位每周都要邀请35组买房者到访签到:员工找不到人花30块钱雇一个人来看房。30块钱能雇来什么人?当然是闲散人员,他们会有多大的可能买房呢?他们来了只能增加销售顾问的时间成本,降低工作效率。企业也不可能增加收效,这种做法可以说损员工亦不利己!!
裁员裁的是不合格员工,别让优秀员工先走了
也有人认为企业的这种做法,就是为了节约裁员成本,真的能节约吗?我们来看看员工对这件是的反应:
A:我是个程序员,每天忙着写代码,还要想着给公司拉人头,公司这每天没个正事,尽整幺蛾子,这活还能不能干了?我还是去找个正经公司吧,别影响我的职业规划。
B:我的工作也不忙,公司让干啥就干啥,让干这个,别的就往后推一推,干啥不是干,没干的我就等拿补偿金,换一家养老。
这是积极的和消极的员工对这件事的两种心态,也就是说这种方法裁掉的是积极的员工,为公司能创造价值的员工。把这样的员工裁掉,节省了裁员成本,但公司的未来的在哪里?留下不能创造价值的员工有何用?
如何正确正确引导员工
公司的战略目标调整,从上往下给不同层级的员工工作目标也要做调整,这个调整不是安排下去就可以,需要HR做绩效沟通。绩效是用来激励员工的,不是悬在员工头上的利剑!绩效沟通是帮助绩效目标达成的手段,不沟通,得不到员工认可的KPI,起不到激励作用,只能得到员工的排斥,他们会找寻制度漏洞,让制度无效。然后公司调整补充完善制度,防止员工钻空子,员工再想新的对策,使绩效陷入死循环。公司与员工成了对立面,忘记了原本是有着共同的目标,可以共同发展的。
裁员的正确姿势
如果公司运营上真的有困难,需要裁员,那么裁员最有效的姿势是协商。你使用的任何套路员工都是心知肚明的,只不过你不想说破,员工就陪着你打哑迷呗。不过,也许你的套路会省一些直接的经济成本,但你在时间成本、沟通成本等其它方面的损失,会远远大于你的经济成本。
22楼 Kenny88
在某些企业里,全员营销就是让所有员工都去做销售!
看看某世界500强地产公司,让公司所有人都参与销售,客服、设计,每个人都有目标,前期还好,考核每个人邀约签到人数,后面直接就考核成交套数。完成不了,绩效少一半。
这个怎么破!
21楼 Kenny88
在某些企业里,全员营销就是让所有员工都去做销售!
看看某世界500强地产公司,让公司所有人都参与销售,客服、设计,每个人都有目标,前期还好,考核每个人邀约签到人数,后面直接就考核成交套数。完成不了,绩效少一半。
这个怎么破!
20楼 Kenny88
全员营销并不是让所有员工都去做销售?
看看某世界500强地产公司,让公司所有人都参与销售,客服、设计,每个人都有目标,前期还好,考核每个人邀约签到人数,后面直接就考核成交套数。完成不了,绩效少一半。
这个怎么破!
19楼 qingtianfiona
打卡
系主任
@qingtianfiona:打卡不光是签到学习,还应该多思考讨论,有疑惑的地方可以提问,有自己的观点也可以发表,这样才会更有收获!
18楼 丶信念
全员营销是真的好吗?
17楼 陵儿
滥竽充数救不了公司,真正能产生效应的,还是少部分人。我个人觉得没有必要全员营销。
16楼 Jiaohailong
全员营销是一个全面的、系统的工程,并不是直接让全体员工去销售产品就可以的,这想法太简单、太直接了。是的,我觉得老师说得对!
15楼 麦芽妈妈
话说术业有专攻,也不是所有人都具体做营销的素质、能力,营销有自己的专业性和规范要求!专业的人做专业的事。我觉得这样会比较好!
14楼 Amoro
多一个人多一份力,人多力量大,人越多销售的越多,然而其实人多力量大并不是所有情况都适用,有些不懂营销的人,只能给你帮倒忙,徒增费用。这样岂不是很浪费资源?
13楼 语笑
全员营销并不是让所有员工都去做销售!而是所有员工都为企业的目标共同奋斗,形成一种凝聚力。
12楼 staunch
全员营销,很多企业都在做,有做得好的,也有做的不好的。我们应该学习那些做的好的,是怎么做的;做的不好的,是什么原因没有做好。
11楼 竹溪怪人
“全员销售”也是一个销售方面的创新,但是得恰到好处的去用。用这个的目的是调动全员的积极性和发现一些销售方面的人才,当有客户询问公司产品销售的时候,任何一个员工都不会说;不知道!这个全员销售暂时的,不能长期使用,毕竟定岗定则才能做好事。一是:集中进行销售方法、服务客户的培训;二是 实行头脑 风暴法,进行群体群策,寻找好的销售方法或者活动策划,目的是拓展销售思维;长期使用这个“全员销售”绝对不可取,强调做好本职工作,全员懂销售,销售人员去做销售,但如果年底公司利润好时,适当给红包,只能做为全体员工的一个销售培训,切记都不务正业。
10楼 竹溪怪人
“全员销售”也是一个销售方面的创新,但是得恰到好处的去用。用这个的目的是调动全员的积极性和发现一些销售方面的人才,当有客户询问公司产品销售的时候,任何一个员工都不会说;不知道!这个全员销售暂时的,不能长期使用,毕竟定岗定则才能做好事。一是:集中进行销售方法、服务客户的培训;二是 实行头脑 风暴法,进行群体群策,寻找好的销售方法或者活动策划,目的是拓展销售思维;长期使用这个“全员销售”绝对不可取,强调做好本职工作,全员懂销售,销售人员去做销售,但如果年底公司利润好时,适当给红包,只能做为全体员工的一个销售培训,切记都不务正业。
9楼 海尔兄弟28681
不懂营销的人强制营销,帮的反而是倒忙!赞成赞成!
8楼 海尔兄弟28681
不懂营销的人强制营销,帮的反而是倒忙!赞成赞成!
7楼 海尔兄弟28681
不懂营销的人强制营销,帮的反而是倒忙!赞成赞成!
6楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 一璐老师来了,兔子兄你偶尔才来,让兄弟久等啊。这个是正解:必须有用。全体员工通过对产品提供销售和服务的过程,让客户的满意度最大化
孔祥璐
@阿东1976刘世东:多谢阿东!!!
5楼 荣村大队东北队
学习,受益,感谢老师分享!
4楼 一休妈妈
所有的“绝对”或多或少都是片面的说词。
3楼 盖聂38704
强制性的决定,只会造成哪里有压迫,哪里有反抗
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