八个方法，总能起效

　　小王在目前岗位工作了3年，最近工作经常提不起劲，还容易拖延，想请半个月长假，但请假可能影响部门工作，也不知道请假能不能解决他存在的问题，但同事氛围还好，工作也不错。针对小王以及部门的情况，我认为，可以这样来处理：

1、细致诊断

　　虽然小王所存在的问题，似乎与职业倦怠很相象，但不能过早的下结论，还需要仔细诊断一番，这才有利于后果寻找对应的处理办法。这正如一个有某种病患表象的人，医生或其他人虽然可以高度怀疑是某种病，但也需要借助多种手段，以获得更准确的信息或数据，便于准确下结论。

　　医学上诊断病情，西医主要借助各种仪器，查血验便、照这照那，然后查看N个检查单，甚至还要多次反复检查；中医就主要是望闻问切了，这可是几千年祖宗流传下来的国粹啊，在非典、新冠等传染病中发挥了非常重要的作用，虽然成为大师比西医难多了，但还是值得大为推广。

　　话说回来，小王的情况，难以用仪器来测，不妨用中医四大方法诊之：

1）望。

　　就是观察。小王对工作提不起劲、容易拖延具体情况咋样？比如：是每件工作和事情都这样？拖延的程度如何，是半天/1天或者几小时？对不同领导安排的工作，提劲或拖延有区别没有？工作前准备的心态/积极性、工作过程的投入程度、工作结果等，有没有规律或不同？

这需要小王直接上级、部门负责人、HR暗自观察小王的具体反应，但需要细心准备以上了解的问题。

　　如果提不起劲、拖延，存在着一定的规律，或者说每件事基本类似，可以基本认为有职业倦怠的可能；如果某些工作并不怎么拖延，也不能准确说提不起劲，与原来状况差别不大，那么，是需要借助其他方面来判断的，不能简单认为就职业倦怠了。

2）闻。

　　就是听旁言。部门负责人、HR可以向小王直接上级、小王同部门同事、小王工作接触的上下工序同事/客户、家人等了解以上这些方面的情况，看是否与“望”的情况符合。

如果符合，就更能下结论；如果不符合，就再用其他方法来确定。

3）问。

　　就是交流。搞技术的小王，喜欢与人沟通吗？擅于言谈吗？与他进行交流时，就需要注意环境、方式方法甚至决定哪些人参加了。

　　我认为，不管小王是男是女，建议HR派一名性格温和、外表亮丽的女性工作人员交流为好，这样，更利于小王放松心态，达到想说什么就可以基本全部说出来的状态。

　　交流什么？就需要提前准备好。比如：今天与你交流一下，主要是想了解请长假的事，毕竟这么长的假，会影响到你个人、部门甚至公司的工作，可以吗？可以说一下你请假的三个原因吗？工作是不是提不起劲，是不是有点拖延，你认为与前些年有什么区别吗？你自己认为在身体、心理、家庭、思想、感情、社交、同事关系、个人追求等方面有什么变化没有？

　　以上只是几个交流的主要问题，当然，天南海北、自己他人、国内国外的任何事情都可以涉及一下，一是助其放松心情，达到无话不说的效果，二是让小王不要有警惕心，这样就不容易信任交流对象，就难以达到交流的目的。

　　至于交流环境、时间以及要不要安排小王直接上级参与，或者是不是周末、进餐/喝咖啡等，由HR自己根据小王的情况决定吧，不过，这些方面和细节注意点，是有助于交流效果的。

4）切。

　　就是判断。根据小王在工作中的具体表现或结果，结合近些天组织的“望闻问”，就基本可以判断小王的情况了。

　　但是，我想说，即使判断了，也不敢百分百肯定是准确无误的。也就是说，不能简单断定为“是职业倦怠”或“不是职业倦怠”，这种非此即彼的做法是不负责的，因为具体的情况或结果，往往不是这样的，极可能是处在这二者之间。

　　如果我们给“是职业倦怠”赋分100，给“不是职业倦怠”赋分0，小王极可能是处在0至100之间的，只不过到底是20、50还是70，是不好具体打分的。

　　当然，如果将前面提到的“望闻问”赋予权重，并且给各自具体问题一定分值，设定各问题不同回答的给分值，最终也可以打出一个总分，就象绩效考核一样来处理。

　　但是，望闻问以及各个设置的问题、分值，全面、合理、适合吗？只要存在一定偏差或漏洞，或者说不完全适合小王本人，都可能让结果失去准确性。

　　所以说，判断只能是大方向不能错，当然，方法、手段多一些，判断的准确性就高，不能要求判断是毫厘不差的。况且小王目前的状况，说不定经历交流、沟通，就会起到一定变化，当然，也可能过几天会朝着更不乐观的方向走。

　　这种“动态、变化的切”，才是客观、符合事物本来发展规律的判断，这更有利于寻找针对性的处理方法，也就是：不用一个方法来处理，而是综合施策，来寻求多种方法的比较优势。这是不是有点我们在新冠中的“中西医结合疗法”，事实证明效果不错啊。

2、开具方子

　　医生开方子，最多一两分钟，而望闻问切，负责任的医生则需要花上半小时甚至更长时间，这个时间上的比例，说明了诊断的太太重要性。

　　在分析和诊断小王情况的基础上，我建议可以用以下一些方法来对应处理：

1）调工作

　　不是换岗，是调整小王目前手中的一小部分工作，当然是与同部门同事的某些工作进行对换，可以先调一项或两项，防止对换多了引起工作质量、进度的影响。

　　这当然需要征得小王基本同意，或者说服他同意。也就是说，请长假先放一边，因为也不敢肯定长假回来后，存在的问题能不能解决，万一更严重了，不是更麻烦，所以，说服他试一二周或一个月“调整工作”。

　　调整工作，是不是要与同事进行不少的交流，包括资料、物资、项目进度、客户、其他部门相关同事等，而且在调整后的N天，这种交流肯定是非常频繁的。由于有新工作的加入，可以让小王有一定新鲜感、兴趣感，由于不了解，就必须要学习、问询，就可能因为更忙，新工作将一些老工作就慢慢带动起来了，不至于如原来一样提不起劲，拖延情况也可能好转。这当然需要直接上级多协助。

　　如果与之调整工作的同事是一个非常好处的异性，甚至是平时自己羡慕的师傅，那起到的效果，将会更加良好。

　　这个是比较好切入和实施的短期起效的办法，值得一试，而且对部门工作影响也有限。如果起效了，不但可以长期采用，还可以在部门间推广，起到了培养多面手的作用，还防止倦怠的可能。

2）换座位

　　包括两方面的可能方法：

　　一是将小王自己的座位换一个方向，比如原来坐北朝南的换成坐南朝北或者其他方向，这可以与小王商量喜欢怎么换，这看似一个简单的调整，就可能让小王有较大的变化，这其间的一定道理，我不想多说，大家感兴趣可以上网查下方位与人的八字的关系，这不是迷信，是自然科学。如果在调整过程中，给小王讲一些国学上的道理，或者对其职业、命运的正面影响，也会起到更好的效果。

　　二是搬离。要么与同事对换位置，要么搬到另一个区域，与某个小王更乐于亲近的同事比邻，这样，平时工作就有了更多的彼此交流，小王心情、思想是不是就容易变化，倦怠、拖延是不是就会慢慢转变，如果加之这个同事的正能量很足的话，小王的预期变化就更乐观。

3）多活动

　　部门或部门请示公司，可以刻意安排小王平时比较喜欢的活动，比如：乒乓球、爬山、烤串、散步等。这既有工作时间内的安排，也可以注意休息或周末的组织，如果在小王住所地旁边有附近的同部门或其他部门同事，刻意的主动约请小王玩耍、散步、交流，或者约好每周几次的锻炼、健身、跑步、打球等，长期这样下去，会帮助到小王改善状况的。

　　这就需要HR和部门负责人良苦用心了，这确实涉及到“为了一个小王”，大家愿不愿这样投入了，而且也涉及如果今后再出现类似的小刘，也这样来折腾？看来，做HR也真不容易啊，毕竟不能主动放弃任何一个员工吧。

4）加任务

　　提不起太大的劲，很可能是目前手中的工作，难度不大，小王轻松处理就能做好。所以，在说服小王的前提下，可以适当给他加一二项新工作。

　　这个效果，与同事对换工作或任务有相同的作用，但是，更能激发小王综合运用好时间，毕竟任务增加了，而时间却不会增多，当然，也更能锻炼小王的其他能力。

5）谈对象

　　小王，极可能还没成家，甚至对象还没有谈。这时，老同事或上级，不妨给小王推荐介绍一下。

　　这样的事情，只要基本对上眼，小王工作上的状态就会起变化的，毕竟“总不能在恋人面前丢脸”吧。这事儿如果顺利，效果将是长期的，当然，如果中途受挫分手，也会打击到小王的，这种双刃剑，与介绍人以及中途的协助甚至小王自己的把控、表现也有关。

6）加点钱

　　小王在本岗位毕竟干了3年，可以根据能力情况，加点薪，但可以不升职，但是，这个加薪，不是直接加到基本工资上的，而是加到“绩效考核工资”里，也就是，业绩好，才能拿得多，如果业绩不好，也就是原地踏步，如果考核方案搞严一点，说不定拿到的工资比原来还少。

　　这个钱，可以加得有吸引力点，如果是工资的15%以上，就可以达到这个效果。加的同时，需要与考核方案并等谈好，然后再通过加薪流程去审批。

7）可请假

　　不管是不是职业倦怠，我们都不能认为请假不能起任何作用，毕竟假期可以放松身心，吃好、睡好，不用想工作上的事儿，不用做工作，不用接受领导的管理，不用烦工作的杂杂碎碎。

　　但是，如果只同意请假了事，不闻不问，假期结束就回来上班即可，假期中，不给予任何关心、关照或过问，那么，假期后回来，小王的状况极可能不会有多大的变化。

　　所以，不能机械的批准请长假，可以这样适当干预或变化一下：

　　一是建议与家人旅游。新马泰、台湾或者国内都可以，HR可以私下与小王家人说一下小王的情况，但需要家人任何时候都不要在小王面前提起，避免小王产生心理上的负担，假期中，HR可以与其家人保持联络，对小王的变化进行持续了解，并与家人分享某些介入方法。这样的请假，对小王起到的作用会好一些。不能让小王回家独处整个假期，那只会让事情变得更糕。

　　二是单位旅游。部门或公司能否趁机组织一次外出旅游，大致花三五天时间，当然小王也要参加，这样，既不请假，还可以让小王放松心情，与同事多交流一些。如果领导特意想帮助小王，就会提前想些办法在旅游中来灵活落实。

　　不管是请假还是旅游，都需要部门提前做好小王的工作安排，防止工作脱节而影响工作。这也是其他手段或方法得不到实施的情况下，不得已才这样对待的。也就是说，请假或旅游不应是首选的方法。

8）其他

　　小王会不会是家里出了什么大事、个人身体出了状况、感情有了危机、与上级或其他人员关系处得不融洽、最近受到某种难以想通的批评、个人经济出了大事儿？

　　世事无常，谁也保不齐，什么大事就会不定时的落在头上，这些事儿，即使是经世较多的人也难免郁闷N天，工作提不起劲或者有些拖延就不奇怪了。

　　这些事怎么办？我认为，上级或小王身边的家人、同事主动关心和参与就是最好的办法，尽量少的让小王独处，多与他玩耍、说笑，慢慢的，时间就可以让这些事儿慢慢得到淡化和解决。

　　针对本案中小王的情况，暂时就想到以上一些办法，如果综合运用他们，无疑会比只使用某一个办法起到的效果要好，至于还有没有其他更好的办法，还希望大家拍砖。

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