首先,祝大家国庆、中秋快乐,生活幸福!
三茅网问答版块有朋友问“培训应该面向绩效差员工,还是绩效优秀的员工”,具体内容为:
忽然想到一个问题。关于培训工作开展的方向有两种观点:一、培训工作应该面向绩效差的员工。理由:管理就是要对绩效负责,每个员工都应该对自己的绩效负责。作为管理者就要对绩效差的员工查明根因,帮助其改善绩效。二、培训要面向绩效优秀的员工,人对于企业来说最重要。人对了,事儿就对了。想听听各位的观点。
这位朋友提到的问题,有一定普遍性,今天就谈谈我的观点:
1、培训应该面向所有员工
培训是教育的方式之一,如果讲理论,也应当遵循教育的三个面向的大原则,也就是面向社会、未来和全世界。
个人认为,作为企业培训,虽然不讲那样的高大上。即使再低调,也应当符合面向公司、未来和全体员工。如果偏离这些基本的原则,培训就会成为部分人享有的,又违背了公平原则,严格讲,是违反法律法规的,如果员工掌握着这些确凿证据,是可以以此为由离职并请求补偿的。
所以,就公司培训相关规定,一定要注意法情理兼顾。
2、驳两种观点
这位提问的朋友展示的两种观点,一是培训工作应该面向绩效差的员工,二是培训要面向绩效优秀的员工。我认为,这两种观点都不正确,请看:
1)面向绩效差的。
如果培训全部投入到绩效差的员工身上,或者以绩效差的员工为主来展开,这会出现什么情况,我们不妨按照员工绩效层次来分析一下:
原先绩效优秀的员工,从公司培训上获得的支持自然不足,提升自己多数靠自觉和自学,加之同行竞争激烈,这些员工,业绩在原有基础上,是难有提升的,能够保持都不错了,如果存在对公司将培训重点移至绩效差的员工身上,极可能心里失衡而影响工作积极性,业绩还可能下滑的。
那些绩效处于中游的绝大多数,同样从公司那里汲取到的培训营养不足,心里同样容易失衡,业绩能够提升的,恐怕少之又少,相反,这多数人的业绩下滑起来更正常。
那些绩效差的员工,从公司那里得到了重点的培训支持,但是,我们知道,员工业绩差,有许多原因,有的原因甚至不是培训能够解决的,所以,这些绩效差的员工,即使重点培训了,业绩也不一定能够提升多少。
如果将优秀/中等/差三者比例视为2:6:2的话,前两者业绩只要稍微下降一点,即使后者提升一些,也根本无法与原来的业绩相比。
2)面向绩效优秀的。
这样的情况,极可能出现:
优秀的更优秀,拉开了与中游的更大差距;中游的大军,则可能停滞不前甚至略有后背;绩效差的,则可能破罐破摔,业绩比原来更差。
谁也不敢肯定,那20%的优秀人才由此提升的业绩总额,能不能抵消或超过中游与绩效差的员工业绩下滑的总额。不敢肯定的事儿,恐怕也没多少公司愿意去做实验。
教育、教学与培训是非常近似的效果和作用,为了提升整体成绩,我想,没有哪一位老师在实际工作中是“将教学面向成绩差的或成绩优秀的”,而是“面向全体同学”。
3、不是均衡用力
培训与教育一样,需要“面向全体员工”,但是,不是均衡对待同行业绩的员工,而且培训的方式方法也有所侧重。
优秀员工。虽然优秀了,但一定还有提升空间,那么,他们在哪些方面还做得不足,需要根据不同优秀员工的个体来分析,然后针对性的查漏补缺,让每个优秀的员工业绩都有所提升。
中游员工。由于员工人数较多,没办法一对一“服务”,只能分类来对待,采取小组培训为主、个别辅导为辅的方式,主要依靠员工培训后在工作中落实、管理人员监督检查来提升业绩。
绩效差的。这需要分两种情况,一是强化培训、清晰目标,以鞭策的手段来赶着走;二是分流,主要针对那些培训后业绩仍差的员工,可以劝退。
如果将培训资源定为十分的话,优秀/中游/绩效差三种员工分摊的比例可以是442。这样,对提升各层次员工的业绩是有利的,特别是能够较好服务于公司整体业绩的提升。
这让我也想到了扶贫工作,我想,国家虽然非常重视扶贫,但也不太可能将多数资金到这个方面的,还是要重点发达地区的更快前进,一般发展地区的快速发展,看看高速铁路、高速公路、机场以及重大经济圈、保税区的发展就基本清楚的。
4、培训的重点是关键岗位
单位利润主要来源是哪些岗位,就是关键岗位,大致比例为公司岗位的20%左右。
利润有直接和间接之分,具体是哪些岗位,需要与公司高层协定并不定期调整,以确保公司培训工作不偏离这个重点。
一般来讲,营销、研发、技术以及部分中高管就是关键岗位集中分布的,这些岗位人员的业绩情况,是公司上下需要重点关注的,需要公司各项资源给予重点投入的,培训也一样。
因为,在这些岗位上多下一点培训功夫,公司利润的增长更直接、更可观,如果在其他非关键岗位上投入同样的培训资源,虽然也会对公司利润增长有作用,但作用更间接、效果略差。
其实,这与好股票更容易吸引资金、NBA强队有更强的老板亲睐是一个道理,培训也是企业的投入,投入总是追求产出的。
这是需要指出的是,关键岗位与优秀员工是两回事,也就是说,关键岗位上的员工业绩可能优秀也可能差,反过来,优秀员工,也可能在关键岗位上,也可能在其他岗位上。
5、不是每项培训都针对所有员工
培训面向全体员工,并不是指每项大小培训都要每个员工参加。
也就是说,根据培训目的、目标来确定参训人员和范围,该全体员工参加的就必须参加,比如员工手册的培训就是针对所有员工的,如果只是针对部分人员的,其他人就不要参加了,比如电工培训,显然就是电工参加,而与保安/保洁人员无关。
培训面对全体员工,既指培训资源要照顾到全体员工,而不是只关注某些群体,又指具体培训项目要区分开来,经过评估,值得开展的项目才给予培训。
再次祝各位双节快乐!
中秋国庆福利——绩效干货视频课
想要快速提升自己的绩效水平?
来,送你一节绩效干货课程!大咖主讲,2小时干货视频课程,各类企业绩效咨询案例详细讲解!学完后,你对绩效实操都会有新的见解。
原价199元,现在免费送,只限200份。不多说,要的赶紧扫码领取
33楼 桑洛咖
收到,感谢大神们的分享!
32楼 Mani板栗
学习了
31楼 夏万踆
学习了,谢谢。非常赞,好好消化
30楼 夏万踆
学习了,谢谢。非常赞,好好消化
29楼 琴声优优
大家好
28楼 ryan小斯
普遍的才是有效的
27楼 WW同学
打卡
26楼 WW同学
打卡
25楼 厭世沈淪
让我收获很多
24楼 zjz1819
感谢老师的精彩分享!
23楼 listento
谢谢分享
22楼 穿山的甲
已学习,谢谢老师分享!
21楼 红尘如云
非常全面
20楼 Makeup
经验总结,学习了
19楼 会弹吉他的猫
给老师点赞。
18楼 凤凰城
谢谢老师的分享,很赞哦!
17楼 了然大师
真的好棒!
16楼 jbl白开水
学习了,讲的非常全面、细致
15楼 shootingstar
是这样的。是这样的。
14楼 快乐de小猪
确实是这样
12下一页