文/黄海柳
近年来，HR多了BP的这个岗位，成功吸引众多HR的眼球，甚至有往HRBP方面发展的想法并付出行动，但非所有人都能够华丽丽地成功转身，一些HR朋友表示“啃”不下这块“硬骨头”。 因为，从HR转型为HRBP面临着这样的问题，有些HR是从HR专业线逐步晋升上来，没有做过业务工作，对业务工作不熟悉不了解，这条路，注定走得很艰辛。
这“骨头”为什么会这么硬，我们一起来了解一下。
1、什么是HR？什么是HRBP？两者的区别是什么？
HR，基本每个公司都设立有这一岗位。
HR （Human Resource ），中文翻译是“人力资源”， 常用来指人力资源管理。
也就是你理解的在公司里专门负责员工招聘、员工培训、员工活动组织、员工关系处理、计算你们考勤工资、发放福利等等的部门和经理、主管、专员、助理等人员。
HRBP（Human Resource Business Partner）， 又称为人力资源业务合作伙伴。
HRBP 是当企业发展到一定阶段，单纯的 HR 部门已经无法满足企业发展的需要，从而衍生出新的概念。
HR 更倾向于管理、服务，HRBP 则倾向于合作共赢，就是 HR 的高端版。
有人这么说：
中小企业的公司就叫人事；
稍微正规一些公司的叫 HR ；
知名大企业的叫法非同凡响，它们得叫HRBP，让人一听高端又大气。
2、HRBP主要是负责哪些内容？
有人问，HR的工作内容、工作职责这些我都已经了解，请问HRBP是做什么的呢？凭什么工资比HR高出那么多？HRBP，它从HR视角出发参与业务部门管理工作，负责：
2.1业务部门需要用人时，HRBP会从专业角度去与业务部门经理商量讨论部门的用工需求，从部门的业务需要、岗位自身的特点，给出专业的招聘方案或录用技巧；
2.2必要的时候，HRBP适对业务经理进行培训，教会他们的领导力，团队管理能力、沟通能力等；
2.3对人才的培养，帮助业务经理合理充分使用人才，发挥员工最大优势，合理配置人手，使企业“收支”两方的利益得到最大化体现。
2.4为员工争取利益。员工在工作中表现优秀的，告知业务部门经理，给予员工表扬，加薪或晋升机会；
2.5有时，HRBP也要扮演“坏人”角色。为业务经理裁人、说教，识别出势力虚伪之人出谋划策，指点迷津；
……
3、HR升级HRPB必备技能
从当前中国企业尤其是中小型民营企业人力资源发展的现状来看，HRBP的角色可分为四种: 战略伙伴、操作经理、紧急事件反应者、员工、业务经理、公司三方的“平衡架”。
战略伙伴：是否具备"商业意识"是衡量战略伙伴的标准，这里指的"商业意识"是指，对公司内部管理，外部业务各个环节、业务流程的了解程度等等。这个时候，懂不懂招聘、薪酬福利等模块对于战略性的HRBP角色来说，不十分重要。
研究表明，HRBP的四种角色中，战略伙伴的影响力最大。
可见，真正满足HRBP这个title的人选，企业对其要求高之又高。即要懂业务、又要懂管理、还要懂人力资源管理，这样的人才很难真正遇到。
操作经理：对业务部门进行评估并追踪员工的态度;与员工沟通公司文化;与员工沟通公司政策和流程;确保HR的项目和公司文化保持一致;更新HR项目的进展。
紧急事件反应者：顾名思义，这个角色相当于“救火员”，哪里着火那里扑。比如，应对各种紧急事件、处理各种投诉；另外，充当“万事通先生”，对业务经理和员工提出的问题能迅速给予回答或提供解决方案；
员工、业务经理、公司三方的“平衡架”：其主要表现为管理员工之间和经理之间的矛盾;应对公司的变化，解决在业务计划执行过程中所出现的政治问题。努力保持老板与员工这架原本就倾斜着的天平"相对平衡"。
3.1了解业务能力。HR升级HRBP之前，首先要构建出工作逻辑思维，因为，HR工作经验只占HRBP岗位要求的20%，也就是说，人力资源6大模块的知识、技能只是冰山上的内容，而要成为一名优秀的HRBP，冰山下的特质才是真正核心的部分。
所以，真正的HRBP，是要你读懂公司的业务逻辑，了解公司业务链条中的每个关键细节，通俗来讲，你除了HR工作，你还要主动参与业务部门的业务会议、业务培训、与业务部门负责人及骨干频繁的沟通；
3.2深入业务---“从业务中来，到业务中去”
了解业务是只是HRBPR的一个基石，下一步HRBP需要通过与业务部门不断协作，这需要获得业务部门的信任，用人部门越信任你，你的工作就越好开展。
获得业务部门的信任，需要办几件漂亮的事儿，因此需要具备良好的专业能力，提出专业化的解决方案，能快速精准的满足业务部门个性化的需求。
而在专业能力上，合格的HRBP需要熟悉六大模块，精通2-3个模块。招聘必须精通，能快速帮助业务部门找到人，解决它最关键的需求。
3.3 良好的沟通能力
HRBP每天大部分的时间都花在了沟通上，与业务部门建立好人际，处理复杂的人际关系，协调内外部资源等，合格的HRBP他的专业能力倒是其次，但是沟通能力和情商力一定要时刻待命。
3.4、清晰的逻辑能力
HRBP是个巨大的信息接收器，业务老大给你信息，员工给你信息，你的老大给你信息，不同的人代表的是不同的角度和利益，你需要做的是从大量的多维度的信息中，抽出一个线头，找到核心症结。合格的HRBP需要具备强大的信息辨别能力和逻辑能力，抽丝剥茧。
不管是HR也好，HRBP也好，真正做到懂业务、懂管理，这才是老板最喜欢的。
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43楼 烟格
其实被吐槽都没有什么关系，在工作中那种挫败感、无力感和没有价值感才让人难受和绝望
42楼 guodong290
学习了
41楼 我来自广州
感谢老师分享
40楼 zrm张敏
打卡
39楼 小喷菇菇
打卡打卡
38楼 制作
感觉像是百度凑成的一篇文章
37楼 郓城手机客服
区别那里不太认同，不知道老师是想调侃还是真的就这样认为的？“HRBP 则倾向于合作共赢，就是 HR 的高端版”，BP怎么就高人一等了？怎么就成了知名大企业非同凡响的叫法了
36楼 Bentleydda
从业务中来，到业务中去
35楼 S_1345689144
其实业务真的很不好做，这块骨头没有两把刷子啃不下来，业务不是香饽饽
34楼 Jasonlau
感觉老师说的HRBP的工作内容和HR其实差别不大啊
33楼 yumumu
HRBP一定是HR的升级么？我觉得不尽然，这只不过是两种不同的思路，HR想要做好也是需要懂业务懂战略的
32楼 zm招聘
非常好，多谢老师分享
31楼 xinman
这个是相互的，反过来问问，我们HR其实也经常吐槽业务部门嘛，都是相互不理解造成的
zoudbnu
这是个理智人
安安傻
@xinman：是的，其实就是互相理解这些，没有什么大不了的。
d9876512341994
可是这是我们的工作，业务部门可以专注业务，但HR必须要通过业务部门来实现自己的价值
绿景小露
哈哈哈，你这个总结对
30楼 湘水伊人168
感谢分享
29楼 瘋子
老师要是加入一些案例或者实际工作中的情景就更好了
28楼 luliting
还是踏实工作吧，如果能解决问题，才不会被吐槽
27楼 成功之道教育集团
很多企业HRBP都没做到位，被吐槽很正常
26楼 没有为什么
喜欢老师的文章，很平易近人
25楼 一点俩点三四点
HR本来就复杂，现在又多了一个bp
24楼 偶是笨笨滴
感谢分享，点赞
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