疫情当下,企业业绩差,老板却想推行绩效管理,员工质疑声少。作为HRM,我认为,可以有以下思路:
1、了解基情
小王可与部分部门负责人和一些比较熟悉的骨干或老员工交流下,当然是非正式的聊天,了解大家对绩效管理的想法,但是,对大家的想法,小王可不能发表任何是或否的意见。
当然,可以根据自己对老板的了解,以及对绩效管理的相关认识,可以适时的给这些被了解对象介绍或说明绩效管理对加强基础管理、规范相关工作是有好处的,可以间接对提升企业整体效益有一些帮助。
同时,也要给大家说明,大家有什么想法,可以按照流程反映,可不能私下乱讲乱说,如果造成了较坏的后果,那也是要承担责任的,特别是管理人员,面对某些抱怨或负面情绪,还应当给予及时劝止,关于绩效管理的方方面面,人资部会认真对待,大家也不用着急。不管怎样,大家一定要把自己的本职工作保质保量完成好。
小王,可以将自己了解到的一些情况进行整理,并结合自己对绩效管理的认识,可以择机找老板沟通一下,以了解老板的想法。
2、请示老板
从本案看,推行绩效管理,老板是想加强生产管理效率。
结合小王了解到的一些基本情况,小王就可以请示老板,主要内容可以是:
老板对生产效率不满足有没有具体的方面?希望通过绩效管理达到什么效果?是公司另外拿出一部分钱来考核还是从员工整体工资中抽出一部分来?
这些大原则,老板基本有想法后,小王可以说说:疫情让效益受到影响,通过绩效管理能不能有效果,这是许多企业推行后都无法肯定作答的,因为绩效是双刃剑,目前来看,员工对推行有一些看法,是可以理解,但只要不影响本职工作,也还算可控。
鉴于开始推行,建议不宜全面辅开,是否可以从生产系统试行,其他部门暂不实施。这样,即使出现一些员工意见,由于范围不大,也方便控制。毕竟疫情期间,如果员工波动太大,招到合适的人也不容易,保障生产的正常进行就尤其重要。
当然,如果能达成基本一致意见,小王就可以择机找生产负责人商量,并就一些商量情况及时向老板汇报,以便在绩效管理推行的主要方面达成共识。
如果老板有其他想法,经过多次交流,老板仍坚持,小王也只能执行,不必与老板过不去。
3、成立推行委
小王与老板、相关部门负责人就绩效管理不管达到什么意见,也就是开始推行的范围、力度等不管咋样,总是要着手推行的。
为此,就有必要成立绩效管理推行委员会,可以由老板或分管HR的副总经理担任主任,小王以及相关部门负责人为副主任,HR相关工作人员以及各部门有关人员为具体实施人。
推行委,必须明确各自职责、工作流程、问题处理等。
4、绩效管理宣传
公司要推行绩效管理,实施前有必要进行充分的宣传,主要包括:
1)会议。
公司、部门、班组各级会议,都要宣传、引导员工正确理解绩效管理以及实施流程,对公司、部门和个人的好处等。小王可以尽量多的让老板出面作指示,这样,各部门以及员工,都不会做更多的反对声音,绩效管理就更容易得到实施。
2)资料。
主要指张贴绩效制度、资料,内网、内刊等也要留足版面。
3)答疑。
首次推行,员工难免产生这样那样的疑问,部门负责人、HR以及公司领导就需要及时做出合理规范的解答,不难推拖或模糊处理,如果拿不准,就需要组织讨论或上交推行委决策。
5、制订绩效制度
我们知道,绩效管理制度可以有:考核办法、考核方案、结果运用以及相应表单等。
其中,考核办法和考核方案最为关键。可以遵循相关人员讨论、出草稿、再讨论的流程,一次不行就多次,或者遵从少数服从多数、下级服从上级的原则。
这些制度、方案、表格等,具体该是什么样子的,真还需要根据公司实际情况出来来制订,切不可照抄同行或其他标杆企业现成的东西。
只要开始推行了,不怕制度、流程、方案简单,只要适用就行,推行一段时间后,就可以逐渐再完善,加项目、改流程都是可以的。
6、支持老板就是支持小王
题目中说“推行绩效,企业HR如何获得管理者以及员工的支持”。看到这样提问,我想反问:
是不是不获得管理者及员工的支持就不推行绩效了?在老板与管理者/员工之间你选择怎样的站队?难道管理者和员工多数人都反对就不推行了?管理者和员工反对时难道就没有办法去引导或说服他们?
老板意志已经决定的情况下,作为HRM,除了充分全面透彻理解老板意图之外,就是把公司所有不同意见统一到老板意志上来,不管是通过解释说明,还是个别沟通交流,还是按制度处理,还是将员工声音及时反馈给老板。做一个老板意见的坚定支持者、践行者,是HRM的天职。
反过来讲,如果公司内有谁对推行绩效一再提出反对声音,甚至采取某些行动来反对,那么,就是与老板过不去,就是与小王难堪,那么,于公于私,小王都该站出来与之理论,必要时按照公司相关制度进行处理。
疫情期间来推行绩效管理,本就是一件难事儿,老板知道难,却还是要推行,足可见绩效管理的重要和紧迫。对此,必须推行是大前提,至于如何推行、范围多大、方案如何那是另外一回事儿。如果不管青红皂白、不理睬任何解释说明,就一个劲的反对,那就是与公司过不去。
31楼 荣村大队东北队
学习了,讲的非常全面、细致.
30楼 拿铁丫头
确实是这样
29楼 千禧龙娃
谢谢分享
28楼 紫色de玫瑰
干货,感谢分享,学习了
27楼 lollipopmaryma小麦
学习了,讲的非常全面、细致
26楼 林琳00
已学习,谢谢老师分享!
25楼 我思故我在
经验总结,学习了
24楼 河海
让我收获很多
23楼 AmorBubble
谢谢老师的分享,很赞哦!
22楼 LINGLING000
真的好棒!
21楼 agang5114
干货,非常有用,真的好棒!
20楼 晚霞美
学习了,受益。谢谢精彩分享。
19楼 赫斐斯托斯79758
hr应该做的就是如何协调好管理者和员工两者之间,既能让绩效推行方案得到领导管理者的支持,同时也要得到员工的拥护与支持
18楼 S_1338300959
不管怎样,大家一定要把自己的本职工作保质保量完成好。
17楼 派大星晴晴
可以将自己了解到的一些情况进行整理,并结合自己对绩效管理的认识,可以择机找老板沟通一下,以了解老板的想法。
16楼 劼通管业
说什么都能传到领导耳朵里。
15楼 SENNA
大家有什么想法,可以按照流程反映,可不能私下乱讲乱说
14楼 fadsfa
好好干活才能不挨骂。
13楼 左小咬
为什么每次都是你在第一的位置。。。能不能换一下其他老师哦
苏不皮
@左小咬:每个人看到的不一样吧,我的是曹峰老师在最前面
秉骏哥李志勇
@左小咬:我看到的阿东老师在第一的位置。不知是不是系统设置问题。
秉骏哥李志勇
@左小咬:我看到的阿东老师在第一的位置。不知是不是系统设置问题。
左小咬
原来是随机的哈哈哈,我每天都是志勇老师。感觉要恋爱了
12楼 唐海龙
受益很大,感谢作者的用心。
12下一页